社会毒瘤-菜鸟裹裹-没有部门能监管？

@solobat 货不对板，损害消费者权益，其实就是法律问题，要么把邮政局颁布新规的“上门投递快件”这条给废了，要么就是标标准准的违规。

基本都京东自营和天猫超市，大件直接让上门，小件丢快递柜自己拿挺方便

我们小区三个菜鸟驿站，我们先把比较远的两家且态度不好的给投诉关店了。剩下的那家就在小区大门口必经之路，那家老板每天笑眯眯的每次去都很热情人不错，就留下了，而且如果哪天不想去店拿，给他发个微信报取件码他也给送。

让发货方写上备注，比如：拒代收，如果他们还是送到驿站直接拒收退货或者投诉，搞他们几次就对了！但话说回来这个时候你肯定也得提供其他便捷方式，比如：放快递点或者是指定地方，让快递员单独给你派送也不合适！

@jacksonj297 你这算法很奇葩啊。按照你的逻辑，货拉拉同城一单最少也得几十块，快递首重全国也没有这么多钱。所以快递丢你件，或者破损你逼逼什么？要是丢单就赔你，快递公司还不得喝西北风啊！要是快递能平安到你手上你不给快递公司磕个头也得再给点小费吧

可以简单的联系客服，现在客服或者电话客服均可，告诉他们手机号，之后这些手机号的快递将无法入库菜鸟裹裹。

我已经设置过了。但是快递员因为快递放不进去会怎么做，就因人而异了。

@jacksonj297 好的 我反思

@callmesmc

邮政很多地方是外包给片区里的小店主的， 到点过去拉包裹回来， 一来地头熟， 二来邮政给的单价很低， 再扔驿站或者自提柜可能就没赚头了........

可以选择当一个坏人，谁不上门你就投诉谁，多投诉几次你就会进入当地所有快递员眼中的刺头，只要你肯坚持你的所有快递都会被特殊对待，有可能是给你送上去，也有可能是其他不好的。

快递这个行业很透明的，我给你算下整个快递流程发生了什么，只要电商做的稍微好一点都可以拿到三四块钱甚至更低的快递费，而且是包三公斤。按照三块左右的价格，到派送端大概根据你的业绩末端公司能拿到 1-1.5 元的派送费。因为现在量大钱少所以末端到快递员一般都是按月开工资，他们拿到快递按小区分拣直接扔到驿站或者蜂巢，驿站或者蜂巢拿 5 毛左右。也有的会包给单独的快递员来处理，可能 8 毛到 1 块一件，快递员自己分拣再投送到驿站或者蜂巢赚几毛钱。

如果按照送货上门来算，一个人一天能送几百个，量很少的，快递员 5-8 毛钱到手的价格送 400 单才能挣到 200 块钱的工资。如果遇到旺季需要多少人才能完成末端配送，然后请的这些人到淡季咋办，开了吗？请临时工快递这个行业不熟悉个十天半个月的根本帮不上多少忙，最多分拣一下。所以这个行业在中国就是极端的人工红利行业，我们自豪的成为全世界最大的电商，快递，物流大国也就是因为这些不值钱的人矿而已。

当然，我也不是快递从业者，只是简单的了解过这个行业，仅能分析下浅显的原因，你如果觉的自己的权利被侵犯了，可以选择各种合法的方式来维护，但是归根结底你还是要生活在这个环境中的，很难完全避免开这些既有的流程。你甚至都没办法要求你的商家单独给你指定某个快递，因为人家签约的就是那么一两个快递，为你一个订单来修改流程也很麻烦的。

以现在的快递派送量, 每单都送上门所需要的时间成本和人力成本有算过吗? 送上门至少需要以下几步: 1. 电话沟通确认, 不在家还要另外安排时间. 电话还可能没人接. 这里的隐性时间成本巨大 2. 送货上门, 小区大点的, 走路都要花不少时间, 有门禁的, 还要等开门, 楼层高的, 等个电梯就不知道要多久了. 平均下来每个件几乎要多花 10 分钟. 你算一个派件员放驿站一天能派 3 百件, 那送货上门就需要额外的 3000 分钟, 换算为 50 小时, 算快递员一天工作 8 小时, 那差不多就要多 7 个人的工作量. 按现在邮费 5 块钱算, 如果你能接受 40 块钱一单的快递费, 那你就值得享受送货上门服务

@xiangbohua #84 你可能没理解，该设置的都设置了，投诉邮政解决不了问题。
而且，我不想使用裹裹，却被强制使用。没有选择的余地。信访是为了明确我该投诉的部门。

投诉主体不对，你应该投诉的是不上门的快递公司，而不是被投递到让你去自提的菜鸟裹裹。

投诉到快递公司和菜鸟主动拉黑你就行

坐标广州，我家这边放菜鸟驿站，驿站也会送上门

@xianghou #114
同样的话对你也适用啊，看不惯老子你也别看啊。

我们讨论而你骂人，你在这里自诩正义战士。那么你为啥不去劳动局去要求他们整治 996 呢，不是正义战士吗？

别在这里转移矛盾了，996 劳动局不管，没看你有胆子骂那些人啊！骂资本家啊！大家在这里讨论问题，你成正义的化身了，逮着人骂不停。不就是大家都只是网友，又不认识你嘛。真去劳动局，自己胆子都要破了！不就是在这里骂网友们不用承担一点点责任吗，等到现实社会中有一丝丝的责任，眼神里吗清澈的像狗一样了吧。
欺软怕硬，是就是。还在这里转移话题给自己找场子。又 tm 的没脸没皮的，有 tm 的想要脸，又 tm 的想做正义的化身，由 tm 的不敢承担一点责任。

我现在也很讨厌菜鸟，快递明明到了，就是不送，都在菜鸟那，还要等它录系统，然后也不派送，要我自己走一段路去取，然后还要自己找，菜鸟的人太忙根本没空帮你找，叫帮忙态度还恶劣。
一气之下我直接把菜鸟拉黑了，所有快递不允许放菜鸟。
现在更麻烦了，快递员还是把快递丢菜鸟，菜鸟也迟迟不录单不派送，这导致我当天可以拿到的快递要等快递员有空了才派送，各种投诉根本不起作用，还搞坏心情浪费精力时间。

@JasonFW #134 我的所有快递都在地址说明放大堂的，我可以远程开门，但就是派送，只有京东次次放大堂。

我也是什么都扔驿站，投诉之后还扔驿站外边，不给你发短信了。

@waysn39 照道理来说投诉邮政局应该是有用的，我之前遇到一点问题，投诉了一下，快递公司吓死了那种感觉

裹裹应该只是快递查询软件吧？我在 PDD 买的东西它上面都能显示取件码啊
现在各种驿站林立，主要是小区物业授权的，物业让各家快递公司直接送到驿站去的
剥夺你选择权的现在不是各家驿站，其实是物业
所以你还是只能投诉快递公司，让他们绕过驿站这一项，直接送你家里

@waysn39 两个问题啊，一个是你设置了必须送货上门，但是基本上还是不送货上门，另一个是必须使用菜鸟裹裹对吧，第一个问题确实需要商榷一下，可能不好解决，但是第二个问题，很好解决，你把菜鸟裹裹 app 删掉你看看会不会影响你收电商的快递，肯定是不影响。以我的经验，收到一个电商的快递：淘宝推送一遍、短信推送一遍、支付宝推送一遍，你装不转菜鸟裹裹应该都可以收到快递。没人强迫你装菜鸟裹裹 app 啊。对吧