招聘一个客服专员，远程岗位居家办公

我们是一个在国内运营的 APP/ 网站软件产品，现在需要招聘一个兼职的客服专员，纯打字回复，不需要接打电话！！
欢迎各位大佬看一下，或者可以推荐给身边的人，兼职，不卷，不累。
📋 岗位职责
1. 通过企业微信客服（纯文字）与客户沟通，解答软件相关问题。
2. 及时回复客户消息，确保用户体验良好（消息不多，但需要关注及时性）。
3. 对常见问题进行整理，配置或更新知识库内容，让后续回复更高效。
4. 无需接打电话，复杂问题可直接转交其他同事处理。
5. 周末也需能回复客户消息，响应时效可适当放宽。

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🧠 任职要求
• 自己有电脑，且需要有客服经验；
• 认真负责，能保持在线关注（每天消息量不大，比国内有 AI 回复辅助，但需及时响应）；
• 态度友好，不与用户争辩或怼用户；
• 有良好的书面表达能力，能清晰、礼貌地说明问题。

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🕒 工作时间
• 每天保持在线，间歇性回复客户消息；
• 周末也需能查看消息；

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📍工作方式
• 线上远程，无需坐班；
• 使用企业微信工作账号沟通。
💰 薪资预算

按月发放，兼职，1.5K - 2K ，每月一号发工资。

有意者请发送简历和联系方式到 yourmusicfun@163.com
感谢大家！

Ryden

45 天前

没想到这么多人关注。。。。
统一回复下吧：
我们 5 个客服同时接，平均一个人一天大约就十几二十个客服，实际占用 1 个小时多点，配置上 AI 回复，可能就半个多小时，不会的还可以转接给其他人，剩下点时间整理下常见问题，后续回复更高效。
时效确实有要求，白天最好 20 分钟之内（回个你好就算），晚上 1 个小时，10 点以后挂起。
另外，烦请大家在这里讨论，怎么还有人发邮件给我们美女同事骂娘。。。有点越线了啊朋友们。。。。

goodSleep

44 天前

安排的不合理，工作时长虽然短，实际占用的是人一天的时间（就像开发值班生产问题，是没有事情，但是要一直是一个可以随时处理问题的状态，也不好去干别的事情）；不如你把现在这几个人排班下，一天几班倒

fstab

44 天前

@Ryden #104 你的想法是，你这边虽然时间长，但是真正做事的时间比较少，
那你把正常上班的时间拿来给那种干客服的做兼职，然后剩余非上班时间的再招一个人来补充。
这不比连续待机 10 个小时强多了，你降低成本可以理解，你的事情的确可以当成兼职来做也说得过去，
你自己不会合理分配时间区间来招聘兼职人员，想着利益最大化却忽视了劳动者的身心健康。
你也别抱怨别人骂你，骂你都是轻的，如果不是公安的天网多，晚上走夜路都得给你套个麻袋。

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