北京东直门打车去首都机场被滴滴司机抱怨不能坐 4 个人,绕路,威胁下车,而且接送车牌不符

1 天前
 tzhl

最近去北京旅游,一家四口。第一次进京。 早上要去首都机场赶飞机,离京。前一天晚上预约的早上 7 点从东直门酒店到机场 T2 的滴滴快车, 司机等级是“城市英雄”,滴滴显示价格是 59 元。 不得不吐槽一下首都机场线票价是 25 元, 类似我们多人的打车比地铁便宜。

早上 7 点,滴滴司机如约来酒店接,开的特斯拉 model 3 。以下是重点: 1. 刚上车,就抱怨不能坐四个人。扯了很多后,我同意加 20 元,他也同意继续开。 2. 开到中途,我说不要开太快了,注意安全,提醒他实线变道了。然后又扯到开车窗户的问题,因为我小孩进京前就有点咳漱,没有发烧感冒。最后因为这些原因,开到高速入口,说不送了,掉头,让我们下车。我说好,送我们到能打车的地方。 3. 他绕了很远后,改变主意了。说有小孩,还是送我们去机场。但是要我刷好评,我同意了。 4. 我下飞机到家后发现: “滴滴订单的车牌号”和 “微信通知其到达接送地址的车牌号”是不一致的。实际送我们的车牌号是“ 微信通知”的车牌号,即特斯拉 model 3 。 5. 最终车费 82 块多,包含 5 元高速费。我发的 20 元红包没有收。我给他刷了好评。

针对第一点:不能坐四个人。 在开车途中,我和司机说了几点:1. 滴滴平台没有提示不能坐四个人,2. 在北京景点旅游的时候,也坐了 5 ~ 6 次滴滴,没有司机说 4 个人不能坐。所以我回复但凡滴滴平台或者之前司机有提醒我们不能坐四个人,我都不会打这个车。他还辩称我们这种 4 个人的情况,可以打两个车,有人会打两个车吗? 我们的行李不多,都不用托运的。住酒店都是家庭房,还打两个车吗?回到家,我咨询了滴滴客服,也查了北京的交通法规和 model 3 , 都没有说不能坐 4 个乘客的情况。是我错了? 还是他有什么目的? 以此加钱? ps: 司机唯一有丝丝理由拒载或者以此加价,是以没有儿童安全座椅为由。但是就是这个理由,多个地方,也是建议 4 岁以下或者身高低于 145cm 的要坐安全座椅,没有强制成法规的。

针对第二、三点:中途威胁甩客。 这是什么情况? 我已经联系滴滴平台介入,明确告知威胁到我人身安全了,让他们调取录音。我自认为,没有过激言语和行为,都是讲道理,因为我一家子人都在车上,包括老人和小孩,怕起冲突的。他以此为由绕一下,多收钱?

针对第四点, 车牌号不一致,确实上车的时候没有特别留意车牌号,一是天还没亮,二是天冷,温度零下,着急上车赶飞机。后来回想我们其实是有充分时间重新打一辆车的,飞机 9.30 才开,去机场开车只要半个小时。已经联系滴滴平台介入车牌不一致的问题了, 我是有证据的(参考第 4 条)。不过帝都太难打车了,之前几次都是等至少十几分钟才接单,在雪地了等 10 几,20 几分钟车。

目前进度是滴滴已经退还了部分车费 28 块多。车牌不一致的问题,他们在调取录音,调查结果还没回复。 我的滴滴平台后续诉求是,给他的滴滴称号从“城市英雄”降到最低级,减少他的接单优先级。

感觉受到了很深的套路,所以还学习了一下滴滴的车型体系:快车,轻享,专车等。滴滴的司机等级体系:城市精英(L1)> 城市英雄(L2/L3) 城市传奇(l4/L5)。司机行程中必须全程打开滴滴 APP ,以此才能按照路程计费,并从司机端开启录音,录像等安全措施,而且滴滴专车以上的车型安全级别更高,高级别的车型强制开启录音录像功能。滴滴司机和车或者车牌必须是 1 对 1 的关系,包括换车或者车牌还没下放的特殊情况也是。

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156 条回复
awm47
1 天前
op 是打了“独享”的顺风车但是没有选择对应的人数么?
usn
1 天前
很多人素质很差的,没有良心
liuliuliuliu
1 天前
没懂,为什么不能坐 4 个人?还有这说法?
tzhl
1 天前
@fredweili #2 这不是贪便宜吧。 有一个体验是,在北京打车,必须把所有车型都打开,就算是全打开都不一定能到车的。
tzhl
1 天前
@shyrock #5 其实他停车有点远,我是先上车的。然后说有 3 个人都很惊讶,后面看到还有一个小孩,更加惊讶了。他的理由是他这个车,不能坐这个车。所以我说了两个理由:1. 滴滴平台没有提示不能坐四个人,2. 在北京景点旅游的时候,也坐了 5 ~ 6 次滴滴,没有司机说 4 个人不能坐。所以我回复但凡滴滴平台或者之前司机有提醒我们不能坐四个人,我都不会打这个车。 同意加 20 元,是他一直在抱怨,说送这么多人划不来, 有风险。
tzhl
1 天前
@shyrock #7 3 个大人: 我,我小孩,我妈。 我小孩不到 4 岁。
Niphor
1 天前
没懂 为啥 车牌不符能事后才发现...
订单截图甩出来看看
cat
1 天前
@tzhl 到底是几个人啊,3 大 1 小?
tzhl
1 天前
@JunNKG #6 1. 打的快车,订单有行车轨迹。2. 刚滴滴客服回复了,他们听了录音。3. 给好评,是他在车上要求了,我答应了。事后找平台是发现车牌不对,且询问 4 个乘客是否能坐? 是特斯拉 model 3 送的, 微信上有通知记录的。
shyrock
1 天前
@tzhl #46 你要不再看看你说的啥?😅
yangwcool
1 天前
坐标北京,还没见过这么猖狂的快车。
感觉 OP 打的是顺风车。
shyrock
1 天前
@tzhl #45 他的理由是他这个车,不能坐这个车。

这是“听君一席话如听一席话”吗?
love060701
1 天前
所以 op 还是隐藏了一些事实:
1 、应该是打的顺风车;
2 、顺风车选的人数是几人?如果选的是 4 人,那么没问题,只能怪顺风车车主没提前看清楚;如果选的不是 4 人,那么顺风车车主的质疑没问题,但是中途威胁下车是不对的。
所以这件事,如果 OP 不完全说清楚,很难完全支持 OP 。
tzhl
1 天前
@axuadm19 #10 , 我也没懂,特意咨询了滴滴客服,他说我这个订单可以坐 4 个乘客的。
docx
1 天前
车牌不符的话一开始就不应该上车的吧。也就没有后面的事情了。
tzhl
1 天前
@mcluyu #12 上车核对了我的手机号码尾号的。滴滴客服今天在回复我时,一直在敷衍车牌号这个事情,回复说中途换车了,造成不同。但是回答不了,为什么中途换车,没有通知乘客。我没有收到任何中途换车的通知。
dko
1 天前
@tzhl 你要不把你的订单截图和微信的车牌号截图发一下
GK100
1 天前
任何情况下都不要招惹铁人三项,
觉得不爽,后面给差评就是了,
不要正面硬刚,
knva
1 天前
滴滴跟微信有啥关系
xFrye
1 天前
严重怀疑是顺风车,普通快车没见过不让坐 4 个大人的,除非是那种后排只能坐两个人的车型,但这种打车时候就知道的了

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