大家好，想分享一下最近做的一个小项目。
背景
去年老母亲想找个保姆照顾老父亲（车祸后卧床需要人照顾），结果被各种中介坑得不行：
- 收了中介费，推荐的阿姨没几天就跑了
- 说好的持证上岗，结果证都是假的
- 价格不透明，同样的服务报价差一倍
跑了好几家中介，花了不少冤枉钱，最后还是通过朋友介绍才找到靠谱的。
那时候就想，要是有个靠谱的找保姆平台就好了。
解决思路
作为程序员的职业病，觉得这个行业信息太不透明了，就想做个找保姆的平台来解决：
- 价格透明化 - 直接展示市场参考价，避免漫天要价
- 信息真实性 - 严格审核保姆资质，假证直接 pass
- 服务标准化 - 明确服务内容，避免扯皮
- 用户反馈 - 建立评价体系，好坏一目了然
平台名字就叫"找个保姆"，简单直接。
技术栈
前端：React + Next.js + TypeScript
后端：Node.js + Express
数据库：MySQL + Redis
部署：Vercel
选 Next.js 主要是考虑 SEO 。
目前进展
- 网站：zhaogebaomu.com （找个保姆的拼音）
- 已经服务了一些北京的家庭
- 保姆端的注册流程基本跑通了
- 正在优化匹配算法
现在基本功能都有了，用户可以在平台上找保姆、找月嫂、找育儿嫂等。
遇到的坑
- 获客成本高 - 家政行业很传统，大家习惯线下找保姆
- 信任建立难 - 用户对新的找保姆平台信任度不高
- 供需匹配复杂 - 不像打车，家政服务个性化需求很强
想请教大家
- 有没有遇到过类似的家政服务痛点？
- 对这种传统行业数字化有什么建议？
- 如何在不烧钱的情况下获得种子用户？
- Next.js 在这种业务场景下还有什么优化空间？
希望和大家交流下做传统行业互联网化的经验。如果有北京的朋友正好需要找保姆服务，欢迎试试，算是帮我内测一下😄
感谢大家的时间！
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daiisdai 8 天前 via Android
平台如何筛选保姆是大家关注的问题
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chenybin 8 天前 via iPhone
o2o 。，线下那个 o 是很重的。需要大量人力介入。你是一个人一个平台，它们是经验丰富的猫抓老鼠大神。花钱花力省不了
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Mogugugugu 8 天前
从技术的角度上来看，页面确实做的不错，除了最下面的隐私政策，服务条款 偷懒了之外。
从实际需求上来讲，你说的这些问题，我并没有找到答案，怎么解决的假证问题？不能单靠一句话，我们有严格的验证体系，而是这个验证体系是怎么跑的？从前期预防到事后处理都没看到。 |
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yuhaiyang 8 天前
出啥事平台能承担多少责任，就这讲清楚就好了
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wind1986 8 天前
你确定能解决...会不会有点过于自信了
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guyeu 8 天前
这东西不像家电维修或者跑腿，搞个众包大厅有人接单就行了。
保姆不是一锤子买卖，大都还是靠亲友介绍，而且一用少则数月多则数年，不会为了有人为了省线下考查的成本在线上乱找人的。 |
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gaobh 8 天前
为啥 b2c 盛行，想想呗，o2o 搞这个，完戏
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buludu 8 天前
居然有人用。。。
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Panameragt 8 天前
o2o 本来就是人吃人的行业, 各方成本极高
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dyexlzc 8 天前
假设我使用完全假资料加入随后跑单失联，导致顾客受损，损失由谁承担
要是平台承担，那实际和其他大平台没啥区别，因为你需要引入额外的审核和赔偿成本 要是用户承担，那基本没啥人会用了，不然直接拉 QQ 群保姆接单 |
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maggch97 8 天前 via iPhone
58 同城自营的保姆不就行了，想省钱还想省心，天底下就不存在
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itianjing 8 天前
“已经服务了一些北京的家庭”，好奇服务了多少户
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veni2023 8 天前
资质怎么验证
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tyrone2333 8 天前  1
你这还是程序员思维, 这种平台多了去了, 光软件做出来没用, 核心不在这
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yidev 8 天前
平台靠不靠谱不是后面的机制和实力保障的吗, 怼个程序出来能解决?
