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tencentcloud #48
不用了 你们为了我这个客户已经出动了 50 多个专门的服务人员了 不用在这找我了
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zzztongxue #46
过程曲折 且还没最终完事 我还打算给他们一个新产品团队提点好评 等所有事情都完事的一起写故事
反正就是 腾讯云的产品经理都是一坨屎
他们不懂技术, 不懂产品. CDN 的产品经理可能都是从网宿挖过来的, 就是网宿原来是啥样的他们懂, 但是你让他们自己理解产品是不存在的
给他们东西抄能抄的很完美, 问他们 CDN 这个产品还缺啥那是一问三不知, 客户需要什么不知道.
EO 就更搞笑了 他们是抄的 CF 然后计费模式 CF 和国内 CDN 是完全不一样的 他们还用国内 CDN 那种计费模式 然后自己都跟自己打架...
还有他们的技术支撑完全没有态度可言, 一副我是大厂腾讯的技术我牛逼, 前期他们试图把我们从阿里云挖到腾讯云阶段 测试阶段 直接跟我这个大客户甲方说 "爱用用不用滚"
所以 我们上层老板认为 "测试阶段技术人员就这个态度, 等我们付了钱还敢想啊" 于是毙了切换 EO 计划
然后各级别人员非常愿意替自己的员工抗事, 就是对于客户的问题大事化小 小事化了, 生怕上面知道. 掩盖问题.
我举个例子, 我们之前在阿里云遇到过一次阿里云原因运行事故, 大厂病我们懂, 就是不愿意给我们出担责任的说法, 但是过后, 他们的上层联系我们, 给我们出了个云公司盖章的文件, 盖了业务公章, 还是办公邮箱发送, 意思就是这个事情, 我们公司层面了解, 我们内部处理追责, 不是客户经理忽悠你说我们公司知道了就完事了, 我们公司确实知道这事, 只是处理结果不方便公开给您, 绝对不是忽悠你说处理了然后下面没有了...
跟着我们的客户经理是 V 友 忙前忙后了很久我不太想让他白忙活
又介绍了兄弟公司的项目过去, 那 cdn 调度策略简直了 又白忙活...