我的 Macbook Pro 中招了"屏幕门": 建议用 16 到 18 款的 MBP 用户可以关注下

2019-06-14 10:55:40 +08:00
 foru17

今天，我用了两年的 Macbook Pro 2016 顶配(带 bar) 突然屏幕不亮，经过多次验证，结果如下:

后来被群里网友提醒，说 Macbook 2013 有一个「背光故障屏幕更换计划」，然后再挖掘，发现国内外媒体和用户均有爆出"flexgate" 「屏幕门」问题。

大概结论就是:Macbook Pro （从 2016 款到 2018 款、13 和 15 寸均有这个隐患），由于屏幕排线设计问题（采用了软性排线），会容易老化损坏，导致屏幕闪烁、黑屏、显示不正常等在内的故障。

官方解决方案

目前苹果中国只针对 2016 年 13 寸的 Macbook Pro 产品提供服务计划。

也有用户在知乎、苹果相关论坛反馈，遇到这个问题后，保修期内（ 2 年）苹果会免费维修，或者自费至少 3500 人民币（约 500 美元）自行更换屏幕维修。

自行解决方案

自己淘宝购买显示器排线，自行替换，硬件成本在￥ 30 人民币以内。

朋友帮我咨询的市场维修价格，也挺贵的。

我的解决方案？

我的情况很尴尬，刚刚过保一个月（ 2017 年 4 月底购买）的，就遇到了这个问题。去 Apple Store 交钱维修的话肯定不划算。

我现在就在看 Apple 近期会不会承认「屏幕门」这个问题，扩大背光服务计划的硬件覆盖范围，增加对诸如 2016 款 15 寸 MBP 的支持。

准备先预约天才吧，去看下官方针对这种情况，怎么处理。也在这里请问大家一个问题，我这个 MBP 是国行，官网有注册（显示过保），我能不能直接带去香港的 Apple Store 处理，会不会比在深圳的 Apple Store 有服务上的优势？

其他

国外有人在 Change.org 发起了征集，要求 Apple 正视这个问题，已经有近 2 万人联名请愿。

个人感觉，随着 2016 年款 Macbook 的用户开始过保，这个问题也会逐渐爆发，先开这个帖子，也记录下我后续的保修过程吧。

总之，建议目前在用着 2016 到 2018 款 Macbook 的朋友，可以关注下这个问题。

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108 条回复
SolLo
2019-06-17 14:55:21 +08:00
@Kesds
@Sapp

好的
Kesds
2019-06-17 14:55:41 +08:00
@wand 最新想入 MacBook Pro 19 不知道会不会出现这个问题很头大
Kesds
2019-06-17 14:57:27 +08:00
@foru17 希望老哥回来更新下进度啦
Kesds
2019-06-17 14:58:53 +08:00
那位老哥能告诉买 19 款 mac 还是直接别买好了............
foru17
2019-06-17 21:41:01 +08:00
@sj943100171 B 站有用户跟我反馈，他的 18 款 MacBook Pro，遇到了舞台灯（也就是因为排线这个原因导致的问题），模具如此，加长线应该是缓解了问题，但是还是有隐患。
foru17
2019-06-17 21:41:27 +08:00
@Kesds 我拍了一个视频，介绍了这个事情的前因后果，我现在在外地出差，回去之后再找 Apple 去。
Kesds
2019-06-18 08:16:33 +08:00
@foru17 麻烦老哥这边可以实时跟进下 咯,这个问题还是挺严重的了
kwrush
2019-06-18 23:32:50 +08:00
@MrStark 这不是品控问题，包括键盘问题，是过于追求轻薄的设计导致了可靠性不行
gy134340
2019-06-20 00:34:35 +08:00
马克，也中了
Kesds
2019-06-20 16:21:02 +08:00
楼主问题解决了吗?是自己修了还是...........................
ncepuzs
2019-06-22 13:26:36 +08:00
@Kesds 老哥你这一天一催，看了他拍的视频了吗，我记得里面说的挺清楚的。人家正在外边出差，后续大致会走工商投诉的渠道。
javon
2019-06-24 17:56:08 +08:00
可以考虑送到浙江省内的苹果店去维修,因为在浙江省内电脑保修是三年.....
wangbaoyuan
2019-06-25 09:41:07 +08:00
好像....16 款才有背光计划
aqutor
2019-07-07 23:06:01 +08:00
@javon #52 保修三年是在 a) 浙江省购买的 b) 台式机哦。
0x000000000
2019-08-23 21:25:09 +08:00
@Morty231 #12 我最近也遇到了，屏幕底下出现了横着的线，问了下天才吧也不认可属于屏幕背光的计划，需要自费
caijinome
2019-09-20 17:05:12 +08:00
@Kesds 建议你还是不要买咯，2019 款，使用一个月三个键盘字母开始掉漆，屏幕中间很偶尔会闪黑线，然而 400 和授权维修都说非功能性故障，投了 12315，管不管也就这样了
Kesds
2019-09-20 21:48:11 +08:00
@caijinome 不会吧~~~ 身边有朋友购买 15MacBook Pro2019 的 目前没有发生什么问题
LeeErnest
2019-11-18 03:15:26 +08:00
我遇到了完全一样的问题，现在只能把 mac 连外接显示器当台式机用，我实验室另外一个同学的 13 寸 mac 也遇到了这个问题。
kgbook
2019-12-27 00:19:54 +08:00
2017 款 13.3 英寸 MBP，已中招。
现象：
1，满屏幕的横条纹。
2，唤醒后红苹果，唤醒进度条为绿色。
3，唤醒后屏幕亮度异常亮，很长一段时间才恢复正常。
4，屏幕有残影，切换窗口残留上一个界面或窗口。
5，屏幕底部闪烁，宽度通同屏幕宽，高度大概 1cm 左右。
6，屏幕底部会显示顶部菜单栏内容，有时特别明显。
与在线客服沟通多次，重置 NVRAM 或 PRAM 或 SCM 等各种操作都无效，上述问题依旧存在。
买了 Apple 的延保服务，但屏幕实在太贵了，担心过保又出问题。
明显的设计缺陷，又不给召回，很恐慌。

预约了这周日深圳益田天才吧检测。
kgbook
2019-12-27 00:22:32 +08:00
补充说明：
- 满屏幕的横条纹。
横条纹密度间隔非常小，条纹间隔约 1mm 左右。
眼快瞎了，还好办公室有个副屏幕，但还是要从主屏幕拖过去，烦人、折腾。

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