去年在 V2 收了一台 V 友的 RedM* 15pro 23 款，保修到 26 年 10 月。 媳妇是会计，年前在家办公室，电脑突然打不开，提示什么 No Bootable Device ，于是抛下工作找到小米售后花费一下午时间修好，结果电脑被重装，资料啥的全没了。被媳妇抱怨这什么破电脑。
昨天媳妇在家办公室发现电脑充电不进去，我一看，充电器头插口里烧掉了，黑乎乎的一块，线 Typec 里面也烧黑了， 电脑一直是插着充电器使用的。 于是拿着充电器驱车到最近的小米体验店，询问一店员能不能换，店员态度敷衍，不以为然，我说这玩意要是起火了咋整，他给我来一句，这不是没烧起来吗，给我一惊不鸟他，直接回家打线上客服电话顺便查看官方售后渠道。（这里沟通的时候，我以为我没保修了，后面一看购买记录 还有一年的保修，店员也是以为我没保修，可能才是这种态度）还是另外一个店员服务很好，给我查询最近的有货店铺，并告知我去售后服务中心。
先把那个店员举报投诉了，然后查看线上官网的售后渠道，发现选择一类电脑后，二类没有选项，没有相关入口，于是在客服口中得知她那也不能操作（还查了我序列号，看在保修内没）当时火气挺大，没办法，又驱车 6 公里到售后服务中心，全是人！还排队，排了会队后交给服务人员，服务人员又交给师傅。又等了一会， 师傅告诉我充电器是人为损坏不在保修内（只有接触不良，或者漏电才保修），当时我火就上来了，我说电脑你给我，不整了，然后跑到有货的小米店买了一个。媳妇情绪也大，估计也恼火吧，每次关键的时候，这电脑就出岔子。
上车给客服打电话，还是之前那个客服，先询问了投诉一事，没结果没回执，然后把事情经过给她一说，说她也没办法，一个劲的不好意思，请消气，也没解决办法，最后我挂断电话 说算了，说了也没啥用。
身边小米的产品也不少吧，指纹锁，监控，路由器，电脑，手机也用过，还准备买小米的热水器和电饭煲，指纹锁呢，媳妇老是验证失败，没办法设置了一个密码给她用，监控倒还好使用一年没出现问题，路由器家里这个 wifi 有时候没网要重启才能恢复。
我就问下，这电脑天天插在那，天天用着，怎么人为损坏它？（这里我思考了下，可能是天天在空调房里，是不是空气太潮湿了？）插座的原因？插座也是小米的啊。媳妇最后也是说气话要我换掉这台电脑。
第 1 条附言 · 3 天前
害，适配器买了个新的，插口和线的插口明显不一样，也不知道是升级还是啥。
后悔没搜下别的好点的适配器，太着急了。
后悔没搜下别的好点的适配器，太着急了。
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cocogovern 3 天前  2
最后还是从自己身上找原因，滑稽
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opengps 3 天前
小米的售后一直不咋的，我手头坏的东西基本都等于自费维修（笔记本风扇，小米 play 手机，小米电视 2 ；唯独鼠标例外免费换新）
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somebody1 3 天前 1
媳妇都有怨言了，换了吧，几千块，买个开心。
小米有些东西确实不错，但是也止不住有些东西确实不咋地，好几年前买过小米的路由器，着实不好用，还好七天无理由，直接退掉了。 小米的拳头产品买没问题，还有小件。大件看看测评再买。小米的供应链模式，好处多多，坏处也多多。好处是有时候确实有让人眼前一亮的产品，坏处也很明显，有些产品没办法把控到细节，上市后才发现问题，坑了一大波人。 |
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henshang 3 天前
建议换某为，不打游戏啥的其实系统没得说，质量和售后也有保证
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1423 3 天前
槽点太多,有一种很不成熟的感觉
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v2kid 3 天前
某米的产品不要指望售后，网点少，而且很多是第三方的。保内坏了就是人为损坏，打死都不承认质量问题。过保坏了维修费可以买个新的了。
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rabt 3 天前
题外话，给亲友推荐商品时最好参考一下他们的意愿，或者避开他们反感的牌子，要不然后续出了质量问题还得怪你。
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minami 3 天前 22
"然后跑到有货的小米店买了一个"。很难评价，米粉最终还是活在了雷军的信息茧房里了，但凡多支持下友商，都不会一而再再而三的上当
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y547679519 3 天前
会不会寄修好一点，我之前小米的降噪耳机、扫地机器人、电煮锅。都是寄过去给我寄回来一个新的
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quibu OP @y547679519 线上寄修流程有问题，选择了一类电脑后，二类没有选项了，提交不了
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Stevenv 3 天前
华为非粉就算了，拿不到最新处理器，贵。就正常买买 联想 惠普 这些把
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rxswift 3 天前
电脑试试苹果的？推荐哈，不喜勿喷
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guozozo 3 天前
windows 就买联想的吧
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processzzp 3 天前
@guozozo 联想就算了吧，小新用低温锡搞计划报废的事情才过去多久呢
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ScepterZ 3 天前
烧接口这种事，感觉目前法规没有完善的规定，除非是大范围的出问题，否则都会被当作自己没插好的责任
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guozozo 3 天前
@quibu #19 可以买个新的 thinkbook ，国补也不贵。要轻就买 nano 系列。顺带买个 40/年的 onedrive ，同步桌面和文档，资料基本不会丢失。
@processzzp #20 联想出货量大，出问题也容易爆出来，出保后的维修也方便。之前买过 nano ，第三年屏幕坏了，保修期内免费修。 |
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rehoni 3 天前
害，确实该看看别的厂商了，其实电脑出问题虽然可能性不大，但是还是有可能的。但出了这种事情，小米这个服务态度，确实是很让人恼火，感觉你俩都是需要情绪价值的人，趁这机会换个服务好的厂商，也是个不错的办法。
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chashao 3 天前
空调房里湿度应该更低才对，它就是质量不行吧。。
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xiangxiangxiang 3 天前
整一个 macbook air 吧 省心
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PrinceofInj 3 天前
雷猴的东西不坏的时候好用，一旦出了问题就麻烦。
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play78 3 天前
不整了，然后跑到有货的小米店买了一个。
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zeroaone2099 3 天前 1
@quibu 其实我个人觉得看你怎么评估性价比，如果一个产品你用起来总是小毛病不断，还要去跑和去修的话，这些额外开销也是非常恼人的。我也是从小米 1 和 MIUI 1.0 时代就开始用小米，不过那时候我年轻，喜欢折腾，时间和精力不值钱，贼看不起 OVH ，觉得都是冤大头。现在自己工作了，可能也是心态变老了，其实我又不打手机游戏，用起来稳定省心那就是好。然后 OVH 的售后和设备支持时间真的秒杀小米，小米好多设备都是管生不管养的。建议 LZ 多看看其他牌子。笔记本还是买传统厂商的吧，比如惠普的战 66 系列商务本售后和质量就非常好，而且性价比也可以
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Tomss 3 天前
“电器头插口里烧掉了，黑乎乎的一块，线 Typec 里面也烧黑了” 大概率是充电口进液体了，只是你媳妇可能没印象，当然也不排除之前 v 友进过液体然后晾干了，但是充电口慢慢腐蚀掉，进液体拆开可以明显看到里面有液体痕迹；就比如屏幕破裂，有些人非要说不是自己弄的要保修，但是屏幕只有受到外力才会破裂；另外小米售后要去专门的售后中心，小米之家类的体验店一般是不负责售后的。
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quibu OP @Tomss 是的，我也怀疑适配器口进过水 ，但是一直是插着的，也没有进水的途径，每天也在使用，确实有概率是自己损坏的，可能是这一套流程下来，小米售后给我心态整崩了吧。
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Miary 3 天前
习惯就好，买的米家的洗碗机已经修了两次了，每次上门维修都一顿折腾，再坏就直接扔了不修了。
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quibu OP @zeroaone2099 确实 就笔记本这块本人用过很多品牌，apple ，联想，华硕，电脑直接死机提示 No Bootable Device ，我也头一次见。
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zong400 3 天前
最后都要买了，还不如买个酷泰科之类的多口氮化镓，120w 还能给手机充，还买原装小米没必要
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icchux 3 天前
“然后跑到有货的小米店买了一个” 你也是个人才
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shixiongdeng 3 天前
可能是我活在了过去,我一直觉得小米的东西品质不咋地
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flymemory 3 天前
对小米开始减分，也是源于几次糟糕的售后体验
小米的产品，好用的确实很好用，但不好用的，一旦要售后会很恼火，要么售后点很远，要么只能寄修，所以目前买大件都不会优先考虑小米，小件的体验还可以，前提是它没有坏掉 |
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boboaiya3 3 天前 1
小米就是这样啊，解决方案就是告别小米所有产品，买过 20 多种米家产品的路过，他连造个保温杯也能漏水，你还指望他干嘛？
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wangsd 3 天前
都这样了你还跑去小米店里买个，服了，外面别的牌子的 TYPE-C 充电器也很多的。我之前用的联想，就是那个低温锡的小新，用着其实还可以，不说质量就说服务啊，保内内存颗粒坏了一次，二话不说换主板，之后靠他那个 APP 签到换了 2 年延保直接质保到 5 年（上限就只有 5 年，不然我能无限给它续下去），后来读卡器接触不灵，到店里也是二话不说换主板，然后店员看我 A 面金属有剐蹭还主动把 A 面外壳也给我换了。
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faustina2018 3 天前 5
小米的笔记本电脑非常非常非常坑，千万别买
我手头一过保买上就坏掉的小米笔记本有三台，电池鼓包的小米笔记本换电池超过四次 还有一台红米笔记本过保十天烧 CPU ，不能保修，只能换了新电脑，出差前一天资料全丢 很伤很伤 |
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jbgz 3 天前
我小米笔记本也经常报 No Bootable Device 的错误，关机对着键盘那里用力捶两下就好了....
