从今天开始,该给差评就给差评,该投诉就投诉,不能惯着这些人了
2018-09-29 10:41:06 +08:00
dovme
从接触网络开始,没给过差评,可是换来的却是一次次的外卖等一个小时不到,到了也是汤洒了,菜凉了.快递一次次没收到就显示已签收.
上个星期点了个饿了么,顺手买了那个准时达服务,超时就会返代金券的,tmd 眼看着超时,想着也无所谓,反正会返代金券,但是离送代金券还剩一分钟的时候,订单弹出已送达.
而此时外卖员在地图上显示还有几百米.我的十几块钱的代金券就这样没了.当时也没想投诉,就这样算了.
但是昨天快递真的让我彻底爆发了,淘宝上买了一箱面包,保质期只有七天, 买的时候,卖家说已经生产三天了,我想着反正只要快递按时到,我肯定能吃完就下单了, 本来昨天应该到的快递(寄到家里),中午显示签收,签收人是驿站,我当时在上班,家里没人,就想着晚上下班去拿.
回到家才想起来,除了淘宝上的物流信息有个签收两个字和快递员的电话号码,我什么也没收到,没收到过短信,没接过快递员的电话.
然后想打快递员的电话问一下快递在哪里,结果电话秒挂,不确定是快递员挂的还是怎么回事, 顺手看了一下淘宝上快递员的评价,tmd 显示三颗星(五颗星满分),一看评价,全是差评.
看来他不是第一次干这种事了. 然后打客服电话,客服语气很不耐烦,还一直叹气,用着模板化的语言回复者,已记录会反馈的.
无奈,想着面包会过期(如果是一般的物品,没有保质期之类的我也不会这么急),就去小区唯一一个代收点(小区只有一个代收点和两个快递柜)去看看在不在,对了,快递是圆通快递,代收点说,所有本小区的圆通的快递都会放在他那里,但是查不到我的快递,也就是说我的快递不在他那里,
好吧,没任何办法了.快递没了.就算今天快递到了,我也吃不完了,因为我本来买的时候就已经计算好了该怎么吃的.
反思很多: 是什么让这些人肆无忌惮,想怎么弄你的东西就怎么弄? 不可否认有快递和外卖公司没有管理好的原因但是我认为最大的原因是我们自己, 总想着无所谓,算了吧,理解一下他们,多一事不如少一事,少给自己弄点麻烦,万一给差评他来砍我怎么办?
就是这样的心态,让他们肆无忌惮,快递随便扔,外卖随便撒, 所以现在该保护一下自己的权益了,该给差评的时候请给差评,该投诉的时候请投诉! 不可否认,有更多的是守规矩的外卖员,快递员,如果真的是没办法(车坏了,下雨,事故,等不可抗因素),可以理解, 但是像这种真的是人有问题的,请一定要维护好自己的权益.
程序员,语言描述能力很差,想到什么说什么,但是意思已经表达清楚了,见谅(重新排版了一下,上个帖子已下沉).
246 条回复
zushi000
2018-09-29 11:42:57 +08:00
@
gongcheng121 说不是钱的问题,那你试试顺丰吧。
merlinX
2018-09-29 11:43:04 +08:00
实际上我是支持三楼观点的,淘宝除了少数几家信的过的卖家,别的店买东西都是加钱上顺丰,但是现在加钱上了顺丰,还是给你放快递柜,上次深圳同城甚至花了两天(正常当天达)。。。只有京东能放家门口了
Fries
2018-09-29 11:43:13 +08:00
完全同意 LZ,我小区的中通也是,除了中通,其他快递都是送到楼下或直接送上楼,就中通经常让去小区门口拿,让他送上楼直接说送不过去然后直接挂电话,上次我直接怒了,直接去邮政投诉的,现在乖乖送到楼下或送上楼。
有些人就不能惯着
h19981126g
2018-09-29 11:43:51 +08:00
我觉的你们应该尝试下自己去送外卖和快递,服务质量和你所付的钱是正相关的,别被自己坐的办公室局限了
Zeonjl
2018-09-29 11:45:24 +08:00
没错,现在的快递投柜,基本没有任何信息通知,caotm 的…谁的原因?
