坐标深圳，不知道从什么时候开始，JD 买的东西都是直接扔快递驿站，以前还会打个电话，一般我上班不在家都会让放驿站。 到后来周六周天我在家我说能不能送上门，得到的反馈就是件太多送不过来。 直到最近，快递电话也不打，无论大件小件全部甩驿站。
今天我真的生气，之前一直在天猫买的司美格鲁肽，用的都是顺丰送货上门，昨晚换了 JD 买，今天早上快递打电话说送不上门，1800 的药明确需要冷藏的药直接给我扔驿站了。联系客服就一直说一些车轱辘的话，也没有明确的解决方案，无奈让室友去驿站先把药取回来怕高温导致失效。
以前 JD 物流是 JD 的优势，我看现在也是烂到骨子里了。
第 1 条附言 · 3 天前
哈哈，看了一下自己的消费记录，这几年 JD 花了 21W ，PLUS 已经续费了 4 年多了，以后不太想用 JD 了
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18k 3 天前
看地区的吧，我们现在基本都是直接送到门口默认签收，然后现在京东快递每次送到后都有个 95 开头的电话回访有没有送到，电话如果没接还会发短信带链接的确认。
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V17 3 天前
看地方吧 我倒是一直电话联系 同意放驿站才放的
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V17 3 天前
是不是 618 你那边快递太忙了
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crackidz 3 天前
投诉京东快递员就可以了，我目前还没有遇到这种情况，暂时没什么帮助解决的方法，不过快递上门在我这里只有京东和顺丰...
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jjx 3 天前
plus 有热线电话,直接打热线电话投诉
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jjx 3 天前
不要同在线客服沟通,会气死
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magic7758 3 天前
快递估计是和地域有关，必须差评退货重买+投诉；
我老家的京东、顺丰会送到村里，熟悉了之后会放家门口；遇到冷链甚至会把冷链箱一起放着，等下次来取； 客服这个服务的真的越来越烂了，前几天买药溯源码扫不出来，现在还没给我回电； |
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cuicuiv5 3 天前
坐标 053 ，京东顺丰都默认给你放到驿站，倒是打电话通知，不过贵重物品你可以强行要求他送上门
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dazebat 3 天前  1
现在 jd 很傲慢，好死不送。
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404www 3 天前
我们这里也是丢驿站，不过就放一个京东的那个保温的盒子
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felixcode 3 天前 via Android
实际上你就是没收到，按未收到货但已签收来管理
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xiaociwei 3 天前
京东客服不处理的话，建议邮政投诉 效果贼好
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zhongsir 3 天前
京东最近给我感觉确实变差了，标京东次日达的商品给我发快递，plus 客服不给转人工，只能留言，留了言到现在都没处理一个星期了。
不过今天买了个手机，平时快递我都是直接让他扔门口，因为白天人不在 还在担心今天会不会也扔门口，但今天他是有打电话，贵重物品似乎要当面给验证码，这个感觉还行。 |
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fengtalk 3 天前
坐标：不一样的长沙
默认送货上门，只有顺丰和天猫超市自营商品。因此，京东（续费京东 Plus 会员到上限）已经不是我的首选。 京东只有大件才会送货，平常直接放菜鸟驿站，然后给发条短信。其它的快递，不是菜鸟就是拼多多驿站，而且有些快递放到拼多多驿站已经不发取件码，只能去拼多多 app 上面看。 公司搬到比较偏的地方，我见过 3 个不同的京东快递员，一个态度很好，给送上门；一个说要晚上 9 点才送，MD ，那个时候办公室早就没人；另外一个说，你是新来的吧，快递我们一般放到超市，我心里暗骂：老子 TMD 管你那么多。选京东，无非就是图个售后方便，送货上门。 总结起来，快递给不给送上门，看区域，看快递员。 不爽的话，该投诉投诉。活在世上，谁都不容易，不仅仅是快递这个行业的从业人员。 |
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wqsdfdddd 3 天前
去年碰到过几次, 直接打电话到京东投诉, 后面没有过了,
感觉是网点的问题 |
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akira 3 天前
不要过度迷信 品牌，你这和追星追塔防了有啥区别。
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sordidclown 3 天前 1
+1 ，京东体验很差，plus 已经停止续费了。618 买了 NS2 的保护壳准备周末开开心的打游戏，结果超期不发货，客服态度很差，而且意思就是不保证发货时间让我退了。感觉是挺离谱的，我要退早就退了，肯定是希望能早点送才找的客服
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mioktiar56 3 天前
京东快递员现在的工作强大很大，蛮多晚上 9 点还在派件，估计东哥降本增效太狠了，这就导致快递员的服务不如以前了。有些事情一旦开了头，就会越来越差
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wolfie 3 天前
1 年能砍 4 次一线快递员待遇的公司，能期望什么呢？
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zirconium 3 天前
山西，从来没送上门。
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bigwhite2 3 天前
作为一名外卖员，什么时候能把用户训练成到到小区门口自提，我就省事多了嘿嘿嘿..........
