MG4 提车,售前体验糟糕

3 天前
 shrimpDumpling

记录一下买车体验, 10 月 5 日订车,销售千方百计要给上牌费,说车管所有关系, 可是销售自己也不熟悉流程(提车-打临牌-缴税-申请指标-选牌-验车) 10 月 24 日销售通知我准备好钱过两天提车, 但是周五晚上很不方便转钱,匆匆忙忙还是凑好了钱, 到了 26 号又通知继续等,最后是 29 号到店提车(何必这么早催客户准备钱)

本来以为那天就能提车回家,谁知这只是麻烦的开始,

29 号请好假,到 4s 店办提车手续, 刚进门我看了一圈车,销售就催我赶紧交钱走流程, 我开车门才发现车子是内饰不对,订的是蓝色内饰,到店的是紫色内饰, 看销售的单子也确实配置和车架号都对应这辆车,厂家和门店都没发现不对, 销售一直说服我紫色也好,将就提走得了😂 我没有同意,当天灰溜溜的回去了,

后面销售微信让我把 app 订单配置截图给他, 我发现 app 订单居然变成了紫色内饰,他质问是不是我下错单了, (不知是不是想甩锅给我) 还好订车当天有截图留底,我发过去让他们自己查是怎么回事, 销售才开始协调换车的事,

隔天通知我换车成功,但是销售又骗我周六打不了临牌,让我再请假周五提车, 好好商量我还能再请假帮他早点提车完成任务,但是骗我真接受不了, 我坚决要求周六提车,

周六提车又是一堆幺蛾子, 交完钱就派一名保险销售,推销“用车无忧险”, 没什么用的保险,骗我是名爵官方的保险,每个客户都买了, 咒我电车用不久的,随便撞下就大事故了,新手更要买了, 但要合同也不给我看,我在车友群问到了这保险不是名爵的,是跟经销商合作的,

另外,销售也没有提车物品清单,一致性证书他也不确定有没有,什么都要问一遍领导, 打完临牌了才提了一袋证明给我,示意我差不多可以走了,

最后走之前我主动问销售拨杆怎么调灯光才教我, 车机功能也没解释, 匆匆忙忙提了车, 像是打了败仗的逃兵。

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29 条回复
Koduck
3 天前
习惯就好啦,在国内生活就是应付,凑合,将就,糊弄,骗,稍微问一嘴就是矫情,事多,算了,尊重游戏规则。
zhuyao
3 天前
。。。。好糟糕的服务
X90
3 天前
感觉上大部分的销售,不论行业,都是不专业的。毕竟有能力的专业的,不是升官了,就是出去单干了。
shrimpDumpling
3 天前
@Koduck
@X90
可能便宜车是这样了,我陪朋友去提小米,小鹏,流程都很规范专业,销售也耐心有亲和力
cmdOptionKana
3 天前
传统的经销商制度有很多优点,但缺点就是服务质量很难提高。新势力能发展起来也是有原因的。
Felldeadbird
3 天前
传统经销商都是这个吊样。我提长安也是这样
trojan92
3 天前
这个就纯粹看店里培训和销售个人能力了,我 19 年提宝马三系也是类似,销售只会卖车,专业知识少的可怜,配置单都是我要求才打印出来给我。但是店大,本身就有车管所驻点,上牌直接在店里完成,后续的体验都很好。甚至在我每次发生事故时,都有专人到交警队帮我跟进处理(当然作为交换我就去他家修车,都是对方全责),车修好再代驾给我送回来。去年给媳妇买 ID3 体验就很好,销售很专业,很热情,所有东西都不用操心。所以我觉得就要店大,然后就看接待你的销售个人能力了。
finab
3 天前
我提车 10 分钟办完临牌,10 分钟讲解功能和拍照,11 点半去本来想蹭个午饭,12 点没到就走了...
y0bcn
3 天前
主机厂电话回访的时候给差评吧,应该会有考核?
myTrip
3 天前
一点体验都没有,投诉他们
9RWBdC758updU311
2 天前
看看这些人从小在一个什么环境里长大你就知道了,一个个都是心理不健全的低同理心类人
9RWBdC758updU311
2 天前
也不能说是底层互害,还是看人下药,直觉告诉你对面不对劲的时候就该拿起工具记录一切的发生
EIlenZe
2 天前
看完真膈应。
lscho
2 天前
便宜车就这样了,和国产不国产没有关系。。。30 万以上的车比如理想和问界享界尊界,那体验不吊打 bba 。。。啥都不用管,专人服务,去坐着吃饭喝咖啡等着签字就行。不想去自己提,还能送车上门
cs10086
2 天前
你咋想的啊,为啥买这车?
BlackDai
2 天前
nga 老哥
Cloud9527
2 天前
这服务太差,买了 8w 长安,讲解+提车服务好歹还有个仪式
dooonabe
2 天前
太膈应人了,投诉就行
imesrdfi8dzs
2 天前
传统车企都这个鸟样,我那销售态度还可以,但是提车的流程,确实又臭又长让我跑了好多次
geying
2 天前
你这是拿着钱去当孙子了?

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