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flyz 3 天前
之前买过一款小米笔记本 pro gtx15 当时 18 年双十一买的，还捡了个漏，当时标价 6000 多，到手 4899 好像。
i5 8250u+gtx1050max+8G ，有一说一，屏幕显示真的无敌，是我见过很多品牌笔记本中，屏幕效果显示最好的。 但是它好像有一个小的缺点，就是冬天天太冷（室温 2-5°），键盘的部分按键就失灵，开机过了大概 30 分钟就恢复了。 为此我还录制了视频，然后寄到成都售后，他们在办公室复现不出来，对于我的录制的视频也认可，但是无法复现也就无法处理。怎么说呢，小问题一抹多，大问题没有，如果同样价格同样配置，不如买 HP 或者联想。 当然我也不是推 HP 或者联想，比如小米后面，我就买了 HP 战 66 第五代，intel 12 代这款，接口齐全，而且还有全功能 type-c 接口，还支持关机充电，但是它如果关机后 10 天内，电池电就跑光了，这个 HP 论坛都在吐槽这个问题，而且这个问题不是这款的，好像战系列都是这样子。 但是 HP 好点的就是 BIOS 更新要给力一点，不是说 BIOS 更新频繁就一定好，但是需要更新 BIOS 才能解决问题的故障或者 BUG ，没有 BIOS 的更新，很难受。 还有不建议买神舟，买了之后，不光 BIOS 没更新，驱动也不更新。 小米还更新了 1 次，神舟是一次都不更新，遇到问题难受的一笔。 |
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fish2050 3 天前 1
小米自热净水器，买了不到一个月就坏了，然后又换新一台又坏了，最后退货了。
小米插排，我的 PC 电脑总是正玩着突然重启，以为是内存等原因，试来试去换成公牛插排就正常了。 |
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Chicagoake 3 天前
@quibu #7 没有，可以考虑考虑荣耀，magicbook art 。
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lengmou 3 天前
去年还是前年，我在北京人民大学附近的小米店，见一哥们直接在店里把自己手机用力摔了，估计也是被气得
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Bazingal 3 天前
性价比品牌是这样的，虽然现在也没什么性价比了，用过 2 部小米的手机，我现在也算是半个米黑了
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20015jjw 3 天前
反观我的 MacBook Pro 服役 11 年刚才鼓包... 给我爸换了个电池还是继续用了... 从没掉过一次链子....
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zeroaone2099 3 天前
@20015jjw 确实，以前觉得 MacBook 贵得没道理，后来发现工作了，不掉链子，稳定输出就是最大的溢价
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ttthys 3 天前
应该可以申请售后的，我 23 年买了个小米的电热毯，预售的时候买的，就用了三四次，今年发现漏电了，然后申请售后给我换新了，还给我说过保维修要 80 ，电热毯都才值一百多，我强烈要求他们给我换了
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NoOneNoBody 3 天前
某米做售前不(好好)做售后，这是众所周知的吧？
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emma3 3 天前 1
虽然现在什么牌子的笔记本电脑基本都是代工的了，但是，我还是倾向于买传统大厂的产品，例如 HP 、DELL 等。
至于遥遥领先与楼主这个宗教牌子，我是万万不敢碰的，推荐别人买也不敢，怕出问题怪我头上。 |
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leena 3 天前 via iPhone
笔记本自己干活用的，就别买小米的了，现在都不出新的了，传统那几家都不错，性价比的话好像机械革命卖的还不错，可以试试
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HTravel 3 天前
你都上 V 站了，难道不知道 V 站以前就是果粉站吗？苹果笔记本烧 C 口的可不少啊。C 口各线之间太密集，稍微插弯点、或模具误差大点就会导致短路烧了。
我果本都是尽可能用自带的那个磁吸口充电。C 口能不充就不充。 以前老的充电口，就+-两根线吧，圆筒型的，往里面再插也不可能短路。现在 C 口搞了这么多条线，还能支持几百 w 的功率，想不出事有点违反物理规律。除非芯片能快速检测到异常然后瞬间断电。话说回来，三星手机就能自动检测 C 口进水 |
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fanersai 3 天前
不太理解。
1 、看起来你对电脑不是很熟悉。 2 、在上面这个情况下，给媳妇买用的电脑，居然敢直接上二手（虽然在保修期内），而且选一个互联网品牌而不是重售后的线下品牌。 |
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asmoker 3 天前
任何产品不要买新势力...下一代一定支持...
