满怀着最大的恶意来说说苏宁垃圾的售后,顺便求助一下,求帮忙

2017-11-19 20:22:17 +08:00
 CPC27149
本着双十一愉快的换波机,选来选去选了三星 S7edge,(为毛选这个呢,s8 是背后指纹,体验店玩过之后深感疲惫,为毛不用苹果呢,手上就是苹果,想换换口味),于是下了定金,下定金前天猫苏宁客服各种愉快的解答问题,emmmmm 特别殷勤,欧克,愉快的过了十几天,双十一付完钱,13 号拿到机,回到家开开机,没发现问题,等到第三天时,我在路上按开机键亮屏回信息,于是噩梦开始了,开机键居然不回弹,居然按下去后一边高一边低,居然陷进去了(为何现在才发现,因为我一直用 home 键,我是前置指纹爱好者),我了个大去,迅速回家,打开另一个安卓手机(在家用机)打开淘宝,开始申请换货,于是天猫苏宁开始扯皮,问一句换一个客服,下个客服接着问我有什么事,mmp,什么玩意,果断申请退货,于是天猫苏宁开始各种推脱,各种阻挠,加门槛,拖延时间,拒绝七天无理由退换货规则,居然在规则外加上检测才能退?那要七天无理由有什么用?呵呵,这我这暴脾气受不了,果断 315 投诉听说投诉后态度有所缓和,然后说我们可以提供售后点,您呀一定能检测。我就想赶紧解决拉倒,于是我发现天蛮给的几个离我近的点都没有开单权限,呵呵哒,我又回到家和他们开始理论,结果他们说如果你不去检测,过了七天时间责任不属于他们公司。你们卖问题产品还有理了,摆出一副大爷的样子给谁看,我就去济南 315 投诉了,南京 315 投诉了他们公司,然后我就去了徐州,徐州三星服务点的人,看了一眼,嫌弃的表情一览无余。
你在苏宁买的?我回答是啊天猫苏宁。还天猫苏宁?你看你这个开机键,一看就是问题机卖给你了。我说那怎么办,苏宁要你们检测报告。三星售后说,这我们开不了,你在苏宁买的问题机,我们没法开。
我。。。。。。。。
于是我联系了天猫客服,然后在微博艾特了一波大 v 一群消费者维权账号,于是又遇见了一大堆在苏宁买的维权的消费者,哎。 @我又不会套路 微博号,希望有大佬帮忙说说话。维权真难。我现在只想把这垃圾机退了,再也不碰苏宁,如果有苏宁内部的人在,对不起我就说你们苏宁售后垃圾了。
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112 条回复
boyhailong
2017-11-20 13:11:02 +08:00
大件还是狗东吧 苏宁也就买个小家电那种还行
GG668v26Fd55CP5W
2017-11-20 13:15:26 +08:00
苏宁路转黑,本来还想去他家搞台 iPhone8 的,算了,去香港得了
jadec0der
2017-11-20 14:09:53 +08:00
哈哈,一般超过 2000 的电子产品,我都是首选亚马逊、没有就京东自营、再没有才去天猫的
louisStar
2017-11-20 15:26:36 +08:00
默默的问下,苏宁门店能砍价?感觉里面导购都一副谁砍价要弄(neng)死你得表情!
xiazaizhe
2017-11-20 15:55:55 +08:00
苏宁做不过京东 看来是有原因的
7colcor
2017-11-20 17:01:28 +08:00
色魔张大妈上有苏宁的优惠,值友一般都不会买账。
不是没有原因的。
Totoria
2017-11-20 17:14:13 +08:00
苏宁就这样的 我前几年买过一个 surface pro 也是出问题不给退 各种推脱 售后不开单子
最后遇到了一个特别负责任的苏宁快递小哥 帮我负责到底的退掉了 中间经历了很多
keysona
2017-11-20 17:42:58 +08:00
围观...

双 11 买的一个 mdr1000x。

发的苏宁快递。

一个礼拜才到货...

广州到深圳....一个礼拜....
hellohohoho
2017-11-20 18:52:19 +08:00
@keysona 同 1000x 在杭州中心仓停了 7 天多,到手发现顶上那保修卡都是撕烂的,醉了
keysona
2017-11-20 19:32:23 +08:00
@hellohohoho

同期再京东买的,早到货了....

后悔没有再狗东买。尼玛有券可能更便宜。
shanks
2017-11-20 19:50:31 +08:00
想想我在苏宁买了两次 iPhone,改庆幸没翻车? = =
hellohohoho
2017-11-20 21:24:59 +08:00
@keysona 诶,要不是心疼那 100 定金,我就去狗东抢了....万万没想到是苏宁仓里的货,心里苦
Mars14
2017-11-21 00:10:54 +08:00
@syhily 老哥你们部门一共才三个人,这么容易被定位到就不要作死了啊。。。
ewBuyVmLZMZE
2017-11-21 01:51:19 +08:00
@Mars14 谢谢提醒,匿了。
kinwa
2017-11-21 08:23:42 +08:00
苏宁的物流那才叫一个垃圾,双 11 买了个 7plus,同城花 4 天时间,同样双 11 的东西,福州至深圳,北海至深圳都签收了,它还没到,还好手机没什么问题,下次还敢上他家买了
nodin
2017-11-21 08:29:50 +08:00
@cnTangLang 315 投诉或者走司法途径都能理解,报警干嘛?浪费公共资源,警察又不是万能的,还能管这事。
8355
2017-11-21 09:23:59 +08:00
我认为应该是三星的问题 首先销售商只保证给你一个新手机 具体里面什么样子品控如何是没法控制的. 真的坏了应该去找三星 走维修流程赔偿也应该是三星赔偿给你.或者换新机. 我是这样理解的.
我不是洗地 不过对于消费者来说解决问题才是关键 他们应该帮你联系三星.所以下次还是京东吧. 起码会让你先寄回去他们先检测 如果确实有问题的话他们会帮你维修或者换机之类的. 我在京东买的显示器用了不到 1 年有点问题很痛快的拿回去换了个机 看现在营收状况就能看出两家的体量 虽然京东也经常被叫成狗东不过售后还是能完爆苏宁 N 条街的.
sunber
2017-11-21 09:32:50 +08:00
虽然从没买过,已加入黑名单
Jasmine2016
2017-11-21 09:41:01 +08:00
建议你翻翻 SMZDM.COM 里一切有关苏宁的电子产品的评价或者点值率
CPC27149
2017-11-21 09:52:14 +08:00
@Jasmine2016 被小便宜迷了眼啊

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