zushi000
2018-09-29 11:45:39 +08:00
喷子太多,动不动还人身攻击。奥拓的价格还要奥迪的享受。
NotNil1
2018-09-29 11:46:50 +08:00
快递服务差不是一天两天了,还是需要大家按事实说话,该咋评价咋评价,好就是好,不好就是不好,这样才能良性成长,不管是使用快递服务的消费者,还是快递服务提供商,都需要我们给出正确的评价。
gongcheng121
2018-09-29 11:48:05 +08:00
@
zushi000 合同规定了可以不送到客户填写的地址,且不用通知解释了?这是没有契约精神的行为,不按合同就怪客户?谁让你选我,我就是垃圾,活该你选我。这样搞下去对谁好。
watch
2018-09-29 11:48:25 +08:00
3 楼好惨 hhhh 哈哈哈哈哈哈
huangfuyingjian
2018-09-29 11:49:37 +08:00
网络服务该差评就差评,说「从不给差评」就跟「从未投过反对票」的那谁一样。
yuluofanchen
2018-09-29 11:51:20 +08:00
准时达??那个超时哪有那么多钱?不是超时 1 分钟给 1 毛钱吗
zushi000
2018-09-29 11:53:39 +08:00
@
gongcheng121 是的,你这的确是正确的。马云家加了各种评价,就是为了约束这些。客户也有各种投诉渠道。但是服务如果能做到人人都开心,人人都满意,不可能。做到顺丰那种,价格又上去了。买个面包 10 元,同城顺丰 13.。你就不能吃到这个面包了。因为太贵了,不值得。只能取一种平衡。顺丰双 11 的时候 ,时效也不行。京东双 11 618,总部也不会考核签收率 时效啥的。
Nostalgiaaaa
2018-09-29 11:53:56 +08:00
人家想说的的是你这个服务连及格线都没达到,你读全了吗?扔快递点你说因为是便宜这点还算说得过去,不通知找不到件你怎么说?因为便宜就可以没有契约精神?我用快递服务快递我得能取到吧?便宜的快递可以慢,可以服务不好,可以包装差,但是总要能送到我手里才行。 @
d553296416 16 块钱的面包怎么了?不是自己挣的钱买的? block 的意思不是吓唬你,就是变相且委婉的告诉你,我觉得你是个 (和谐) ,再也不想看到你的言论。
veevly
2018-09-29 11:54:48 +08:00
@
zushi000 一分钱一分货没有错。但是现在讨论的不是一分钱一分货的事吧。自己交了钱,你就得按承诺提供合理服务是不是?
ruatyy
2018-09-29 11:54:48 +08:00
每单加个 10 块,服务自然就上去了。然而你并不愿意加。
zushi000
2018-09-29 11:56:31 +08:00
@
veevly 所以说我上面都说了,你可以去找商家,快递是商家指定的,他没有做好,是商家的责任。商家这种情况多半会免单。商家再去找快递的责任。
enenaaa
2018-09-29 11:58:02 +08:00
@
d553296416 京东顺丰也放代收点了,现在快递基本就没送家门口的服务了。
meppy
2018-09-29 11:58:05 +08:00
我要不是怕对方知道我的家庭住址报复,我肯定不会现在这样
NotNil1
2018-09-29 11:59:05 +08:00
@
ruatyy 几块钱的快递也是赚钱的,不是我求着他们亏本给我送快递的。他们不想做这个业务可以不做,我想选什么服务业是我的权利。商业行为,交钱办事,天经地义。
zushi000
2018-09-29 12:00:50 +08:00
@
enenaaa 他们是这样的,你如果指定要必须送到,他们都是会送到的。如果不亲自送到,是可以投诉,快递员会受到严厉的惩罚。
这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。
https://ex.noerr.eu.org/t/493759
V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。
V2EX is a community of developers, designers and creative people.