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BingoXuan 3 天前 1
小米可是连几块钱都要和供应商砍价的，你还想质量多好
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Simle100 3 天前
都这样了，还买？看来被折腾的还不够😂
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leir 3 天前 1
我的例子，接触过小米售后之后很难再买超过 1000 的小米产品了，有同价其它品牌差不多的产品，也会下意识的避开小心，我的认知是不是小米差，而是宣传高于质量，本来就是 1 分钱 1 分货，但是小米宣传给人以为是 1 分钱 10 分货，售后过就认清了……
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mingtdlb 3 天前
图性价比的人就不要谈售后。
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bluehtt 3 天前
我比较吃惊于给老婆买二手电脑
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liu731 3 天前
为什么 OP 还会选择小米品牌？
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jeesk 3 天前 1
瞎搞， 小米除了手机， 目前没有什么值得买的东西。
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hefish 3 天前
小米的笔记本，你买我推荐，我买，我不买。哈哈
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Yanlongli 3 天前
我以为买了个新的笔记本电脑。
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zgzhang 3 天前
为什么不买个 air 呢，如果很多财务软件不支持 搞个虚拟机也很稳定，我们财务现在就是 mini ，需要专业软件就去虚拟机里操作，由于配的显示器好，又不卡，看视频还清晰，完全没有怨言(虽然自己苹果全家桶，但不是果粉，只是单纯不喜欢 Windows)
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hhelloworld 3 天前
18 年买过小米吸尘器，吸一会就没电了。最后用半年就坏了，都没地方维修。
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fivee 3 天前
你应该让卖给你电脑的人给你申请寄修售后。本质上还是买二手造成的售后不畅。我 PDD 买的桌面风扇售后都直接上门取件然后换了新的。
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zh584728 3 天前
@faustina2018 你这个回复我好像在哪看到过，之前也回复过类似的帖子吧，看来受的伤比较深
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Ansen 3 天前
是比硬币还薄的笔记本电脑吗？
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clacf 3 天前
自己动手能力不强的，不要用 windowsx 系统的电脑。
电脑非硬件问题，网上能搜到的，自己就能搞定，网上找不到的，售后也搞不定。 售后唯一能做的，就是重装，换新。就看你觉得资料是否重要了。 我现在的电脑，机械革命 code01, 900 块收的。高强度使用，有问题我自己解决了。 |
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aoyi 3 天前
windows 系统建议都搞坚果云/one Drive 等云盘备份资料，其实重要的没多少，多端同步也方便好用
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deepshe 3 天前 1
用的机械革命 x14 ，坏了两次，但是售后特别给力，周日售后也上班，申请寄修单，当天顺丰就来了，寄过去一天，维修直接换主板，寄回来一天，搞定
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SachinBeyond 3 天前 via Android
下次记得买个好一点的二手
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thinnonex 2 天前
”我说电脑你给我，不整了，然后跑到有货的小米店买了一个。“
哈哈哈，笑死我了 |
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wegbjwjm 2 天前 via iPhone
我是米黑，谁来我都这么说，但是嘛，国内是此烂的想必你也知道。
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Baoni 2 天前 1
原来雷军的秘诀是给买不起好东西的人一些装 x 的理由，然后利用他们不可多得的优越感，来免费进行病毒式营销。
跟好牌子比价格，跟杂牌比品牌。ppt 上讲质量。售后的时候就讲用户问题。 希望国产的杂牌的良心早日超过小米，让国人真正可以不用再被小米无死角恶心 |
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Meteora626 2 天前
小米笔记本 米粉都不买，小米笔记本真的是烂透了
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qinxi 2 天前
@zeroaone2099 #29 "我也是从小米 1 和 MIUI 1.0 时代就开始用小米，不过那时候我年轻，喜欢折腾，时间和精力不值钱，贼看不起 OVH"
该说不说, 那时候的 OVHZ 确实垃圾啊 |
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shaokn 2 天前
小米的插排不要用，漏电。在单位用跳闸了两次，扔了
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