菜鸟驿站取件,必须绑定拼多多,否则无法取件

49 天前
 gullitintanni

搬家后第一次网购,快递被送到了小区附近的菜鸟驿站。

按以往的经验,快递送到驿站以后会用短信发取件码。但这次短信里没有取件码,只有一个拼多多的链接。需要用和快递联系方式同一个手机号注册拼多多,然后在拼多多 app 里查看取件码。

我觉得不太对劲,因为我这个件是从淘宝买的而不是拼多多。我没注册过拼多多,也不想为了取个快递特意注册。于是我找到了菜鸟驿站工作人员,说我没有拼多多账号,能不能凭收件人姓名和手机尾号取件。

工作人员说不行,必须扫前台的二维码(二维码内容是一个拼多多链接,和短信里一样),凭取件码取件。我说这不合理吧,取个快递还得强制注册拼多多。工作人员说,不是我们非要为难你,我们也没有权限通过手机尾号查询你的快递,只能通过取件码。这是上面的要求,为了客户的隐私和安全考虑。

听了这话我是一脸问号,这个操作除了把快件信息额外泄露给了另一个第三方(即拼多多),没有任何作用(甚至没有换来便利)。为什么不能像往常一样,直接把取件码通过短信发过来呢?

大家有没有遇到这种情况?是菜鸟驿站普遍都变成了这个德行,还是说我遇到的只是个例?

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24 条回复
wu67
49 天前
应该是你那间菜鸟老板搞得鬼. 我这边菜鸟就没这个毛病, 当然短信验证码发得很慢就是了, 几个小时才发过来
hellododoo
49 天前
现在淘宝和拼多多,美团都是越来越下流了,都没有一点商业道德了。 相对而言京东稍好一些
丰巢也是越来越越不方便了,不仅要 24 小时内取件,超时就要扣钱。寄件费用也涨价了,比菜鸟还贵。
前几年还有一些人反对丰巢 48 小时取件,现在听不到一点声音了。
BaoZiDaShen
49 天前
@hellododoo 超时可以打快递员电话,他给取件码,不花钱
MacTavish123
49 天前
这个点是和拼多多合作的吧,或者承揽了多多买菜。各家快递都在搞自己的“驿站",比如兔喜生活,妈妈驿站等。倒是现在京东,顺丰都会打电话,而且接通后有提示语。
ZeoKarl
49 天前
直接按没送货上门投诉处理.
evan1
49 天前
是不是你在淘宝买了之后,淘宝商家直接在拼多多又下的单……
apples01
49 天前
直接不要了退货,理由没收到
cat
49 天前
@evan1 你别说 你还真别说
antik24601
49 天前
@evan1 不是的,这个就是驿站老板接入了拼多多的系统,好像是取件提成高一点之类的。
SmallZheng
49 天前
我们这得拼多多 app 扫码亮灯
uqf0663
49 天前
他只是还没更换新招牌而已,其实他已经是多多驿站而非菜鸟驿站了(从前年开始 pdd 不知道用了什么手段收编了大量菜鸟驿站,但是有很大一部分至今还没有更换成多多驿站的招牌)。菜鸟驿站有菜鸟 app ,多多驿站用 pdd 的 app 。
kkocdko
49 天前
同意 @uqf0663 的说法。另外,多多驿站其实当前体验比菜鸟更好,并不需要下载 app 。你可以关注"多多买菜代收点" 或者在拼多多的小程序里看到取件码。另外,据我所知,多多驿站当前还没有"展示身份码"的机制。
wolfsun
49 天前
@kkocdko 这是一种比烂的说法。当年是短信发取件码的。
chqome
49 天前
拼多多扫码显示所有快递,然后点亮灯,每个快递上有一个灯,自动显示快递的位置,找到后到门口扫码出库,全程无需店员参与。我家附近就是这样的,以前每个快递都有一个人送,现在除了顺丰和京东,其他全放快递点,自己有时间去取
enjoeq
49 天前
我这边上个月开始也是这样,要拼多多扫码亮灯,然后在一大堆快递里找小小的信号灯,感觉很麻烦。
还是以前用取件码比较方便,可以直接自己找。
想要投诉也没有方向,不知道找哪里可以投诉,好像也没什么作用。
yolee599
49 天前
你那根本不是菜鸟驿站,而是拼多多驿站,拼多多靠红包让之前做菜鸟的老板都转拼多多了
gavindexu
49 天前
@MacTavish123 京东打电话,“淘宝号码保护……”
现在京东物流揽多了以后,看着是京东的电话自动报淘宝还是不太适应
miaomiao888
49 天前
通常淘宝就会显示取件码
PrinceofInj
49 天前
@kkocdko 应该是可以设置是否显示在公众号里面的,我这边的最开始可以使用公众号看码,扫码,后来改成必需在 app 中,再后来又改成可以在公众号中看码,但取件必须用 app 完成处理。我每次都是找老板出库,他不嫌麻烦的话我也不嫌麻烦。打死都不安装 app
kita
48 天前
直接投诉,爱送不送,不送就让邮政罚到关门

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