满怀着最大的恶意来说说苏宁垃圾的售后,顺便求助一下,求帮忙

2017-11-19 20:22:17 +08:00
 CPC27149
本着双十一愉快的换波机,选来选去选了三星 S7edge,(为毛选这个呢,s8 是背后指纹,体验店玩过之后深感疲惫,为毛不用苹果呢,手上就是苹果,想换换口味),于是下了定金,下定金前天猫苏宁客服各种愉快的解答问题,emmmmm 特别殷勤,欧克,愉快的过了十几天,双十一付完钱,13 号拿到机,回到家开开机,没发现问题,等到第三天时,我在路上按开机键亮屏回信息,于是噩梦开始了,开机键居然不回弹,居然按下去后一边高一边低,居然陷进去了(为何现在才发现,因为我一直用 home 键,我是前置指纹爱好者),我了个大去,迅速回家,打开另一个安卓手机(在家用机)打开淘宝,开始申请换货,于是天猫苏宁开始扯皮,问一句换一个客服,下个客服接着问我有什么事,mmp,什么玩意,果断申请退货,于是天猫苏宁开始各种推脱,各种阻挠,加门槛,拖延时间,拒绝七天无理由退换货规则,居然在规则外加上检测才能退?那要七天无理由有什么用?呵呵,这我这暴脾气受不了,果断 315 投诉听说投诉后态度有所缓和,然后说我们可以提供售后点,您呀一定能检测。我就想赶紧解决拉倒,于是我发现天蛮给的几个离我近的点都没有开单权限,呵呵哒,我又回到家和他们开始理论,结果他们说如果你不去检测,过了七天时间责任不属于他们公司。你们卖问题产品还有理了,摆出一副大爷的样子给谁看,我就去济南 315 投诉了,南京 315 投诉了他们公司,然后我就去了徐州,徐州三星服务点的人,看了一眼,嫌弃的表情一览无余。
你在苏宁买的?我回答是啊天猫苏宁。还天猫苏宁?你看你这个开机键,一看就是问题机卖给你了。我说那怎么办,苏宁要你们检测报告。三星售后说,这我们开不了,你在苏宁买的问题机,我们没法开。
我。。。。。。。。
于是我联系了天猫客服,然后在微博艾特了一波大 v 一群消费者维权账号,于是又遇见了一大堆在苏宁买的维权的消费者,哎。 @我又不会套路 微博号,希望有大佬帮忙说说话。维权真难。我现在只想把这垃圾机退了,再也不碰苏宁,如果有苏宁内部的人在,对不起我就说你们苏宁售后垃圾了。
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112 条回复
openSUSE
2017-11-20 10:24:20 +08:00
曾经出过一次恶意拖延售后的情况,忍了算了。后来买的几样东西都出问题,连续几次,没错,就是连续几次恶意拖延售后,就彻底对苏宁失去了信任。苏宁的售后真的是很讨厌的,非常可恶。以后买东西真心别考虑苏宁了。
wupher
2017-11-20 10:54:50 +08:00
下的我马上手机卸载了苏宁易购
mentalkiller
2017-11-20 10:59:04 +08:00
关于我经历的事情的原委,可以查看我发的这个帖子:
ex.noerr.eu.org/t/407757
byuan04
2017-11-20 11:00:12 +08:00
苏宁有售后?!!!

以前买过一个硬盘, 然后就一生黑了
magiclu
2017-11-20 11:05:29 +08:00
看来苏宁的素质还不如一个淘宝卖洋垃圾手机的,我买了一个 lg g6,屏幕有裂痕,直接说屏幕有裂痕,退掉了,不过估计人家发货的时候自己也知道屏幕有问题,但这素质还是比苏宁好
mikulch
2017-11-20 11:15:29 +08:00
@syhily 妈的吓死我了 我双 11 买了 1 个冰箱 1 个洗衣机,不会发完全不同的东西给我吧?
hzw94
2017-11-20 11:16:07 +08:00
在 v2 看了好几波苏宁恶心事件,看来以后要避开些了。
VYSE
2017-11-20 11:16:42 +08:00
最近几年苏宁 12315 投诉都没啥鸟用了
tcpdump
2017-11-20 11:18:51 +08:00
所以是苏宁卖翻新机?
Light3
2017-11-20 11:24:42 +08:00
网上的苏宁易购 完全像个黑店..线下的苏宁其实基本都是自己的品牌 请的导购 在苏宁卖的 俩种形式 所以找不到售后 可能原因跟这个也有关系
paullee
2017-11-20 11:36:41 +08:00
苏宁一生黑,双 11 买的 ip8 到手有个地方掉了一小块,不是漆掉了,是金属掉了一小块。
各种投诉后才退货成功,到目前为止还有 100 的定金没退还给我。
苏贱宁。
hythyt9898
2017-11-20 11:38:39 +08:00
天猫还不是一样的坑,退货难如上天,前天还答应的退货,今天又说之前的客服是新人,不能退
wongkoo
2017-11-20 11:56:21 +08:00
双十一在天猫苏宁下单标题为『下单立减 500 』的 iPhone8,实际并没有打开这个优惠。
doodle77
2017-11-20 12:13:44 +08:00
看来二手东还是要省心不少的。
panzhc
2017-11-20 12:20:41 +08:00
再来说说“苏宁快递”吧,15 号上海发货,16 号揽收,17 号到杭州,然后就没消息了,三天一点进展都没有。
双十一买的东西里面,最垃圾的百世物流,送了 11 天也送到了,“苏宁快递”连江浙沪都这么慢。
karia
2017-11-20 12:20:52 +08:00
可以,V 站政治正确的事情又多了一件:黑苏宁
Telegram
2017-11-20 12:41:10 +08:00
@cnTangLang 你这个报警有点让我无语,警察现在还管这个?
carrieflint
2017-11-20 12:49:24 +08:00
在苏宁工作的小伙伴说,他们只紧张媒体找上门的,如果你能找到媒体,才会帮你处理
frend94
2017-11-20 12:53:50 +08:00
在天猫苏宁买了台红米 4 一台 s8+还好没出问题,看各位的遭遇以后还是去京东了
mogp
2017-11-20 12:56:06 +08:00
苏宁易购网站上面的售后体验,我个人觉得还是不错的

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