现在住的小区，我买京东快递和顺丰快递都是能送货上门的，除此之外的其他快递，全部都一股脑的往菜鸟驿站放，即使在 app 上选择了需送上门，也没什么卵用。
所以，我就好奇了，菜鸟驿站的出现是方便了用户还是方便了快递员😅
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Chris008 1 天前
驿站如果离家近还行，那种放在几条街外的驿站的是真的拳头硬了
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riscv 1 天前  1
利大于弊，不想接外卖小哥电话。
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Ne 1 天前 1
证明 OP 还是小数人，你想过一天要收 10+包裹，如果一天接 10+快递电话，或一天不在家，再加上明天的新包裹 10 个电话，一天就 20+快递电话。
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BaymaxK OP |
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Kohilos 1 天前
不想放驿站的话在菜鸟 app 上直接选择投诉是有效果的。我之前租的房子房东在 1 楼专门空了一小块地方给租客存放快递，所以我都是直接写住的地址，一开始也遇到过直接扔到驿站，投诉过之后就都送上门了
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crysislinux 1 天前 via Android
有些小区内部有个驿站，那种就很好。城里面远了确实不太理想，农村的话驿站是个还东西。
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YaakovZiv 1 天前 15
除了指定要求上门的大件物品，大多数情况对我来说是利大于弊，我可以集中一个时间取回快递，不担心上班期间，门口的快递被楼上租户或者访客拿走。
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wegbjwjm 1 天前 via iPhone
方便了快递公司
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zzdgfv 1 天前
利大于弊吧，每家每户都送的话效率太低，不可能实现，需要的快递员数量太多，而且平台可能不太做的下去。
讨厌的是驿站太远，或者多个包裹放多个地点的，有些店不是驿站也接了快递存放服务。 另外 |
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forisra 1 天前
市场选择了这种模式那就没啥话说了。真要每个都送到手且不说大家都要上班或者出门游玩，考虑到投递的时间窗口这个成本上涨还是很可观的。末端派送成本占了一半，这部分成本上涨的话会直接反映到消费者购买价格上。按照必须送货到手，再优化起码应该会和外卖配送费差不多吧。
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ratazzi 1 天前 2
比驿站更烦的是它短信都发了，就是不发取件码，非要用 app 看
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docx 1 天前 via iPhone
所有的商业化变革都是为了商业利益
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Chris008 1 天前
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forisra 1 天前
@Chris008 这个主要是你对寄东西运费为什么高有误解。例如你现在要寄一个东西去某地，快递员给你估价是那个快递员自己估的，这个也是快递员的一大收入来源。但假设你把你要寄的东西打包送去转运中心的话，称重然后发出去的运费是很低的，大概是快递员给你定价的 20%-30%。
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oisadfo 1 天前
互相方便
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gam2046 1 天前
总体上，快递公司是收益是最大的。
一方面可以压低成本，快递员均件单价被大幅压缩，另一方面，即使被用户投诉，也可以克扣快递员收入，属于正反都不亏了。 至于快递员和用户之间，相比较而言，快递员的收益应当是大于用户的。从结果反推可知，如果快递员是负收益，则会倾向于不放入快递站，然而事实相反，就可以得出结论，即使有客诉的情况下，依旧是一股脑放驿站的收益更大。 对于用户而言，个体差异较大，我个人认为快递驿站属于开倒车。 |
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suanbaner 1 天前
和所有事物的发展规律一样，从利大于弊到弊大于利。
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Pipecraft 1 天前
菜鸟驿站的出现肯定方便了快递员。
