国庆节出去玩,携程预定的酒店到了说房间没预留,这种情况你们如果遇到了会如何处理?

1 天前
 euph
预定了四间高级大,到了说没预留,只有一个大床两个双床,老板只同意房费打八折,另外一间找一个差一点酒店分开住。协商不下来我们都自费去了另一个酒店,现在还在扯皮中。
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73 条回复
ltyj2003
1 天前
什么烂酒店,还能出这问题。
JimLee0921
1 天前
妈的这店家这么没良心?拿把刀给他并了!
ltyj2003
1 天前
联系携程,让平台处理,一般是给改到周边不低于原酒店标准的酒店。
i8086
1 天前
第一时间找携程客服,15 分钟后出结果。
yuntun
1 天前
应该是房间偷偷涨价了吧...
shuangmu
1 天前
平台协商同级别酒店入住+赔偿

以后去 洲际万豪这些订吧 百分百留房,提前订,入住前都能免费取消
euph
1 天前
@shuangmu 我们是国庆大多都满房了,同级别或更好的得一千多一间,酒店没同意
shuangmu
1 天前
@euph 所以要去找平台协商 同时打 12345 并发小红薯和抖音
现在 国庆假期都过了呀,有点晚了

不过没耽误行程就行
incu
1 天前
酒店名字发出来曝光一下
Nanosk
1 天前
平台投诉,我们之前干酒店聚合,没房退双倍房费,你试试。
mizzle
1 天前
没用过携程,不知道预定有没有付费。
如果已经付费或付定金,那起码按付费部分双倍赔偿。不用跟酒店废话,告诉他要么给房要么赔钱,不然先打平台电话再打工商电话。
如果没付费的话,他确实没有义务给你留。
euph
1 天前
@shuangmu 平台入住另一个酒店后才联系,第二天回电话怪我没有当场联系他们,12345 打了,快一周了没反应,估计他们节假日也不上班,当时一行人因为这事儿挺耽误心情,就想放一放等玩过了再处理,尽量不影响旅游
PerFectTime
1 天前
在携程找客服处理,要么赔钱,要么住旁边酒店他帮你报销
euph
1 天前
@incu 在中宁县,小地方
euph
1 天前
@mizzle 携程商旅预定的,当然预付了房费,并且我们到店已经过了,最晚退房时间,并且酒店确认了才会预定成功,
dsb2468
1 天前
你搞错沟通对象了,你在平台订的房,到店后如果无法入住,你一句话都不要和店家说,直接联系携程,携程会帮你搞定所有的事情,包括但不限于:帮你在附近找到更优的住宿、扣店家保证金、赔偿你的损失。

遇到这事你要高兴,完全不需要和店家扯皮,最好一句话都不要说,直接手机上联系携程客服就行。
virusdefender
1 天前
携程用户怕啥,直接找客服
msaionyc
1 天前
这种网上刷到好多次了,应该就是节前临时涨价了,还按原来的价卖你酒店就少赚钱,按照《少赚=亏钱》定律,酒店肯定不乐意了
ichou
1 天前
我还遇到过携程定好一会儿,平台打电话过来说没房了,补优惠券。但美团上这房还挂着,价格也贵一点
由于同行的人已经入住了这个酒店,最终我还是住进了那间“没房”的房间,还是近几年住过最拉垮的
euph
1 天前
@dsb2468 最大的失误就是当时没找携程,事后才找的携程

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