关于快递放入驿站前需要通知用户的事,以及送货上门的问题。

2024-03-26 18:18:20 +08:00
 Virace

中通快递

本以为新规定下来,会有什么改善,那么实际就是没有任何改变。

依旧是没有任何提前告知,是短信、电话、微信什么通知都没有。

就算你给客服多次电话联系说,放驿站之前需要与收件人沟通,不管怎么备注,都没用。

谁家快递忘了,送之前会有个机器人电话询问是送上门还是代收,这就很好,快递员手机点一下就能知道要放到那。

两单, 投诉了两次给送过来了,很不情愿而且拖得时间很长。第一单脱了两天 第二单拖了一天。 终于,今天驿站爆发了。 给我打来电话,怨气很大,说罚了他们 800 块钱,他们一单只有 4 毛,说就这 4 毛给你送上楼很亏(意思是),这但是自费花了 3 块钱给京东快递员送上来的。

中通官方以及驿站自己说,驿站就属于快递公司快递员,那么为什么送货上门他们怨言这么大呢?如果一单觉得 4 毛很少为什么还要干这个驿站呢?这不是费力不讨好么?

这驿站怨气极大,搞得以后没办法取快递了,别下次去 为了 这 803 块钱给我砍了🫡🫡🫡。

驿站打电话的意思就是,让我同情他们。 但感觉同情不起来,不是全职驿站是一个超市。

兄弟们,你们觉得这件事怎么看,是我挑刺了?还是谁有问题?

小区很大,驿站在一期,住在三期,直线距离不到 400 米,步行不到 500 米,电梯楼不存在爬楼问题。 主要就是不顺道,和回来的路线完全俩方向,而且之间只能走着过去,并且关门很早 7 点左右关门取不到。 人在家,下楼取个件顺便扔个垃圾都是没问题的,人不在家件都取不了,因为回来时候关门了都。

现在矛盾转移到驿站了,而且是个超市,难免会碰到。 这个问题有好的解决办法么?


驿站的意思就是,如果还是这么要求他们上门派件要么就是一周送一次,要么就是看见我的件直接办遗失。

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84 条回复
iceWater10
2024-03-27 01:57:14 +08:00
差异很大,最近买超多
快递小哥每回都打电话
各平台羞耻网名均已被掌控
直接扔丰巢
扔扔扔
biaoxie
2024-03-27 03:02:47 +08:00
造把,继续投诉。反正最后没人送了东西就涨价来补贴快递费,羊毛出在羊身上。
lingo
2024-03-27 03:10:53 +08:00
没那么复杂。只要让我在下单的时候能方便的选择上门还是不站门就行了。会不会多花钱,无所谓。问题是我不想放驿站,但是我找遍了设置,我也做不到。
lingo
2024-03-27 03:13:20 +08:00
对我来说的重点是,不是每个平台我都能选。我不介意羊毛出在羊身上。一单多花 10 块钱 20 块钱都可以,我要确保送上门。但是依然做不到。
Virace
2024-03-27 03:27:32 +08:00
@biaoxie 能改快递的都改顺丰了,基本上都是 10 元差价。 买个舒心,那商家不给改的一点办法没有。
Virace
2024-03-27 03:30:41 +08:00
@biaoxie 而且咱也没说,特别小的件让他们给送,买的衣服着急穿,工作还取不了,人家驿站下班早。 所以觉得于情于理他都应该给送,小件买的什么零件不急用的,也就放假去拿了。 更不能说你的工作不做,然后来埋怨收件人吧。
lingo
2024-03-27 03:52:24 +08:00
这就不是小件不小件的问题。不管是大件小件,我工作日 24 小时在家,即使周末我不在家,我门口有监控有柜子。小区驿站在我这栋的对角线上,来回 30 分钟。我只想说,快涨价快涨价,只要能确保送上楼,涨就涨呗,能涨几十嘛。