对用户来说分情况。 如果家里没人或放门口不安全，那放驿站肯定方便。 如果家里有人或放门口不用担心丢件，那去驿站取快递是件麻烦事。直接送货上门省心省力。 OP 在 app 上选择需送上门是没用的，因为快递员不看。他们一股脑儿都放到驿站。 我实践有效的解决方案是： - 菜鸟驿站客服 > 选择人工客服 > 要求把自己的电话号码加入到黑名单，禁止驿站入库 - 在淘宝，京东设置不使用隐私号码。这样驿站的黑名单才能生效 - 收货地址加上（送货上门，放家门口，别打电话） 这样快递员先把包裹送到驿站，驿站会挑出你的件。下次快递员来时，把件取走，给你送到家。 以上经验是菜鸟的客服告诉我的。 |
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dji38838c 1 天前
用户也是有好处的
正因为有驿站，送件的成本可以压低， 所以用户才能看到更多的包邮的产品，哪怕是很便宜的小件 |
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raysonx 1 天前 via iPhone
北京市区内几乎所有快递都是送上门的，直接放门口，电话根本不打。
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ZeawinL 1 天前 via iPhone 12
怪不得老爷不理解穷鬼，原来是没住过城中村
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chawuchiren 1 天前
菜鸟驿站是利，但是快递公司压缩了投放的成本，导致菜鸟驿站把送货上门服务砍掉了而已
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tc9319 1 天前
弊大于利，快递放驿站，不发通知短信，都不知道有快递。
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xiangyuecn 1 天前
这种应该差异化服务，要送上门就正常快递价格 加个 5 块 10 块的，放菜鸟就正常包邮价格
少爷少奶奶不差这点，皆大欢喜 |
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shum02 1 天前
家里在镇子上，快递员直接丢院子里，很爽。
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xixiv5 1 天前
我这里的驿站已经把我拉黑了，只要是我的手机号不管是否勾选隐私号 都给我放门口
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SodaPopBoy 1 天前 via Android
我们这边貌似菜鸟驿站会统一投放
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Rooney1 1 天前
菜鸟驿站就是在划分阶级 北京几乎都是送上门 在天津好一点的社区也是放门口
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bao3 21 小时 33 分钟前
利大于弊，可以放心出去玩，有个暂存的地方。而且我们这的驿站，常年无人（老板只负责码货），半夜都可以去取，十分方便。
很多人会觉得快递上门，免去自己取件，我只能说，世界不一样了，人口在减少，一切人工都是成本，早点习惯老龄要化社会吧。
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xiamy1314 19 小时 42 分钟前
看人，我喜欢给我放门口。
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RanKaede 19 小时 33 分钟前
小区里有两个就很烦，还在俩边，走个来回得十来分钟
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docx 19 小时 5 分钟前 via iPhone
@Pipecraft
> 加入到黑名单，禁止驿站入库 说到这个操作我就头疼，我设置了禁止入库之后，不知道这个驿站老板从哪找的技术，做了自动替换，入库到我的快递时，会自动修改一位手机号入库，导致依然强行放驿站，同时还收不到任何取件通知（包括短信和 APP ），每天收快递都是开盲盒。 现在想改回来还找不到解决方案，菜鸟客服天天踢皮球…… |
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iMusic 18 小时 55 分钟前
购买的时候加个选项是否放驿站，送上门加一两块就好了
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meetyuan 18 小时 55 分钟前
方便了快递员后->消灭了快递员，以前一个小区可能提供几个快递员的岗位，现在的岗位是 0 ，失业了。
方便了部分用户，不方便了部分用户，每个人需求不一样，但是菜鸟驿站和快递员本来应该是根据用户需要共存的，现在只有菜鸟驿站。 最后，为了更好的服务，还是有快递公司(包括天猫超市的物流)提供送货上门的服务的，养活了很多快递员，用户也没有意见，快递员也没有意见。 |
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LoadingSky 18 小时 52 分钟前 via Android
选择权应该交给用户，有些人需要驿站，有些人需要上门
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LaGeNanRen 18 小时 51 分钟前
@docx 打电话给人工客服，对具体菜鸟驿站店设置所有快递送货上门，然后淘宝等平台下单时记得取消勾选隐私号码（默认勾选）。然后就行了，没见过不送的