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Zfp 8 天前
感觉就是多了个一家带好看的网页的中介... 本质上没看出来什么差异
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ymlluo 8 天前
最起码发个真的备案号吧
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yb2313 8 天前
原来是你想当中介了, 这种事情无解的
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cheung 8 天前
代码、建站我也略懂
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WebKit 8 天前
做了个好网站，至于问题，还是没解决
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c9792536451 8 天前
你这个备案号，来点真实的吧
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renmu 8 天前 via Android
你的平台怎么解决你提出的三个问题
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wahahahadgcr 8 天前
收集抱怨
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littleworm OP 非常感谢大家给出的意见和建议，我来逐一回复一下。
1. 阿姨跑了的问题： 这种情况在合同上做约定，如果不辞而别会扣除相应天数工资，并在系统做记录，甚至记入系统黑名单，未来会和同行共享。但说实话，这种情况有时候跟雇主也有关系，比如遇到老人打人，或者工作强度与报酬严重不匹配等极端情况。 2. 证件造假问题： 这确实是行业痛点，我们不能保证 100%识别，但可以通过多种方式降低风险并增加造假难度：面试环节能发现不少问题（做过招聘的朋友应该能理解），还有背调环节，比如联系前雇主核实，比如查征信情况等。 3. 价格问题： 确实不太好统一定价，因为每家需求差异很大：老人照料难易程度、做几口人饭、家务量、相处难易等都会影响价格。我们主要是提供市场参考价，具体还是要双方协商。 另外，我们采用的是"线上平台+线下门店"模式，不只是一个纯线上平台。线下有门店有很多工作要做的，很多服务需要线下完成。确实，目前线上系统还有不完善的地方，业务和技术都在持续迭代中，相关资质手续也在办理过程中。 另外，说实话，整个家政行业确实比较混乱，供需两端都存在问题，即使是大品牌也经常爆出各种问题。行业规范化是个长期过程，我们也只是在自己能力范围内尽量做好。 再次感谢大家的建议，很多观点确实很中肯，对我们改进产品很有帮助！ |
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headwindx 7 天前 via iPhone
开头的故事也是编的吧
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itianjing 7 天前
@littleworm #24 所以相比已有的中介机构，还是一个问题都没解决啊，人家至少还有一个大的体量做背书。
所以到底是服务了多少北京的家庭了已经，除了自己家父母家； “获客成本高 - 家政行业很传统，大家习惯线下找保姆”，“我们采用的是"线上平台+线下门店"模式，不只是一个纯线上平台。线下有门店有很多工作要做的，很多服务需要线下完成”，你这两点有点冲突啊 |
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JShen 7 天前
我今年也做了一个小项目，做了一个陪聊的平台，推广也没有人用，基本上就黄了。准备转型了。或许可以加个朋友聊聊如何运营的问题。wx （ base64,备注 v2ex)：aHVqczA5MTg=
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huanyuaqs 7 天前 via Android
网页选保姆和选服务器一样..
或许应该投靠微信做成小程序 还能发文章给关注了的客户看 另外 如何分配订单呢 如果价格透明 感觉不会有很多客户知道这个平台，因为推广的都赚不到钱 |
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JeremyFeng 7 天前
网站最下面的备案号好像都是编的？
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littleworm OP @itianjing 其实现在行业现状是 那些大平台的服务质量并不一定比小家政公司强。那些大平台更急功近利。
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littleworm OP @huanyuaqs 我们自己就提供家政服务，帮客户找保姆找育儿嫂找护工等。推广赚不到钱您是指推广成本吧，推广方式有很多种，这是其中一项重要的竞争力，八仙过海吧。
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littleworm OP @JShen 好的，感谢，可以多交流
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