上周五 突然客户反馈说网站无法接收验证码，我看到短信发送报错了，就联系了阿里云的售后人员 按照他的提示 更换短信签名....等等操作，最后还是不行，我看到签名控制台资质管理页有个立即报备的选项，就询问售后人员是不是需要报备，他的回复：“是的”
这下把我弄懵了，一度怀疑我在和一个 ai 聊天...
然后我点击了立即报备，还要填写法人的身份证等信息，我又硬着头皮找了董事长
申请报备后，我看了下阿里云官方说明，运营商实名报备流程需要7-10 个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。
这下我人麻了，短信服务新增报备流程也没有任何通知，手机接收不到验证码 代表客户无法进行登录/注册，影响很大。
当时周五下班了，我只能和领导汇报后，在官网上面发了一个维护通知......现在想咨询一下大家，现在如何解决，是等待阿里云短信的运营商实名报备，还是寻找别的短信服务平台，或者有别的方式解决？
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foxhunt 7 天前
各运营商在 315 后，都 对签名进行了强化
当时在 v2 已经有过一次大讨论了 |
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defunct9 7 天前
没有办法，所有平台都是这样。这事不是从 3.15 以后就开始了么，你们没看到阿里通知吗
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jsq2627 7 天前  6
> 短信服务新增报备流程也没有任何通知
阿里云当时可是邮件、短信轰炸的，你们没有收到任何通知，说明你们要好好检查一下相关设置和流程了 还有当时全网都在讨论这个事情。 虽然这个政策确实值得喷，但是你们自己需要反思一下内部流程。 > 还是寻找别的短信服务平台，或者有别的方式解决？ 各家现在都要报备，都一样，只能等。 |
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SSyang 7 天前
所有平台都一样了，315 后开始的。你可以看下历史帖很多讨论。
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ala2008 7 天前
我们电信的发不出
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goodryb 7 天前
各家最终走的都是运营商的渠道， 运营商政策收紧导致的
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xmumiffy 7 天前 via Android
走小程序手机号授权当备用
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kemo OP |
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justfindu 7 天前
哦 它那个报备其实只是报备 其实没有实际用途
如果你还有问题报备了也没用. 最好的解决方案就是重新提交一个合规资质, 也就是跟签名强关联的资质. |
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SuperGeorge 7 天前
你可以在阿里云添加一个消息接收人，这样这些通知短信和邮件也会发给你。
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VZXXBACQ 7 天前
感觉相比虚拟号，短信群发和灰产的关联度会更小，不知道为什么收紧的是短信。
可能是我不了解 |
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mytsing520 7 天前
这个报备，去年 12 月出的通知，315 上了一波热搜，然后收紧
所有短信服务商报备全部集中到运营商侧处理，31 个省份运营商每个省份独立处理，相当于报备到 93 个运营商省公司这边。因为每个省份运营商的处理时间不一样，所以阿里云没法给你具体的结束时间。 |
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javalaw2010 7 天前
没有办法，之前我们的到达率一度在 20%以下，还好我们一开始搞的签名多，我们找了个到达率还可以的签名先用着，等后面资质、签名审核通过了才逐渐恢复。
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halobugTurbo 7 天前
阿里短信应该有一个赠送的签名，就是企业全称的签名。临时改成这个。
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yuedanwork 7 天前
短信流程问题没有任何可能给你加速了。
那么我来提供个思路 1. 登录问题，先立即添加账号/手机号+密码登录，既往没密码的可以让客户线上设置/找回密码 2. 注册问题，立即添加邮箱/小程序/公众号+第三方授权登录 3. 验证码问题，2 周审核期间内暂时改变流程，实时监测注册，有注册需求改为手动发短信，公司名义或者自行解决手机卡的问题。 鉴于你们上周才有客户反馈无法收验证码，可想而知你们涉及到验证码的业务其实也不是很多，思路 3 具备非常大的操作空间 总体的紧急程度按照上面顺序。 |
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SilenceLL 7 天前
这个事情确实贼特么坑，规则一直在变，甚至发展到短信包含链接，模板都需要单独审核 。移动审核慢的要死，好了以后过几天又不行了
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bitmin 7 天前
之前也被坑了一下，临时换了一个可以用的其他签名，等审核通过了再换回来
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gcl123 7 天前
给你讲个笑话
你如果最近用大陆手机号收谷歌验证码，你会发现签名不是 Google 了，验证码也不是 G-xxxxxx 了 因为谷歌在境内注册实体是外国人独资，外国人没有身份证，app 也没有 icp 备案，无法完成签名报备了 |
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mytsing520 7 天前
@gcl123
不从笑话的角度来讲，Google 在华有公司，有 ICP 备案 |
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ssiitotoo 7 天前
从三月到现在都还没有恢复正常
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ily433664 7 天前
没办法，这是运营商限制的，你用其他家发短信也是一样
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realpg 7 天前
感觉 OP 跟大家不在一个位面的样子...
这都三个月了 |
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busier 6 天前 via iPhone
可以去中心化的邮件系统通知不用，非要用短信
现在知道被自己人卡脖子了吧 |
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imnpc 6 天前
我这里也没收到阿里云通知，但是客户反馈以后我们登录以后发现的，都已经重新提交资质审核和签名了，大部分要 2 个周以上才全网有效
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UBcai 6 天前
阿里云我这 4 月份就开始了，移动的审核花了 1 个月才正常
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gcl123 6 天前
@mytsing520 我写的是在华没公司？我写的不是注册实体是外国人独资？你自己去天眼查查一下看看 google 注册的公司法人是中国人还是外国人
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mytsing520 6 天前
@gcl123 外国人独资公司也可以申请报备
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gcl123 6 天前
@mytsing520 而且你完全没明白我想表达什么。外企在国内只要是外国法人独资这种，签名现在全申请备案不下来了，因为没身份证
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gcl123 6 天前
@mytsing520 我就搞这个的，报不报备的成功我会不知道？ Google 签名换壹信是自找没趣？
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mytsing520 6 天前
@gcl123
我知道你意思了，你发了两段帖子，产生了误会 |
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leoding 6 天前
公司有个历史短信签名（纯英文）备案后，发现联通和电信都可以下发，但是就移动的不行，咨询了阿里云客服说纯字母或数字被拒的概率大不推荐使用。
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mytsing520 6 天前
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mytsing520 6 天前
@gcl123
我也问了一个短信服务商，对方答复：外资法人企业，填写中国籍业务经办人的信息提交报备 |
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gcl123 6 天前
@mytsing520 你实际和各个运营商省网报备看看呗，现在想要全国范围内都能报备上，我们都推荐外国法人独资找代理换中文签名下发
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gcl123 6 天前
@mytsing520 你硬要申请我们都对外能申请，资料提过来，能不能发那等通知吧
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mohumohu 6 天前
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heike8 6 天前
还不容易通过备案，逼人去野鸡短信平台，然后各种信息泄露
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NAVYFIELD 6 天前
问题是诈骗短信依旧有，正规短信在这里各种受限
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fengfisher3 6 天前
同使用阿里云，早就有通知了。我们都报备了，我们都有多个云厂商备用，也有其它短信厂商。
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