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96 18 小时 49 分钟前
这菜鸟集团和公司高管多次提出解决“最后一公里”的问题
这“最后一公里”的问题，是谁创造的呢🤔 没有问题，制造问题也要上 |
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yeh 18 小时 48 分钟前 3
一个对你好的好东西应该是给你选择权，没有选择一刀切的都不是为了你。
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dond 18 小时 46 分钟前
因人而异，有人喜欢送上门，有人喜欢放驿站。
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HelloWorld23333 18 小时 44 分钟前
我想起之前“快递新规”的讨论。很是佩服它们的管理水平。
*.既然低价做不到上门，那是不是要在购物网站上标记只配送到门店（菜鸟驿站），加钱可选上门快递？ *.是不是应该区分“上门快递”和“非上门快递” *.或者强制快递都必须上门配送（一起涨价） *.还有快递小哥最怕的白嫖扣钱如何解决 结果到现在依旧保持现状，每项政策改进都是烂尾。 |
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vipouno 18 小时 42 分钟前
驿站的出现，如果没有降低买家与卖家的物流费用支出，那这钱大概率是被快递公司赚去了，至于快递小哥大概也没啥得益
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fredweili 18 小时 37 分钟前
上海市区，小区门口有菜鸟也送到家门口
安徽某市，京东都不送货上门 |
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niboy 18 小时 33 分钟前
方便快递。其实喜欢放驿站的，可以自己写驿站地址对吧。我写家里地址，为啥放驿站让我自己去拿？
需要在菜鸟 APP 设置，很隐秘的地方，如果还不行的话，直接跟在线客服说，不行就多投诉几次。 我现在快递都是放在家门口，不用打电话 |
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BigShot404 18 小时 29 分钟前
本质上就是倒逼监管，和当年网约车一个路数，用价格博市场，然后用更低的服务质量来维持。说白了就是给垄断市场一个低质量低成本的口子。
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tudou1514 18 小时 28 分钟前
谈论一件事或者一个物品的利弊，应该先看这个东西的作用和对你的价值。就想说什么 Java 、go 、Python 谁好，但是就不说使用场景
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zongzi1021 18 小时 25 分钟前
都送上门没电梯爬楼累死, 有电梯慢死, 快递小哥已经是超强工作强度了, 除非再招人, 然后快递涨价, 现在就是各方妥协的结果.
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ruchee 18 小时 23 分钟前
我觉得合理且方便，这也是其他快递单价更低的原因。
如果你需要送货上门，优先买京东自营的东西即可，尤其是大件。 |
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snitfk 18 小时 18 分钟前
整体来说菜鸟驿站肯定是提升了快递的运转效率。不然快递运费肯定还会高出很多。大部分人也都是接受这种方式的。很简单的验证方法，要是大部分人不接受，直接不去拿就好了。驿站马上就挤暴没办法运转了。
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SchwarzeR 18 小时 16 分钟前 1
本意是好的，都是下边执行歪了
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XuDongJianSama 18 小时 15 分钟前
驿站好，白天家里没人，放门口怕丢。但是驿站远坏，驿站在楼下就好
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surbomfla 18 小时 12 分钟前
之前工作租房的小区 下面有那种快递柜，有快递到了 下班直接拿，退快递的话 直接放在里面，省心省力 挺不错的。
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snitfk 18 小时 11 分钟前
从个人角度来说，你真这么在意送货上门的事情，那就买京东自营好了。这个超出的成本其实就可以理解成每单都送货上门的真实派送价格。
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iOCZS 18 小时 11 分钟前
不去驿站就加钱上门呗，大部分人是愿意去驿站的，因为穷
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jydeng 18 小时 10 分钟前
反内卷的风潮下，弊大于利
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jeffords 18 小时 7 分钟前
利好狗东
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poiz 18 小时 1 分钟前
投诉过就会送上门＋ 1
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freewarcraft 18 小时 0 分钟前
我在上海，我这边都是先送到驿站，然后驿站再送到楼下的。之前驿站就在马路对面，后来不知为啥搬去远一点的地方了，但还是会送
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SanjinGG 17 小时 55 分钟前
肯定弊大于利啊，与其这样不如小区多弄几个快递柜。但一般大部分还是放门口的，但好长时间没网购了，现在小东西直接闪送比狗东还快。
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lp7631010 17 小时 53 分钟前 1
放菜鸟驿站我觉得没毛病 因为你不可能一直在家等快递，关键在于菜鸟驿站管理不规范，随便什么人都能把你快递拿走，就算拿走了拆了用一下再拿回来，还能以“拒收”来拒收快递而不是“退货”，这样不良买家的操作空间就大了
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lscho 17 小时 49 分钟前
大部分是利大于弊，一天多个快递、小区环境不好/或者非小区环境、农村/乡镇等等驿站的出现肯定比单独派送更合适
少部分弊大于利，就是楼上说的希望放门口的。 但是这个问题的根源不在于驿站，而是快递公司没有给选择权。快递公司应该可以遵守用户选择来决定上门或送驿站（京东和顺丰是可以设置的，而且也按照你的设置派送。但是三通一达几乎没用） |
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lazinesssheep 17 小时 49 分钟前
收货地址每次都填菜鸟驿站或者快递柜，不想暴漏自己的门牌号
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zhze93 17 小时 47 分钟前
弊大于利.不在家可以有多种方式.预约配送.放门口等等.重要的是可以给让更多的快递员就业.
快递贵 就贵点,就业,流动更重要. |
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chenjunyue520 17 小时 38 分钟前
希望购物软件下单那边调整一下，多一个快递送货上门的增值服务，可以固定几个送货上门的时间段。这样更好些。
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songsongqaq 17 小时 38 分钟前 1
利 但是一个小区三个快递点真的拳头硬了
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yannxia 17 小时 34 分钟前
个人角度，弊大于利，快递小哥不管是新的还是老的，很快就是摸清楚小区状况了，我们小区快递小哥直接扔一楼，只有顺丰送上楼，大家也不会去投诉，老家那边现在全是驿站，要专门去取一下，麻烦的很
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Huelse 17 小时 30 分钟前
利，前提是小区内快递点不多或者靠得很近，一方面保障了多收多发的问题，另一方面也降低了成本
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mengdu 17 小时 28 分钟前
矛盾从来都不是用户和快递员之间，快递员拿个几毛的快递费还要给你送上门，你投诉导致他给扣钱，真不怕他跟你爆了啊。
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pweng286 17 小时 23 分钟前
五五开吧
快递公司多招几个员工就能解决放驿站还是放门口的矛盾,还是快递员太少了,一个人干两三个人的活. |
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johnnyNg 17 小时 22 分钟前
白天都在上班， 租房也没人能收件， 快递柜的话，如果没有菜鸟驿站，也是容纳不下的
所以对于我来说利大于弊 |
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test00001 17 小时 21 分钟前
菜鸟驿站解决了物流成本高的情况。如果没有菜鸟驿站，我们买不到 9.9 元的 iphone 16 pro max 。。。
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Zenon 17 小时 21 分钟前
见鬼了，你们都不用上班的吗？真羡慕，家里总有人收快递。
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bitmin 17 小时 20 分钟前
对我住的小区来说能送上门是最好的了，我们小区基本没有偷门口快递的情况，全家出门玩几天快递扔门口几天，回来一样好好待在门口
不会有外来人员路过家门口，除了保洁 有些快递扔在楼下驿站了，我会叫家人路过顺便拿 |
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Goooooos 17 小时 14 分钟前
在乎隐私的，可以寄到驿站
