我是一个独立技术，十多个企业客户的云资源维护基本都由我代维护，也不是大客户都是中小客户，每个账户在阿里云也就 1 万左右的花费。我也一直推荐他们使用阿里云。不过从 2012 年起，我自己的账号累计消费也超过 100 万。
然而，这一次经历，让我彻底对阿里云失望。
去年，我的企业在阿里云买了 99 元的轻量应用服务器，性价比非常不错。后来这两家公司因为业务调整，计划合并阿里云账户。就在阿里云控制台中配合修改了公司主体名称。
但没过多久，又决定账户不合并，又把公司主体名称改回了原状。账号信息看起来都已经恢复如初。
但是问题来了：
这两个原本属于“99 元轻量应用服务器”活动的账号，在续费时竟然直接跳价到了 2000-3000 元一年，完全丧失了原先的优惠。
联系阿里云客服后，他们的回应让我震惊——
因为曾经存在“同名公司主体”，被认定为重复参与活动，从而取消优惠资格。
无论怎么解释，通通无效。他们一口咬定是同名账户，甚至让他们在工单里面写一句阿里云拒绝按 99 价格续费他们都无法做，总之各种解释。
我觉得这应该违约了，主体不一样怎么就同名了，但是他们解释就是 他们有一系列的判定（规则不方便公开），本来想去法院试试呢。但折腾起来太麻烦。我想算了为了 99 不值得。
手上的客户，也建议他们撤离阿里云。其中的一个客户去年的时候已经帮他们部分下云，流程也没啥问题。
我们在阿里云的投入已经有 10 多年了，但是他们小小的规则折腾的觉得他们很冷血。
但这一次，他们真的让人心寒了。
希望这篇经历能给大家提个醒：优惠活动再香，也要做好最坏的打算。规则不透明，最终受伤的，还是用户自己。
然而，这一次经历，让我彻底对阿里云失望。
去年，我的企业在阿里云买了 99 元的轻量应用服务器，性价比非常不错。后来这两家公司因为业务调整，计划合并阿里云账户。就在阿里云控制台中配合修改了公司主体名称。
但没过多久，又决定账户不合并，又把公司主体名称改回了原状。账号信息看起来都已经恢复如初。
但是问题来了：
这两个原本属于“99 元轻量应用服务器”活动的账号，在续费时竟然直接跳价到了 2000-3000 元一年，完全丧失了原先的优惠。
联系阿里云客服后，他们的回应让我震惊——
因为曾经存在“同名公司主体”，被认定为重复参与活动，从而取消优惠资格。
无论怎么解释，通通无效。他们一口咬定是同名账户，甚至让他们在工单里面写一句阿里云拒绝按 99 价格续费他们都无法做，总之各种解释。
我觉得这应该违约了，主体不一样怎么就同名了，但是他们解释就是 他们有一系列的判定（规则不方便公开），本来想去法院试试呢。但折腾起来太麻烦。我想算了为了 99 不值得。
手上的客户，也建议他们撤离阿里云。其中的一个客户去年的时候已经帮他们部分下云，流程也没啥问题。
我们在阿里云的投入已经有 10 多年了，但是他们小小的规则折腾的觉得他们很冷血。
但这一次，他们真的让人心寒了。
希望这篇经历能给大家提个醒：优惠活动再香，也要做好最坏的打算。规则不透明，最终受伤的，还是用户自己。
第 1 条附言 · 16 天前
还有一个事情比较敏感一点点，100%真实，就是关于 oss 的问题。差不多有 1t 多的图片在 oss ，大概放了 10 年。但是突然有一天阿里云通知要停用，即使关闭外网也不行，当时就很奇怪为什么，主要是图片已经放置差不多 10 年了，内容是客户的印刷品应该是合规的，也或当时没有 ai 识别图片里面的内容吧，最后找到问题，差不多就一行 5 号小字"跟随 xxx 的脚步"。那实在没办法了，我不可能一个一个的检查，花了很长时间拉到本地。各位独立开发者哪里会预判到，当时选择云产品会遇到这种问题，特别是小公司小企业，开始不都是一切为了方便，图省事。
第 2 条附言 · 16 天前
帖子下面很多调侃 99 觉得不算什么，1k ，2k 洒洒水的老板。如果觉得不多的自己独立去赚 99 试试。这个帖子的主要想分享一下遇 10 年里面阿里云的坑。在过程中还又很多很多的这种故事或者说是事故，有机会在分享。
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opengps 17 天前  1
同名判断没话说，毕竟新用户特价撸的时候完全不考虑这事。
至于老用户，本来就是“原价”没折扣，如果有能力告别反而适合告别 |
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qiuyoo OP 关键是规则不透明，两个账户主体不一样怎么就 同名账户了，那么我维护的客户账户他们也可以认定为同名账户么？ 完全不解释。所以建议就是撤离阿里云。
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hackroad 17 天前
我自己个人一个阿里云账户挂在电销部门下，想找大客户经理调到他那边去也不行。
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realpg 17 天前
99 199 的活动机 是要自动关联实名的
99 不是轻量吧 99 和 199 承诺续费的是 ECS 吧 客户经理和客服是看不到那些数据库细节的, 他只能看到中台提示的原因 他们也没能力查 你在实名上进行过骚操作 都是些需要人工配合的 产生一些意料之外的冲突很正常吧... 另外我觉得吧 如果你跟阿里云的十年合作也就是撸点活动机买俩域名 他们不在乎你流失的... 其实 99 199ECS/ 69 轻量的最大故障并不是你说这个 69 的轻量你只要提交了 不支付也占用了 99/199 的 ECS 可以同时下单 你最好同一天把两个都撸了 如果你只买了 99 或者只买了 199 有一定概率 过一阵子 你就没法用 99/199 的下另一个产品 控制台提示 99/199 生成订单七百多 @hackroad #3 阿里云是没法转渠道的 严格渠道保护 例外就是电销不处理年消费 100 万以上的, 你年消费到 100 万多一些就会给强制升级了... 电销并不是什么缺点 甚至我更爱在电销下面... 你体量大了 负责你这条线的阿里员工也会跟你直接沟通 电销的人处理日常的小事 不着急的小事... 多帮人考虑考虑冲冲活动啥的 电销那边会愿意替你干很多事儿 他们更怕你没了...因为没了可能接下来两年都非常难过... |
