菜鸟驿站取件,必须绑定拼多多,否则无法取件

49 天前
 gullitintanni

搬家后第一次网购,快递被送到了小区附近的菜鸟驿站。

按以往的经验,快递送到驿站以后会用短信发取件码。但这次短信里没有取件码,只有一个拼多多的链接。需要用和快递联系方式同一个手机号注册拼多多,然后在拼多多 app 里查看取件码。

我觉得不太对劲,因为我这个件是从淘宝买的而不是拼多多。我没注册过拼多多,也不想为了取个快递特意注册。于是我找到了菜鸟驿站工作人员,说我没有拼多多账号,能不能凭收件人姓名和手机尾号取件。

工作人员说不行,必须扫前台的二维码(二维码内容是一个拼多多链接,和短信里一样),凭取件码取件。我说这不合理吧,取个快递还得强制注册拼多多。工作人员说,不是我们非要为难你,我们也没有权限通过手机尾号查询你的快递,只能通过取件码。这是上面的要求,为了客户的隐私和安全考虑。

听了这话我是一脸问号,这个操作除了把快件信息额外泄露给了另一个第三方(即拼多多),没有任何作用(甚至没有换来便利)。为什么不能像往常一样,直接把取件码通过短信发过来呢?

大家有没有遇到这种情况?是菜鸟驿站普遍都变成了这个德行,还是说我遇到的只是个例?

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24 条回复
poiz
48 天前
我们小区的菜鸟,被我投诉了几次,后面都会送上门了,虽然会慢半天到一天吧。
yshan
48 天前
我也觉得很奇怪,之前菜鸟 APP 里面可以看到取件码,最近几个快递 都在 PDD 上,包括在抖音,jd 上买的三方快递
1024potato
47 天前
是不是极兔快递,我也遇到了一样的情况。我直接找卖家说没收到货,后面快递员把取件码发我手机上了。我都搞不懂能给我发短信了,为啥不发取件码还要去 pdd 看取件码,问题是我是淘宝买的东西。
Eleanor01010
47 天前
https://sswz.spb.gov.cn/portal/home 去投诉对应的快递就好了,之后收货地址再备注下送货上门。

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