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gesse 17 小时 14 分钟前
菜鸟驿站就是在快递员和用户之间的 Buffer
> buffer 的主要目的进行流量整形，把突发的大数量较小规模的 I/O 整理成平稳的小数量较大规模的 I/O ，以减少响应次数。 |
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gpt5 17 小时 11 分钟前
一个朋友家住的小区，进楼刷门卡，每个楼 1 层都有一个柜（放东西的一侧在楼外面，取东西的一侧在楼里），刷开门的时候如果有快递会提示，然后自己刷卡才能打开放着自己快递的箱子，贼方便，当然物业费也贼贵。
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wzly 17 小时 9 分钟前
只要不通知直接放驿站的，只要投诉到主管快递的邮政管理部门 就 乖了
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1StpKlosr2Me 17 小时 8 分钟前
得看站在哪一方的角度，对个人来说的话，于己方便就是利，于己不便就是弊。
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wtdd 17 小时 7 分钟前
投诉的太少导致的，既然放驿站几乎没人投诉，当然就不必上门了，
疫情之后更明显，只有一线准一线的主市区能保证了，郊区点的都不好说 |
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nevin47 17 小时 6 分钟前
看人吧，对我来说就是完全的弊，没有任何利。
我就是菜鸟驿站设置了禁入的，主要原因是菜鸟驿站八点半准时关门，我经常加完班回家取不到快递。现在快递员要么放门口，要么放快递柜 |
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lihuashan 17 小时 2 分钟前
送货上门，这个代价极高，快递公司最终要倒闭的
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fengfisher3 17 小时 1 分钟前
对我来说，是利极大，基本没弊。真的没时间拿，也不喜欢快递员电话给我。
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SelFree 17 小时 0 分钟前
对于我来说是方便了，天天在公司当牛马，没时间在家收快递，都是下班去驿站取
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GotKiCry 16 小时 54 分钟前
基本是利大于弊，觉得弊大于利的应该都是吐槽不上门的。
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ykrank 16 小时 44 分钟前
资本主义，拿钱投票，拿脚投票，其他都没意义
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ygwhence 16 小时 43 分钟前
这种问题下面总有人说白天不在家不想接电话所以放驿站方便，但这是个选择权的问题，驿站的出现基本上消灭了快递上门的选项，虽然后面有了快递新规但烂尾了，绝大部分快递是做不到客户选择上门就上门的。
驿站节省了快递公司的人力成本，上门送可能要 10 个人，放驿站一个人就够了，可是快递员的工作量没有减轻，工作岗位反而少了，所以不利好快递员。在这种情况下，如果客户要求送货上门，但是快递公司不减少工作量多招人，对快递员来说就是增加了额外的工作，把上门的矛盾转稼到客户和快递员之间。 至于说什么市场决定的没法送上门，多招人做不下去的，那是因为提供低于标准的配送服务没有受到应有的惩罚，国家监管不力，才会越来越突破下限，劣币驱逐良币。 |
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way2create 16 小时 43 分钟前
我感觉现在我家这京东之前的快递员还好，现在的快递员小件都不乐意送上楼，还不如放驿站或蜂巢呢，这京东 plus 白瞎了。
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zachary99 16 小时 41 分钟前
利大于弊，拼多多各种几块钱的东西包邮，多爽啊
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cenbiq 16 小时 37 分钟前
我这都是这样，如果是 tb 的快递，则是先放到驿站，再由驿站配送到家。你们不是吗？
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hnhhm2009 16 小时 10 分钟前
有利有弊吧，但是快递公司肯定是赢了
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xrxb 16 小时 6 分钟前
家里白天没人，还是送驿站比较方便
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lgb1 16 小时 6 分钟前
试探底线，我的情况近的还能接受，但不打电话就放 有的还不发短信 去取件不帮拿，让自己找 有的驿站甚至连人都没有， 单位地址也不放门卫，一股脑全放驿站 只会越来越恶心人
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