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SilenceLL
V2EX  ›  程序员

大家对于一些死活收不到验证码的客户是怎么处理的,特别是一些海外的手机号

  •  
  •   SilenceLL · 5 小时 0 分钟前 · 1303 次点击

    海外手机验证码很不稳定,切换不同供应商腾讯,阿里之类的也不能送达的时候大家是如何处理的。

    是否有其他形态的业务设计,给这些客户提供注册方案。目前我们也有设计第三方谷歌登录,或者邮箱注册之类的,但是有些客户习惯了手机号+验证码。

    18 条回复    2025-07-08 20:05:04 +08:00
    YVAN7123
        1
    YVAN7123  
       4 小时 58 分钟前
    刚来这个新公司, 有多人换网收不到短信,只能多加几家短信平台,提供更多可能,实在收不到也没办法
    wangbin11
        2
    wangbin11  
       4 小时 58 分钟前
    手机号我要是没记错有区号吧,
    举个例子+86 的用国内的,其他的用谷歌的不用是 sms 推送
    249239432
        3
    249239432  
       4 小时 54 分钟前
    让他换国内手机,没有就别收
    rossroma
        4
    rossroma  
       4 小时 49 分钟前
    添加邮箱验证码,正经海外用户都不太习惯手机验证的,大多数都是邮箱或者三方登录
    andyskaura
        5
    andyskaura  
       4 小时 39 分钟前
    这不就是我嘛。
    google ads 的验证码是发个纸质的平邮,我怎么都收不到。
    马上就要给我停用了。
    shijingshijing
        6
    shijingshijing  
       4 小时 4 分钟前
    2FA/MFA 国外不像国内默认有且仅有手机,一般支持 email ,手机,Google/MS 等 Authenticator ,Yubikey 等多种方法。
    JoeJoeJoe
        7
    JoeJoeJoe  
       3 小时 50 分钟前
    联系客服 客服后台查码发过去 前一阵短信运营商集体报错的时候 我们就这么搞的
    XiLingHost
        8
    XiLingHost  
       3 小时 47 分钟前
    兼容 FIDO/webauthn 和电子邮件不就好了
    hytex
        9
    hytex  
       3 小时 45 分钟前
    增加措施:
    1. 同一个手机号 x 时间内收到的验证码保证相同(保证多次发送验证码时,输入的内容相同)
    2. 新增记录表,供人工查询(可能会反应到客服,由人工干预)
    hytex
        10
    hytex  
       3 小时 42 分钟前
    @hytex 另外,可以根据验证码接收的情况建立对应的映射,例如 A 地区的人丢失了多次 A1 供应商的短信,但 A2 相对来说更少(比例)。则使用 A2 供应商,这一条措施需要时间积累判断。
    realpg
        11
    realpg  
    PRO
       3 小时 38 分钟前
    海外用户用啥手机验证...
    用当地化的验证方法...

    非要确认手机
    我看海外很多用 whatsapp 往手机号发验证码...
    KylinYou
        12
    KylinYou  
       3 小时 35 分钟前 via iPhone
    Email + Authenticator
    dsb2468
        13
    dsb2468  
       3 小时 22 分钟前
    走信用卡预授权,在交易账单备注里加数字信息(或者扣款金额随机),用金额数字货或者备注的数字信息,充当验证码——我曾经就遇到这么一款产品就这么玩的
    SilenceLL
        14
    SilenceLL  
    OP
       3 小时 5 分钟前
    @realpg 是的,很多短信通道是走 whatsapp 发。主要客户出国的国人,习惯了
    SilenceLL
        15
    SilenceLL  
    OP
       3 小时 4 分钟前
    @hytex #10 这个确实是,有些短信通道支持上报接收情况,一定程度上实现了按照接收率切换通道
    SilenceLL
        16
    SilenceLL  
    OP
       2 小时 57 分钟前
    @shijingshijing 学习了
    snow0
        17
    snow0  
       2 小时 34 分钟前
    这个最好和短信服务商沟通
    FrankAdler
        18
    FrankAdler  
       21 分钟前 via Android
    可以尝试下短信上行,就是用户主动发 xx 到某个号码的方式,这种一般成功率高很多
    一般是等 x 秒后用户不填入,就自动切换到上行
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