键盘老人机+电信偷跑流量,话费暴涨

6 天前
 20160409

收发短信用的安徽电信低月租卡(含免费流量几十兆);

插在了飞某浦牌的键盘老人机上有月余,网厅 app 详单里观察到会不断产生 2KB 的流量,有时间隔一小时左右产生一次,有时比较频繁,几分钟一次。

最近月底了,在网厅里发现流量总共超出套餐 10 多 MB ,套外计费是 0.03 元/MB ,而话费却暴涨几十倍,达到了近百元,很蹊跷。

致电 10000 ,对方讲,流量消耗不足 34KB 的,按 34KB 来算,不足 1 分钱的按 1 分钱来算,电信协议里有提及;

相当怪异,按它们这说法,成了按次计费了;月累计超出套餐 10MB 多,不算数;

讲可以格外开恩,把这次多收的费用退还回来,但仅此一次;言此回复代表最终解决方案。

不过我对计费规则有异议,没答应;就它所讲的电信协议问题,要求出示含我签名的合同/协议,对方未置可否。

申诉中,以计费规则异议,和未尽提醒义务为由。

大佬们有没有更好的投诉姿势,学习学习。

第三十三条 电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。 电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。前款所称巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用 5 倍以上的费用。


目前暂且在服务端关闭了上网功能,不影响 VOLTE 通话。

以前这卡作为副卡插在 Android 手机上,倒没这种产生 2KB 流量的问题。

搜了下,网上好像没啥电信用户提及这问题;

用电信的,和飞某浦品牌老人机的可以注意下这个问题了,

尤其是这个手机,在手机设置里关了数据上网功能以后,隔几秒/数分钟会自己重新打开,我还录了视频。


相关:中国移动 8 元保号套餐偷跑流量,V2er 有遇到过吗? https://ex.noerr.eu.org/t/1122548

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7 条回复
jerryrib
6 天前
Nokia 105 4G 上网卡选择的是电信,每个月移动卡都有 36kb 固定流量,时长大概都是 00:05:18
flynaj
6 天前
彩信,agp 辅助定位,也不排除手机厂家收集信息。
moioooo
6 天前
不用流量的话,找客服关闭流量业务吧。
现在 4g 、5g 和基站通讯都要走流量通道。开着业务就算钱的。
以前的花卡也是当副卡没开数据开关,但是依旧每天几 kb 就触发日租包了
skull
6 天前
电信+键盘老人机偷跑流量
flyz
6 天前
智能机也跑,之前领取的互联网虚拟卡,免费的没流量,如果要打开 volte ,就必须开流量,不然不能使用 volte
Vindroid
6 天前
8 元保号套餐,你也可以要求送你 100MB/月的流量作为解决方案
shuang930225
6 天前
以前的电话走的 2G 信号,现在应该都走 3G 、4G 了,没开高清通话的情况下可能也会有流量溢出

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