我想说的是。有的人诉求是不送到门,比如很多独居女性因为安全考虑。有的人诉求是便宜。这都可以,没问题。但是愿意多花点钱想要送上门的就不是诉求了吗,不要说什么顺丰京东能送上门,他们是能送上门,凭什么送上门的诉求就要多跟卖家沟通再等卖家回复。回复也了不一定能用顺丰京东。

毕竟每家快递公司的公式合同上写的可都是送上门的。做不到就别说自己能送上门。

不要把快递员和快递公司的矛盾,转嫁到消费者。
INW017bzMfgkkYGn
2024-03-27 06:16:24 +08:00
不立法吧说不作为,立了法又说转嫁矛盾。可是真难啊
这事说到底就是社会共识的问题,有人想驿站取,有老人想要送上门,磨合一下达成共识就完事了。
INW017bzMfgkkYGn
2024-03-27 06:21:02 +08:00
@qxdo1234 #6 我是感觉这种人不干更好,这种不用动脑子连腿都可以不动的活都能月入 1 万的话,只会让其他行业更浮躁。
ltkun
2024-03-27 06:21:17 +08:00
我们小区驿站说了 等快递费涨价到顺丰一个价格就可以送上来 毕竟中国的红利就是人工费超级便宜 啥时候剃个头到几百块 就不会嫌弃快递不送上门了
jacksonj297
2024-03-27 07:44:52 +08:00
@ltkun 现在商场理发店剃个头就几百块,停车费 60 一小时。房租租金太贵
RanKaede
2024-03-27 08:12:11 +08:00
别说送货上门了,连送到最近的驿站都做不到。
小区最西侧一期一个驿站,最东侧二期一个驿站。
经常遇到只有两三个包裹,但就要两边跑的情况。
xxxgrizz
2024-03-27 08:21:15 +08:00
你要是身无长物大可跟他们磨下去。有老有小的话就算了吧
672795574
2024-03-27 08:55:46 +08:00
所有菜鸟,顺丰都设置不能投递丰巢+驿站,现在都给送上门。
唯一有一次 有个快递员乱写手机号塞进去了,最终我只能在淘宝 app 里看到物流送到了快递柜用取件码才能拿出来,我就投诉了。
另外个人反对一下有极端恐惧心理的,至少我自己没有。如果一直这种心态,那什么事都干不了了,开车不爽人家也能下车刀你不是?别人插队你骂两句人家也能刀你不是?
SkywalkerJi
2024-03-27 08:56:17 +08:00
没问题,直接杠,法律站在你这边。
而且驿站收入很高的,一单 4 毛,又不用他出力全自动上门,平时看看店就行了,说不定比你上班还轻松很多呢。
他办遗失更简单,你保价个几千一万的自己寄给自己就行。
nothing2
2024-03-27 09:00:18 +08:00
我和楼上好多大佬刚好相反,我的收件地址是驿站的、姓名是假名、电话号码是小号,下班回家路过驿站取件。驿站营业时间也够久,目前没出现过丢件情况
dz5362
2024-03-27 09:04:06 +08:00
目前无解,不过驿站到 7 点太早了,最少也得到 8 点半左右?你就算不送上门,你晚点下班,我们晚点可以去拿也行
Seanfuck
2024-03-27 09:15:35 +08:00
我是在地址里备注了 放驿站即可。
如果要求送上门的多了,那快递费肯定会涨到很惊人,最终还是买家承受代价。
gtexpanse
2024-03-27 09:23:15 +08:00
我这驿站 9:30 下班,加班狗不配拿快递,疫情前快递都是送上门的,所以到底是谁的问题?
Hyakutake
2024-03-27 09:31:47 +08:00
毒瘤驿站,我这楼下的驿站已经被我投诉了多次。现在我的快递驿站全部送上门了。
过程就是,邮政投诉快递,工商消防投诉驿站。
去年没这规则我都能投诉成功,现在应该更容易了。
别因为同情,让自己吃亏。

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