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iceecream 17 天前
看来老用户不如狗，所有行业都适用啊。
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qiuyoo OP @realpg 应该是 ecs 吧，其实都是小事，那个 99 其实根本都没用，应该是他们的机制有问题，可能过几个月又可以了谁知道呢，这件事情才让我意识到上云就是坑，性价比完全没优势，之前完全没有想到自己可以搞。
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520discuz 17 天前
99 本来就是赔本赚吆喝的东西，不赚钱的东西你指望他给你什么服务。。。历史消费 100W 也不能证明你就是有价值的客户，在这种大体量企业面前历史消费百万也只是小卡拉米
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OWLS 17 天前
有坑的。
我之前，就直接注销不用了。 |
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sagaxu 17 天前
100W 消费 10W 毛利：优质客户
100W 消费 1W 毛利：劣质客户 100W 消费毛利<=0：找茬赶走 |
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thorby 17 天前
你独立技术，在阿里云十年实际消费超 100 万？
真不少 |
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BlackSas 17 天前 4
少卖你一台 99 元的云服务器就心碎了吗？
一个企业用云服务器连 2k-3k 都不愿意出本身也没什么价值。每个月 200 多，相较于人力等支出已经很少了。 |
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kneo 17 天前 5
您这百万消费的也和我们抢 99 的新人礼包啊……
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xuanbg 17 天前 2
实在理解不了合并账户为啥要改公司主体名称？不应该转移资产到保留的那个账户，然后注销掉一个吗？
你两个账户都同一个主体了，取消 99 的优惠不是正常的吗？咱就不问为啥没这个优惠就心碎了。。。 |
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datocp 17 天前 via Android
想起当年 2 个微信号，在开了个人号以后，突然 2 号合并，连投诉的地方都没。。。
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defunct9 17 天前 via iPhone 3
99 和 199 的宿主服务器都是抢占的，动不动就被别人影响到。跑个 redis 同步都不行，跑个一个人用的 jumpserver 都能卡死。那这种东西给企业服务，你的量是有多小，这也喷，无脑儿吧。用用 aws 你就不喷了
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cat9life 17 天前
99 拿来跑公司业务，这本身就比较莽？
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jimrok 17 天前
从这个 case 看，阿里云已经是大公司了，体系非常僵硬，无法做好差别服务。但凡他们松动一下，让下面的客服有些灵活的裁决度，也会让这个体系崩溃。
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tcper 17 天前
在商言商，你赚的钱是客户给的，新用户新实体，还可以薅到阿里云羊毛
因为恨阿里云，它以后的羊毛也不薅了，纯是跟自己过不去 |
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salmon5 17 天前
仔细看了，感觉你这个有点刁钻 抠抠索索的。（你把主流的云用几年就知道了）
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salmon5 17 天前
你这个体量，只能适应规则，还没到修改规则的程度。另外到了修改规则程度的用户，不会碰到这个问题。
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qiuyoo OP @defunct9 抢了其实没有在用，仅仅是放在哪里，既然能买为什么不买呢，不用管体量怎么样，体量小你就活该？ 你不是消费者？ 你有脑子也没有见你用呀？ aws ，gdc 都在用的，你这才叫喷
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lfitzgerald 17 天前 1
