300 块钱没多少，但是让人心里很不舒服，我再补 1000 捐给失学儿童也比让腾讯 A 了强。
我准备打消协电话。不行了咱就试试请律师。
@tencentcloud 你们霸王条款有什么法律依据，可以解释一下吗？
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xmumiffy 4 天前 via Android
发工单能退吧，如果这个产品有按量计费规格的
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evan1 PRO 建议先说说遇到了什么问题。
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zsj1029 4 天前  1
买套餐包估计不好办，测试直接后付费就可以，你咋会上来就买包呢
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shadowyue 4 天前
你不应该先找客服要一点测试次数吗，干嘛直接自己买
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lemolee OP @evan1 腾讯云的图形验证服务，可能是好几年前开通过，现在有个新项目准备用，没找到测试包，也没按量付费的方式，所以就买了最便宜的 300 资源包，3 万次验证。买的不到 1 个小时，消耗了 6 次，不好用就准备退，退的时候客服说资源包用过就不能退。
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lemolee OP @zsj1029 一个账户就给一次测试机会，我好多年前应该开通过，测试早就过期了。现在没办法就买了资源包，结果就这样了。我就很不理解，这是虚拟资源，也不是消耗品，为什么就不能退？这样规定有什么法律依据，懂的朋友可以解释一下。钱不多，但是我准备杠到底。
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weixind 4 天前
最大问题是：腾讯云是否有资源包按使用量退费的流程。
没有的话，实现成本大概率会远远超过 300 块。 你要走的流程应该是：腾讯的图形验证不符合你的需求的退费流程。 |
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lemolee OP @weixind 没有退款流程，只能工单联系。我觉得腾讯的吃相实在太难看了，在国内和他们打交道真憋屈。300 块钱捐掉心里还有点成就感，白白被它 A 了，然后客服一副你拿我没办法的口气，实在让人难受。
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daimaosix 4 天前 via Android
如果有问题那必然可以退，所以到底什么问题呢
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sunorg 4 天前 via Android
个人问题要退就是协商，不退也理所当然。
不然就可以是： 我买了一箱水，喝了一瓶，不合我口味，就得必须退... |
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chenduke 4 天前
线上虚拟服务比如会员这种东西要是能 七天无理由退款 那完了。 腾讯视频，爱奇艺视频等等看都能无限白嫖了。 一般是不能退款的， 如果真的是产品质量问题，可以提工单带上证据。 如果确实是产品质量问题，腾讯云还是会退款的，我之前就试过。 前提是产品质量问题证据确凿。
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seansong 4 天前
套餐用过了，产品本身没有问题，不让退正常吧，这年头，也不是谁嗓门大谁就有理的。建议好好跟客服协商一下
话说，op 为啥就是不肯说具体是人家产品有什么问题 |
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zqhaqha 4 天前 1
补 1000 捐给失学儿童,这个弄了贴个图,给你点赞
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hafuhafu 4 天前 3
确实没有按量计费的。不过那个购买界面上不是用红色字体写的很清楚么：
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Blanke 4 天前 via Android
是防水墙吗，我退过，用了一些按比例退的。跟防水墙客服说账号要注销，按比例退
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picone 4 天前 3
 自己买了别人的服务，买之前别人就说好用了就不能退，然后用了觉得不好用就说别人吃相太难看。 一点契约精神都没 |
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Goooooos 4 天前 1
到底是谁吃相难看，我去问问 AI
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willxiang 4 天前 1
底下问了半天也没问出来到底哪里不好用
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way2create 4 天前
所以是什么问题 我也好奇
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ooTwToo 4 天前
用 cloudflare turnstile 吧，免费
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lawlyet666 3 天前 6
"我再补 1000 捐给失学儿童也比让腾讯 A 了强" -> 如果申请退款成功了记得要捐哦，不捐你是鲨臂，如果捐了那我是
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ily433664 3 天前
有免费试用，这不是你自己的问题？
免费试用 新用户登录 验证码控制台，即可领取验证码免费体验包： 校验次数：2 万次。 有效期限：7 天。 免费体验包仅供测试使用，超量或过期后将会自动停服，正式业务使用，请 购买正式套餐包。 |
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daimaosix 3 天前
@lawlyet666 哈哈哈哈哈哈哈
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BeforeTooLate 3 天前 1
我猜测 OP 自以为反正可以退先买个资源包再说，测了完了后立马退，发现退不了了，就来这发帖了。
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ories 3 天前
打 12315 投诉 投诉了再说 300 不是钱啊
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wind1986 3 天前
哈哈哈所有人都在问有什么问题, 就是不回答, 反正就是有问题
我说要捐款, 但是我就是要说 |
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Vipcw95 3 天前
性别一换这不是 xxn 行为？打游戏买个 365 天时装用了 30 天能不能退 11/12 ？
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ScepterZ 3 天前
包要是能退的话，小额度的包就没意义了，我直接买单价最低的，用不完再退就好了
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bcnx 3 天前
1 、每个月默认赠送 1000 条测试的；
2 、腾讯云自己没有短信的，都是和运营商合作的，你下单的其实就是在运营商下单的； 3 、购买时已经提示无法退款的； 4 、购买时有协议说明，强行要退客服会引导你去走法律程序。 |
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lemolee OP 15
谢谢各位的关注
因为找不到测试包，想着反正要用，所以就买个包，也确实没看到退款协议。这包有过期时间，如果不用相当于 300 元没了，几分钟功夫送了腾讯 300 元，再想到它平时从我身上薅的羊毛，心态就蹦了，是我的问题，小人心态作祟。 已经退款成功，300 元捐助点亮乡村孩子助学梦。以前零零散散捐过很多次，但是今天再加 1000 捐出去暂时舍不得，咱也不是富贵人家。以后有机会再吧，各位勿喷。 帖子可以沉了  |
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zqhaqha 3 天前
捐款截图挂了佬😋
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