@wd 咦，这个有关系吗？晚上回家试试，先感谢一波

来一个味不美 少汁的 不红️蜜柚

@gablic 你好，我过激其实是有原因的，首先，我买这台电脑使用时间不超过 1 个月就发生过问题，只是我没想到会到后面这样影响严重使用，所以我才没有去维修，当又出现了问题去维修，而且是跑了 3 次，每次都无法找到问题，找不到问题还一故的拖延时间，不回复，不接电话，而且客服的态度很不好！
因为大家都是做开发的，在电脑的使用时间上是很长的，因为这个问题，已经导致我长达一个月无法正常使用它进行开发，而且现在给出的所谓的解决方案并不能实质性的解决问题，可能花 10 天半个月换了主板，我使用十天半个月又有问题，然后又花 10 天半个月继续更换零件，我再继续使用，这个试错时间可能会长达 1-2 个月，期间我完全没有办法将电脑用于工作，所以我才不愿意让他们去试错！哪怕退一步来说，他们给我提供一个备用机让我能够用于开发，这台机器让他们拿去维修，验证，我都能接受，但是他们不做，他们就要拿我个人的设备和我个人的时间来配合他们做测试！
所以我现在只能像你说的，保留好证据，继续投诉，让他们更高级别的人来处理这个问题

@philipjf 我今天问了客服，她说的是一年之内要换三次硬件如果问题依旧，才换新，一年换三次硬件，这质量得有多烂才能换三次

@liprais 已发，坐等奇效

@philipjf 唉，大公司法律研究的透透的

@FS1P7dJz 我知道有黄牛以前专门干这个，所以我也没有一开始就要求换新，想着能解决就行，但是苹果的这个速度以及处理的态度，让我实在觉得受不了

@marczhao 你提到的这个我知道，我也遇到过，所以我能确定周围环境很干净也会发生

@DaZuoo 我也能理解店员按规章制度办事，所以我说如果她没有权限解决，就帮我转到更高权限的人那处理，我也没有为难她，谁知道就给我来一句，你不同意她就挂电话的这种操作

@nevin47 今天已经给 12315 打电话了，已经显示接受工单了，不知道有没有用

@moioooo 我能理解你提到的这个说法，但这其中有一个观点我说一下我自己的看法，比如说线上程序遇到了 bug 且无法快速准确解决问题，至少会回滚上一个版本或者打个临时补丁，不可能影响正常版本无法使用，但对于苹果这个做法，就完全是在拿线上版本做测试，还是拿用户来给他们测试问题，他们也没有提到过说给我备用机或者说临时解决方案，就是拖着让你等。

@leelz 就是走的天才吧直营店

@leelz 因为我也算是有多个苹果设备的用户，对于苹果的品控还是信得过，所以基本所有设备都没买过 ac，这次确实是栽了

@doveyoung 这个工作人员也问过我，有一两次是可能因为磁吸。但有 2/3 次周围环境完全没有任何磁性设备，依旧黑掉过，所以我才很无奈

@thuang 你说的 smc 重置这个我确实知道，工作人员之前给我说过这个，你后面说的我那个不是真的失灵，真不是，我真是失灵，根本进不去系统，键盘按不动，触控板也划不动，touchid 触摸也不会进系统，就跟卡死了一样，

@EZVIK 就像你说的，换主板基本等于换机子，但作为消费者，我肯定会选择换机子，而不是选择让他们换主板了

@thuang 这个我是没试过，主要是黑了就很让人恼火，正写着代码，突然黑了，哪可能还能淡定的让它放在那等一段时间再试嘛，而且我这个也不是说很久才出现，一两天总会出现那么 1/2 次，频率感觉已经有点高了

@hoar 第二次去直营店，他们来给我解决问题的工程师直接说他在 apple 工作了 10 多年，很专业，口中时不时的冒些“专业词汇”，说是给我从专业角度给我解答这个问题出现的原因，我需要的是解决方案，原因你们自己查就行了，最后让我我很不舒服，感觉像是我不专业在挑刺一样

@EZVIK 我也不想他们盲目给我换主板，第一我够买时间本来就不长，给我换个主板(感觉就是被大修了一样)，心里很不舒服，第二就是怕出现你这种情况，换了主板，发现问题依旧，那到时候再换个电池试试？那不就成了碰运气了，那我使用也不敢使用，好不容易环境弄好，又出问题，又去换零件，又重装系统，伤不起呀