@kneo 你看看 v 站上抽奖贴的回复数远超其他技术贴的回复数你就知道了，v 站用户收入都不低吧，有免费的东西还不是趋之如骛，不管对自己有用没用，抽了再说
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lfitzgerald 17 天前
@salmon5 #21 我觉得腾讯云也不错呢，我就是从阿里云迁移到腾讯云的
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Versace 17 天前
我们公司从阿里云迁移到天翼云了，本来一年服务器费用小 100w ，现在省了不少
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llsquaer 17 天前
@defunct9 接单开发过几个小微企业定制系统。说是系统其实就是中台。还真不需要啥配置。1c1g 都够了。跑不满，完全跑不满。对接的客户总共才不到 100 人，真正常使用的就那么 10 多个人。按我说手机当服务器都够了。为了保险点一般开发基本 2c4g 起步就差不多了。
还有个客户说要对外，要做终端管理（批发商）。想了下是大生意啊，但以我对他们了解他没那个量。为了保险还是给配置的 4C 服务器。还告诉客户如果不够后期可能还要加。一年过去了。CPU 就没超过 10%。唯一超过的时候是可能是在开发的时候安装各种配套了。 所以做大生意的不清楚小生意的情况。不是楼主量小不值得。而是该优惠的就优惠，规则看起来也符合，但是被取消了，楼主是气愤啊。 |
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kneo 16 天前
@lfitzgerald 理解，调侃一下，没有恶意。
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xiaoxiaomingming 16 天前
@qiuyoo 您好，我是阿里云售后服务专员，看到您发的这个帖子很是遗憾，您帖子内反馈的问题我来跟进，小编会尽最大努力为您争取一个满意的解决方案。为高效推进问题解决，私信与您确认下具体账号信息，辛苦您关注下哦。
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xiaoxiaomingming 16 天前
@qiuyoo 或者您留个方便的联系方式（比如钉钉号 或者 微信号），我们加您。
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qiuyoo OP @xiaoxiaomingming 那个账户还有一项云市场业务等待完成，完成以后就会注销掉。其他账户会陆续撤离阿里云。有下云的计划。
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ciki 16 天前
99 本身是给个人用户的，你企业账号肯定要坑你啊
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xiaofeifei8 16 天前 via Android
好多年前就是老用户不如狗，果断搬离了，小客户也可以成长为大客户，我自己用的腾讯云虽然金额非常小，但用习惯了，后面集团这边我就力荐腾讯云，每年几百万的消费，所以有时候商家也是太短视！
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liprais 16 天前 via iPhone
没有专门的 sales 和 account manager 对接说明人家不在意你的钱
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salmon5 16 天前
迁云也罢、下云也好，为了这个有点怄气的感觉，没必要，说明你的业务用哪个云没那么重要，那就选个其他云好了
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salmon5 16 天前
如果你的业务真的重要（对 SLA 依赖不高），应该不会轻易做这个决定，而是谈判或者将就妥协
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zero2me 16 天前
我现在都是用的腾讯云
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zero2me 16 天前
不过我的数据都是存储在阿里云，感觉还行
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newaccount 16 天前
能换赶紧换，不能换就憋着
你这体量 99 块钱就气成这样 云服务不是这么玩的 多机搞负载均衡，session 怎么办，丢 redis 里面，那我服务器挂了岂不是 session 都没了？而且安全更新需要重启的时候怎么办？ ok ，买个 redis 服务，高可用多节点多活 数据库？买！而且还有监控记录和慢 sql 统计，性能问题直接找到对应时间点优化语句 服务器发布，差异更新搞错了怎么办？服务器环境不一样怎么办？打包 docker 镜像！服务器太多推送占用带宽怎么办？买容器服务！ 一堆的图片哪里存？硬盘挂了怎么办？怎么尽量减少丢失的可能？买 OSS 服务器不够了，得加几台，新老服务器怎么分配？入口怎么切？买负载均衡 原本需要资深运维才能搞定的东西，现在云服务可以让企业轻松享受横向扩展的遍历，这才是他们存在的意义 真不是帮个人省个仨瓜俩枣的 |
