大家对于一些死活收不到验证码的客户是怎么处理的，特别是一些海外的手机号

海外手机验证码很不稳定，切换不同供应商腾讯，阿里之类的也不能送达的时候大家是如何处理的。

是否有其他形态的业务设计，给这些客户提供注册方案。目前我们也有设计第三方谷歌登录，或者邮箱注册之类的，但是有些客户习惯了手机号+验证码。

YVAN7123

10 小时 21 分钟前

刚来这个新公司，有多人换网收不到短信，只能多加几家短信平台，提供更多可能，实在收不到也没办法

wangbin11

10 小时 20 分钟前

手机号我要是没记错有区号吧，
举个例子+86 的用国内的，其他的用谷歌的不用是 sms 推送

rossroma

10 小时 12 分钟前

添加邮箱验证码，正经海外用户都不太习惯手机验证的，大多数都是邮箱或者三方登录

andyskaura

10 小时 1 分钟前

这不就是我嘛。
google ads 的验证码是发个纸质的平邮，我怎么都收不到。
马上就要给我停用了。

shijingshijing

9 小时 27 分钟前

2FA/MFA 国外不像国内默认有且仅有手机，一般支持 email ，手机，Google/MS 等 Authenticator ，Yubikey 等多种方法。

JoeJoeJoe

9 小时 13 分钟前

联系客服客服后台查码发过去前一阵短信运营商集体报错的时候我们就这么搞的

hytex

9 小时 8 分钟前

增加措施：
1. 同一个手机号 x 时间内收到的验证码保证相同（保证多次发送验证码时，输入的内容相同）
2. 新增记录表，供人工查询（可能会反应到客服，由人工干预）

hytex

9 小时 4 分钟前

@hytex 另外，可以根据验证码接收的情况建立对应的映射，例如 A 地区的人丢失了多次 A1 供应商的短信，但 A2 相对来说更少（比例）。则使用 A2 供应商，这一条措施需要时间积累判断。

realpg

9 小时 1 分钟前

海外用户用啥手机验证...
用当地化的验证方法...

非要确认手机
我看海外很多用 whatsapp 往手机号发验证码...

dsb2468

8 小时 44 分钟前

走信用卡预授权，在交易账单备注里加数字信息（或者扣款金额随机），用金额数字货或者备注的数字信息，充当验证码——我曾经就遇到这么一款产品就这么玩的

SilenceLL

8 小时 27 分钟前

@realpg 是的，很多短信通道是走 whatsapp 发。主要客户出国的国人，习惯了

SilenceLL

8 小时 26 分钟前

@hytex #10 这个确实是，有些短信通道支持上报接收情况，一定程度上实现了按照接收率切换通道

FrankAdler

5 小时 44 分钟前

可以尝试下短信上行，就是用户主动发 xx 到某个号码的方式，这种一般成功率高很多
一般是等 x 秒后用户不填入，就自动切换到上行

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