键盘老人机+电信偷跑流量，话费暴涨

收发短信用的安徽电信低月租卡（含免费流量几十兆）；

插在了飞某浦牌的键盘老人机上有月余，网厅 app 详单里观察到会不断产生 2KB 的流量，有时间隔一小时左右产生一次，有时比较频繁，几分钟一次。

最近月底了，在网厅里发现流量总共超出套餐 10 多 MB ，套外计费是 0.03 元/MB ，而话费却暴涨几十倍，达到了近百元，很蹊跷。

致电 10000 ，对方讲，流量消耗不足 34KB 的，按 34KB 来算，不足 1 分钱的按 1 分钱来算，电信协议里有提及；

相当怪异，按它们这说法，成了按次计费了；月累计超出套餐 10MB 多，不算数；

讲可以格外开恩，把这次多收的费用退还回来，但仅此一次；言此回复代表最终解决方案。

不过我对计费规则有异议，没答应；就它所讲的电信协议问题，要求出示含我签名的合同/协议，对方未置可否。

申诉中，以计费规则异议，和未尽提醒义务为由。

大佬们有没有更好的投诉姿势，学习学习。

第三十三条　电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。 电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。前款所称巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用 5 倍以上的费用。

目前暂且在服务端关闭了上网功能，不影响 VOLTE 通话。

以前这卡作为副卡插在 Android 手机上，倒没这种产生 2KB 流量的问题。

搜了下，网上好像没啥电信用户提及这问题；

用电信的，和飞某浦品牌老人机的可以注意下这个问题了，

尤其是这个手机，在手机设置里关了数据上网功能以后，隔几秒/数分钟会自己重新打开，我还录了视频。

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