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qiuyoo OP @newaccount 哈哈哈哈，现在的选择比 10 年前多的多成熟的方案也多的多，什么多机搞负载均衡，session 基本都是老一套东西了，特别是那种集群的很多小企业也根本用不上，如果真到那个规模，这个时间点还选择云，一路上的坑只有你自己知道。只是分享一下阿里云的一个案例。
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THESDZ 16 天前
最近看到的一句话，适合 99%的人或者主体
xxxx 不是一个慈善家，他只是没能力赚更多的钱 |
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mytsing520 16 天前
能通知到关闭你 OSS 在所不惜的，想都不用想肯定是监管机构下整改通报了，他起码还通知你一声
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suhaocong 16 天前
99 太贵，O 元购才行
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qiuyoo OP @mytsing520 实际上是阿里云客服唬人的，骚操作而已。意思让尽快删掉，以前合法现在就未必合法。应该是阿里云会主动检查你存储的内容。
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zczxc44 16 天前
但是国内云服务最好的还是阿里云
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mytsing520 16 天前
@qiuyoo 所以你按照要求删掉就可以了，据我了解这些大厂几乎每个月都会给监管上交罚款
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qiuyoo OP @mytsing520 oss 内容的谁都不能保证 100% 没问题，与其这样还不如放在私有云，至少数据能保留下来。
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mytsing520 16 天前
@qiuyoo 私有云一样的，整顿方式不同
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seansong 16 天前
这个，我觉得阿里云的做法，确实没啥毛病
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CodersZzz 16 天前
oss 这个确实，但是哪儿都有这种问题，比如某某之前是个职位，后面高升以后，以前发布的文章里面的称谓都要统一改成现在的。挺离谱的，
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jiangzm 16 天前
没感觉阿里云做法有什么问题， 反而作者有点玻璃心，哈哈哈哈哈😂😂😂
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qqqyh 16 天前
OSS 图片里的一句“跟随 xxx 的脚步”被扫了？那谁还敢用阿里云
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weijancc 16 天前
我不理解你能消费那么多, 还硬薅那 99 的羊毛, 如果你有稳定业务, 本身就不该用这种 99 一年的, 偷鸡不成蚀把米, 只能说活该, 这锅轮不到阿里云背
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hefish 16 天前
规则阿里系一直都不透明，这个也不是一两天了，我一直讲马云忘记了初心，没有记住自己的使命。
oss 这事儿，应该也是上头查到了。这个不能完全怪阿里。 |
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Raint571 16 天前
卤煮要试试华为云么？新用户优惠都可以谈。
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cmdOptionKana 16 天前 1
劫富济贫，这波我支持马云。
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uiosun 16 天前
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FredWang 16 天前
你这个情况挺特殊的，估计没办法。
另：你换到其他云，出现同样情况，估计跟阿里云一样的方式，只不过恰好发生在阿里云罢了。。 |
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dif 16 天前
我的 99 的平时续费也这么贵，只有双 11 的时候才会 99 元。
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xslong 16 天前
阿里云吃我云大使佣金不是一次两次，规则、解释都是平台说的算。现在尽量转腾讯云，价格购买便宜，续费还有佣金，客户高兴我也开心
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