MG4 提车,售前体验糟糕

3 天前
 shrimpDumpling

记录一下买车体验, 10 月 5 日订车,销售千方百计要给上牌费,说车管所有关系, 可是销售自己也不熟悉流程(提车-打临牌-缴税-申请指标-选牌-验车) 10 月 24 日销售通知我准备好钱过两天提车, 但是周五晚上很不方便转钱,匆匆忙忙还是凑好了钱, 到了 26 号又通知继续等,最后是 29 号到店提车(何必这么早催客户准备钱)

本来以为那天就能提车回家,谁知这只是麻烦的开始,

29 号请好假,到 4s 店办提车手续, 刚进门我看了一圈车,销售就催我赶紧交钱走流程, 我开车门才发现车子是内饰不对,订的是蓝色内饰,到店的是紫色内饰, 看销售的单子也确实配置和车架号都对应这辆车,厂家和门店都没发现不对, 销售一直说服我紫色也好,将就提走得了😂 我没有同意,当天灰溜溜的回去了,

后面销售微信让我把 app 订单配置截图给他, 我发现 app 订单居然变成了紫色内饰,他质问是不是我下错单了, (不知是不是想甩锅给我) 还好订车当天有截图留底,我发过去让他们自己查是怎么回事, 销售才开始协调换车的事,

隔天通知我换车成功,但是销售又骗我周六打不了临牌,让我再请假周五提车, 好好商量我还能再请假帮他早点提车完成任务,但是骗我真接受不了, 我坚决要求周六提车,

周六提车又是一堆幺蛾子, 交完钱就派一名保险销售,推销“用车无忧险”, 没什么用的保险,骗我是名爵官方的保险,每个客户都买了, 咒我电车用不久的,随便撞下就大事故了,新手更要买了, 但要合同也不给我看,我在车友群问到了这保险不是名爵的,是跟经销商合作的,

另外,销售也没有提车物品清单,一致性证书他也不确定有没有,什么都要问一遍领导, 打完临牌了才提了一袋证明给我,示意我差不多可以走了,

最后走之前我主动问销售拨杆怎么调灯光才教我, 车机功能也没解释, 匆匆忙忙提了车, 像是打了败仗的逃兵。

1667 次点击
所在节点    汽车
29 条回复
promontory123
2 天前
定车前你是大爷,定车后你是孙子
luoyide2010
2 天前
APP 订单要是人为去修改的就有点恐怖了
MasterLei
2 天前
@shrimpDumpling 这种传统经销商就是这 b 样,我爸换车非要换合资车,体验也是一如既然的糟糕,各种让我们签合同委托他们报废旧车,我网上一查自己去报废基本能报废 3000+,他们只给 1800 ,还说的好像我们赚的多大的便宜一样,全靠忽悠,车只要出了他们店门就感觉跟他们没关系了。相比之下,当时我买车时候看过蔚来,直接销售开两辆不同颜色的车上门然我们试驾,让我们尽量全家体验一下,孩子也是体验完就想要蔚来的车,反正国产车现在主打的就是服务。活该国产车崛起。
shrimpDumpling
2 天前
@luoyide2010 事实是 4s 店改了我的 app 订单,购车合同印的就是蓝色,订车当天我还当面跟销售确认过一遍 app 订单和合同一模一样,直到第一次提车后,我的 app 订单才被后台修改,属于煤气灯效应了
RSTAR
2 天前
销售这东西看运气,我上一辆车的销售人就很好,各种手续上牌都替我办,还找师傅帮我装防虫网,耐心讲经验。
我哥们花 50 万买辆奔驰,提车一波三折,一会开不了票,一会又要换车,折腾一个星期,最后好不容易提了车,结果第二天发动机就报故障,直接返厂,简直了。
muyiluop
2 天前
名爵这种传统车企的 4s 店就是这样的,运气好遇到个好点的销售舒心,运气差就是垃圾销售恶心人。我当年准备买雅阁就是被垃圾销售恶心坏了。今年换了个领克,至少买车的时候销售还好。新势力和几个新能源头部的直营店服务好一些,我去比亚迪直营的店看车,虽然人很多,但是进去也有人接待,我说我自己看看他就让我自己看不打扰了。
linkopeneyes
2 天前
老牌合资都是这样,新势力会好一点
imyzt
1 天前
后台改 APP 订单都能干得出来?这是违约
nickyadance23
1 天前
@Koduck #1 不能一概而论,国内也有很多专业严谨的服务,只不过要加钱

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://ex.noerr.eu.org/t/1170207

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX