关于快递放入驿站前需要通知用户的事,以及送货上门的问题。

2024-03-26 18:18:20 +08:00
 Virace

中通快递

本以为新规定下来,会有什么改善,那么实际就是没有任何改变。

依旧是没有任何提前告知,是短信、电话、微信什么通知都没有。

就算你给客服多次电话联系说,放驿站之前需要与收件人沟通,不管怎么备注,都没用。

谁家快递忘了,送之前会有个机器人电话询问是送上门还是代收,这就很好,快递员手机点一下就能知道要放到那。

两单, 投诉了两次给送过来了,很不情愿而且拖得时间很长。第一单脱了两天 第二单拖了一天。 终于,今天驿站爆发了。 给我打来电话,怨气很大,说罚了他们 800 块钱,他们一单只有 4 毛,说就这 4 毛给你送上楼很亏(意思是),这但是自费花了 3 块钱给京东快递员送上来的。

中通官方以及驿站自己说,驿站就属于快递公司快递员,那么为什么送货上门他们怨言这么大呢?如果一单觉得 4 毛很少为什么还要干这个驿站呢?这不是费力不讨好么?

这驿站怨气极大,搞得以后没办法取快递了,别下次去 为了 这 803 块钱给我砍了🫡🫡🫡。

驿站打电话的意思就是,让我同情他们。 但感觉同情不起来,不是全职驿站是一个超市。

兄弟们,你们觉得这件事怎么看,是我挑刺了?还是谁有问题?

小区很大,驿站在一期,住在三期,直线距离不到 400 米,步行不到 500 米,电梯楼不存在爬楼问题。 主要就是不顺道,和回来的路线完全俩方向,而且之间只能走着过去,并且关门很早 7 点左右关门取不到。 人在家,下楼取个件顺便扔个垃圾都是没问题的,人不在家件都取不了,因为回来时候关门了都。

现在矛盾转移到驿站了,而且是个超市,难免会碰到。 这个问题有好的解决办法么?


驿站的意思就是,如果还是这么要求他们上门派件要么就是一周送一次,要么就是看见我的件直接办遗失。

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84 条回复
icelollipop
2024-03-27 09:43:23 +08:00
惯的臭毛病,基本的职业道德都没有,那就不要干了。你上班干不好老板还要 diao 你呢,怎么对快递员这么双标呢?你说快递费太便宜,以前快递费贵的时候送货上门了吗?给你打电话放驿站了吗?你就是涨到 100 块一单的快递费,他也拿不到几毛钱。菜鸟这个狗东西还有 N 通一达某兔依然会拿走绝大部分。

既然核心矛盾在于快递员没有议价权,那么你在这可怜他有鸡毛用,送钱给这些公司?
Ericality
2024-03-27 09:50:42 +08:00
就是他的问题
或者说 这是快递公司的问题
底层人何苦为难底层人 你和他冲突 对你没好处
不过你问我怎么办? 我的建议是刚到底就完了
如果你能接受一周送一次 就接受就行了呗 如果觉得不行 那就直接不接受他的方案
他说的遗失大概率是吓唬你 如果觉得不放心 那就多买点小东西 或者贵重东西 遗失就发起退款 让他赔偿就行
哦对了 不送上门也是直接退款 毕竟我没收到
至于说快递点倒闭的事情 我倒期待都倒闭 没有囤积地点了 就不用担心不送上门了不是
至于加钱上顺丰 这个看个人吧 毕竟就算你不加钱 目前签的协议还是送货上门不是
那他就没理由不送上门 至于说覆盖不了成本 那是快递公司的事情
快递公司发声明涨价也好 发声明出一个低价快递不送上门也好 我都是支持的
但是不能容忍嘴上说着送货上门 到最后一公里就说钱不够不送这种立牌坊行为
ltkun
2024-03-27 10:01:13 +08:00
@jacksonj297 你这是住国内?哪个富人区啊 从小到大没剃过超过 30 的头
wtdd
2024-03-27 10:02:11 +08:00
说白了就是住的地方不行,很可能就你一个最多不超过 3 个投诉的,
要是一个小区同时有十个八个投诉的,绝对老老实实电话送上门不废话
efcndi
2024-03-27 10:08:47 +08:00
有种就用钱砸死人家。一单赚你七八毛钱,还要爬楼梯把八十斤的猫粮扛上八楼。你竟然还觉得这很公平,因为对方实际赚了多少钱跟你无关。

