最近在天猫买了个小佩的自动猫砂盆(¥2429 ),原本只是想图个省事,结果经历了非常“国产特色”的一幕:
设备绑定失败,原因是“被判断为非中国大陆环境”。
我人肯定是在大陆的,设备也是在大陆使用。
之后设备被永久锁定,无法被绑定。
找客服废话了数个小时后,分析出了“设备锁”规则,我整理如下,给大家避坑:
设备一旦被“锁”,客服明确表示“工程师只处理一次”,后续无任何解锁手段。
说人话就是:你买了个硬件,随时可能因为“后台环境识别误判”被远程彻底锁死,而且这事商品页面从来不说明。
国产厂商这几年在“软件定义硬件”的路上越走越远,从“云端强制注册”到“锁区”“阉割功能”,现在连宠物用品都敢搞“风控模型 + 远程封禁”。
这种做法本质上是用户购买了实体设备,却没有设备的实际控制权。
如果今天这是一台路由器、空调、电饭锅,是不是也可能因为登录了美区 Apple ID 就被停用?
设备厂商当然可以做区域市场划分,但这种“不透明”“不对称”“滥用远程控制”的做法,已经从“市场策略”变成了“用户背刺”。
这不是我第一次看到国产硬件厂商在搞锁区,但真的是第一次在这么低层次的消费品(一个猫砂盆)上看到这种处理方式。
也希望后续有关 App 的监管、智能硬件标准,能对“远程封禁实体硬件”这类操作设个红线。
目前我打算申请退款,同时也建议考虑入手这类“智能硬件”的朋友,提前搞清楚设备的所有限制条件,否则可能只是买了个外壳。
这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。
V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。
V2EX is a community of developers, designers and creative people.