JD 是已经废了么，几千块的药不送上门直接扔驿站？

其实是被你们那住户惯的。
投诉的少。

@kokutou 现在只有顺丰会打电话送上门了，JD 大概有半年都是直接扔驿站了

@liubaicai 哈哈哈，那从我这里开始吧，真给惯坏了。冷藏药都给我扔驿站，太牛了

看截图这是 AI 客服，解决不了任何问题。刚刚经历了一波，也是买的药物，同城马上配送的，没送到但是配送员私自确认已收货，还假模假样拍了个照。
当晚联系 plus 客服追究，回复就跟 OP 截图一样，车轱辘话，只说会跟进。
12h 后有个说话很不耐烦的客服电话跟我确认情况，就是这个电话触怒了我，跟 AI 讲的话一样，跟进，没下文。
几小时后，我空闲下来，在 plus 客服对话框里不管对面的信息，连续发了几次“转人工”，“投诉”，终于出现了一个人工客服，说明情况后，话也很套路，但马上给出了解决方案——重新发一次快递，订单金额全部赔付。

体感 JD 客服这块最近有很大变化，已经经历了两次比较大的问题，解决起来也很费劲，小区里比较熟悉的快递员也貌似对新规定有怨言，但不好多说什么。

@luomao 南山这边一直都是打电话+上门。

现在寄快递，京东快递员都跟你讲条件了，，按着快递员方便的时间来取快递，真的无语死了

1800 的药标题写几千块的药，1800 被你写出 5 、6 、7 、8 、9000 的感觉

@nadia 了解了

我们这里京东自营挺好的,都打电话确认当面签收,从来没翻车过.(很多都是贵重电子产品,需要当面验收)

应该出一个政策,上了一千元的产品就当面签收.便宜的产品无所谓,丢驿站就驿站了.

@520discuz 所以呢 3W 块的相机镜头放驿站我都不会说什么。1800 的药会高温失效变质，到时候我不用留给你用么？

你别说京东，就现在顺丰有些（乡村）都不送上门，打电话就说忙不过来

@tool2dx 宝安这边可能是城中村吧，现在啥都直接扔驿站

@520discuz 有点小情绪也正常,你买几千块的显卡,也不希望和邻居大妈的水产品一起堆驿站的.

@luomao 我的意思是你的标题写的夸张，你直接写一千多或近两千就好了，你写几千不就是有忽悠人的成份吗

@tool2dx 有小情绪正常输出就可以了啊，和我说他夸大金额没冲突吧？

我在深圳，我的差不多 80%都送上门或者给我打电话，有 20%就直接丢到菜鸟驿站，也不通知

我这边京东早就不提供送货上门服务了。你哪怕在电话里强烈要求，快递员也会以“包裹太多”“太忙”为由推脱；要是你再强硬一点，他们就会说得等到下班后才能派送，故意拖延时间，逼你自己去取件。即便投诉，也毫无效果。如今，我已把京东快递与“四通一达”放在同一水平，唯有顺丰还算是唯一真正能做到送货上门的可靠选择。

现在只有顺丰才会送上门了，京东一两万的苹果电脑也是直接都菜鸟

@jerryrib 我们农村顺丰和京东一直不送上门… 都是自己上镇上取… 😶‍🌫️ 竟然能送到村里？不送能投诉吗

人都是相互的，你對他人友善，他人也會對你友善。這個世界上好人是大多數。