你跟你老板谈工资的时候,没见这么慷慨过。

随便找个脑子被驴踢了的,也不会这么双标。
tomkliyes
2024-03-27 10:43:53 +08:00
7 点关门属实有点早了,不过不是超市吗?超市也 7 点关门?
yangzzz
2024-03-27 11:09:38 +08:00
超市兼职驿站,但是 7 点就关门?这有点离谱了吧,我觉得你最关键的是举报一下太早关门了比较好。至于送不送上楼的问题可以选择更加合适快递比较好。最后逼走驿站到时候你要去更远的地方取快递就更得不偿失了
ma677
2024-03-27 11:18:26 +08:00
现状而言确实没什么好的办法。我地址写的我姐的超市,隔壁就是菜鸟驿站,就这紧挨着都不给你放,还是要自己取。更别说其他的了。

但是有一说一 晚上 7 点关门这好像不符合菜鸟规定了吧?
markgor
2024-03-27 11:24:21 +08:00
@qxdo1234 按你的说法,如果你每次找我买冰美式,我都只给一半冰给你,这样我一天就能多做很多杯了,你投诉一下我被罚款,我给足冰你,我就要亏冰的钱。所以你能体谅吗?
这件事本质上的观点我觉得并不是体谅的问题,你付出这个价格,本该享受 100%的服务,但是现在由于我要多服务几个人,所以要从你这 100%里面扣除掉 20%出来。当你索要你的这 20%,我表示我让其他人给你,但是这样我每单就要亏 3 元。
如果你要说,无非就是自己走多几步路而已,还能帮到别人,你试过自己在家但没钥匙,或者自己带着婴儿的场景吗?
如果你要说,他们派送一单才赚几毛,还要跑上楼,那这个属于他们公司内部的问题吧?究竟是心有多大才会帮他们公司去考虑这方面的问题?
你说没人干这个,或者因此提升了快递成本,那我觉得问题不大吧?退一步,默认不送上面,+3 元送上门,这样不是更好吗?

还有,不知道你有没试过,在不同网店购买东西,同时到货,但是不是同一家快递公司,这个时候你自己就要分几趟去取件,这个时候究竟是谁要体谅谁?

最后回到主题,现在已经不是取不取的问题了,OP 的说法是连通知都没通知。
markgor
2024-03-27 11:30:58 +08:00
驿站兼超市的我不清楚,纯驿站的我朋友之前开过中通的,负责片区,送快递的也不是和中通签约,而是我朋友自己请回来的;当时按他说法,派件没钱赚还要亏钱,因为中通给下来派件一件价格很低,还需要他自己补贴点出来给快递员。他赚主要是赚收快递的。
yh7gdiaYW
2024-03-27 13:54:55 +08:00
@netnetuser 这是不可能的,顺丰和京东的单量不够用不上这么多快递员。顺丰的单量只有中通的 1/3 、圆通的一半,顺丰价格太高了比很多小件商品都贵了
yh7gdiaYW
2024-03-27 13:57:09 +08:00
现实是 PDD 的消费下沉击败了猫狗的消费升级,商品价格上不去快递费也别想涨上去,快递费不涨上去指望快递员或驿站给你送上门纯粹是做梦,送外卖比这赚多了
iold
2024-03-27 13:59:12 +08:00
OP 是哪里的,我在北京中通是直接送上门,并且来电号码显示为 95720 ,要求放,菜鸟,快递柜,门口也都可以。公司的菜鸟一天送一次到公司,大部分时候是下班前送。
BigShot404
2024-03-27 13:59:15 +08:00
要解决这个问题就是强行规定电商必须公示自己所使用的快递,以及可以让购买者选择快递。大家一起摆烂,这局就无解,只有卷才能解决问题。
Virace
2024-03-27 15:56:35 +08:00
@tomkliyes 实际上是个干团购的
morutong
2024-03-27 16:01:37 +08:00
你叫驿站把你的手机号拉黑就好了
Virace
2024-03-27 16:03:26 +08:00
@iold 在北京的时候都是快递员等下班时间,在小区门口练摊, 人家等的晚, 现在在辽宁。
Virace
2024-03-27 16:08:14 +08:00
@yangzzz
@markgor #50
@dz5362
@waysn39

兔喜生活,查了下是中通旗下的。官方规定是 08:00-22:00 不低于 10 小时,官方规定嘛,到下面也就没了。
wolfan
2024-03-27 16:14:50 +08:00
500 米,有一里地呐。
ronyin
2024-03-27 16:16:57 +08:00
建议楼主以后只用顺丰。。没钱用顺丰,就提高下自己的工资水平,就不会有这么多闹心的事情了。。

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