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tencentcloud倾听腾讯云用户反馈与建议，推动问题解决、产品与服务改进，提升用户体验与满意度。https://cloud.tencent.com V2EX 第 249152 号会员，加入于 2017-08-17 10:40:24 +08:00今日活跃度排名 971 |
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tencentcloud 最近回复了
7 小时 17 分钟前 回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了） |
@Configuration 您好，感谢您的关注与反馈！腾讯云提供 7×24 小时人工客服服务，您可通过腾讯云控制台工单系统 或在线售后等服务通道快速接入，或拨打 7×24 小时热线 95716 ，均有专人提供服务支持。后续我们会持续优化服务流程，确保沟通更顺畅。您的监督是我们进步的动力，感谢支持！
2 天前 回复了 jakes 创建的主题 › 云计算 › 腾讯轻量云五周年庆 3 年轻友无法续费 |
您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，为了尽快定位相关问题，您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 通过([email protected]) 邮箱发送给我们，我们核实下具体情况，感谢您对腾讯云的支持与理解。
3 天前 回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了） |
尊敬的用户您好！经复核您反馈的域名因存在恶意文件触发的安全拦截现已解除。我们对申诉流程中的不好体验深表歉意，后续我们将优化审核机制，提供更清晰的处置指引。若您有任何疑问或建议，请随时通过工单系统联系我们，我们将尽快协助您解决。感谢您的反馈与信任！
3 天前 回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了） |
尊敬的用户您好，我们非常重视您反馈的问题，并对由此给您带来的不便深表歉意。腾讯云始终致力于为客户提供稳定可靠的服务，对于您遇到的域名封禁及申诉处理问题，我们已第一时间同步内部相关团队进行核查，并将积极协助您推进解决。为确保您的问题得到更高效的处理，请您将腾讯云账号 ID 或域名信息通过([email protected]) 邮箱发送给我们，感谢您的理解与支持。
5 天前 回复了 ko20 创建的主题 › CDN › 腾讯云 edgeone cdn 问题，换了国际版 edgeone 就出现 ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID 错误 |
您好，非常感谢您对腾讯云 EdgeOne 的关注与支持。关于您遇到的问题，我们初步判断是由于部署证书后需要一段时间同步生效导致。为确保您业务的平滑过渡和稳定运行，我们建议您务必先验证 HTTPS 证书生效并确认访问完全正常后，再切换 CNAME 解析至 EdgeOne。请尽量避免在验证完成前频繁更改解析配置，以减少生效延迟的风险。若您在操作过程中遇到任何疑问，您可以将具体的域名信息提供至邮箱：[email protected] ，我们的工程师团队会立即为您进一步核查和处理。
7 天前 回复了 hausen 创建的主题 › 程序员 › 腾讯 eo 分片回源还需要手动预热？ |
您好，感谢您对腾讯云 EdgeOne 产品的关注与反馈。关于分片回源与预热功能的说明：对于分片回源（ Range 回源）的大文件，若未预热，边缘节点无缓存，首次请求将触发分片回源拉取文件，此过程可能影响首用户体验。手动预热可主动将文件缓存至全网节点，避免首次访问回源，显著提升分发效率与用户体验。这是保障大型文件加速性能的最佳实践。若您有具体业务场景需要优化方案，欢迎通过工单联系我们，将有专业技术团队为您提供支持。
9 天前 回复了 huyiwei 创建的主题 › 分享发现 › 腾讯云 38 元轻量应用服务器虚假，大家避雷！ |
尊敬的腾讯云用户您好，非常感谢您对腾讯云轻量应用服务器秒杀活动的关注与支持。经核实，38 元套餐活动为限量秒杀活动，由于参与人数较多，可能存在部分客户无法成功抢购的情况。我们深知抢购体验的重要性，将持续优化抢购流程和页面提示，努力提升客户参与体验。感谢您的反馈，敬请持续关注后续活动。
10 天前 回复了 nasaboy 创建的主题 › DNS › 腾讯 DNS 的手抖了? |
@klxyy 您好，很抱歉给您带您来不好的使用体验。您之前使用腾讯云 DNS 遇到的相关问题或建议可以通过邮箱（ [email protected] ）、在线工单或致电 95716 反馈我们，我们将全力协助解决，感谢支持！
10 天前 回复了 nasaboy 创建的主题 › DNS › 腾讯 DNS 的手抖了? |
@mingtdlb 您好，感谢您对 DNS 服务的关注和讨论。市场上各家服务都有其特点，腾讯云核心聚焦在于提供 ‘安全、稳定、纯净’ 的解析体验。腾讯云重视每位客户的反馈，您可以通过邮箱（ [email protected] ）、在线工单或致电 95716 反馈我们，我们将全力协助解决，感谢支持！
10 天前 回复了 nasaboy 创建的主题 › DNS › 腾讯 DNS 的手抖了? |
您好！感谢您一直以来对我们的关注和大力支持。为了持续提升服务品质和安全保障能力，我们对接入方式进行了优化升级。自 2024 年 9 月 29 日起，我们已不再提供以 IP 方式直接接入公共解析服务，具体情况可参见 dnspod 公告。如有任何疑问，欢迎随时联系我们。
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