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aulayli 3 天前
投诉快递员吧，我这的京东不管大小件都送货上门，我都习惯直接在地址上写上放门口了，快递的电话都懒得接
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lemonda 2 天前
京东应该在处理这个问题，前几天我在小程序上看到快递员说打不通电话，我用其它号码回拨回去了。
后来我收到京东的调研电话，问有没有打电话和送货上门。 618 的时候我买了 4 箱纸巾，收到电话后我问能否送来就送来了。 |
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katana97 2 天前
投诉一次就好了，现在京东送之前都先打电话给我
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kevinxzhao 2 天前
可能钱克扣的越来越厉害，牛马们懒得送了。
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cxshun 2 天前
我们这里的京东自营都会先打电话，让你自己选送家门口还是快递柜，就算偶尔没打，也是默认送到家门口的。感觉和片区的运营点有关。
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EVJohn 2 天前
话说老哥咋不找深圳本地社康挂号，糖尿病有报销比例，小剂量的之前问过一嘴，报销下来大概几十块
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oppoic 2 天前
一边倒支持京东的节奏啊
楼主截图看看是否自营，是京东快递员送货还是三方 |
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echoZero 2 天前
我有个猜想：京东规则不是全部打，每天要打多少个。就拿我这边来说，我们小区那个快递员 7 年了，我们都认识。我之前以为他知道的作息了，基本上只有周末才会下楼取，一般都是送驿站。但是最近几次的快递都是工作日给我打电话，问我要不要放驿站。周末反而直接放驿站，我几次去驿站取都遇到他在打电话，看到我，都是他去帮我驿站的拿的。但是大件他一般就直接帮我搬到家门口放。
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l549349545 2 天前
这个药好用吗？ 1800 块钱能用多久？能减多少斤
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luomao OP @l549349545 一管可以打 4 周，效果因人而异，我体重大概 93 公斤，4 周打完 90.5 公斤
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Panic 2 天前
jd 商城和 jd 物流是两个独立主体,深入了解了狗东的架构就是对狗东服务去魅的开始,才能明白狗东早就以及不是十年前的那个了.
年初维权被消费者热线的客服阴阳怪气, 最终拖了 1 个多月来回在商场和物流客服踢皮球, 处理结果就是不予处理. 每一个对狗东曾经有好感觉得高端的,都会在某次维权后明白这家公司不太可能好起来了. PS: 年初美股做空赚了点 |
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hullopanda 2 天前
所有快递公司的快递都送上门，我把驿站和蜂巢拉黑了。
送到家都遇到过丢件和送错地方的，放驿站出幺蛾子就更多了，而且维权难，因为你被动同意了代收，代收就意味着妥投了。 |
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vviz 2 天前
@hamdilnh10 同武汉，不打电话不发短信默认放快递柜，真的看区域和配送员，我现在直接投诉拒收
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Huelse 1 天前
京东没遇到不上门过的，怀疑 op 黑户
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