支付宝资金不可用

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咸鱼交易成功后，卖家都已经确认了，支付宝一直不到账，显示为不可用资金
从交易成功开始， 15 天才能解冻。。。

订单表现为：资金保护中

12 条回复 • 2017-03-15 18:07:12 +08:00

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2017-03-15 11:33:57 +08:00 via Android

建议打电话问支付宝。不会是对面点了退款吧。

ys0290

2017-03-15 11:37:58 +08:00 via iPhone

是不是信用出问题了？

jackwow

2017-03-15 11:39:02 +08:00

正常的，有个售后期，哪怕买家确认收货，还是有个时间段用于申请售后（包括退款）的，所以钱还在支付宝押着。

blessme

2017-03-15 11:58:58 +08:00

这是因为你的账户检测到风险了，资金会被暂时冻结。

iqav

2017-03-15 12:46:13 +08:00

我卖 i6 的时候试过一次，冻结了半个月，甚是郁闷，觉得这不太科学，我有啥风险了！

RandomUser

2017-03-15 13:19:17 +08:00

@jackwow 你确定吗？我到账后马上就提现了

ScotGu

2017-03-15 13:19:45 +08:00

交易额很大？
我卖了个 800 元的东西，买家确认收货后我就收到这些钱了，随意支配。

hackpro

2017-03-15 13:23:17 +08:00

r#7 @loading 上午 11 点左右致电客户显示客户高峰让我下午两点后致电这时效。。。
还是我致电号码不对？

@ys0290 信用很好马云家信用 750

@blessme 很难理解账户风险是怎么定义的也不知道如何查看检测到的潜在风险

@ScotGu 交易金额： 1500 左右

laomo

2017-03-15 14:25:07 +08:00

咸鱼交易整个流程不要操作太快了，我之前也遇到了，锁 15 天，买家不申请退款就到你账户余额了。

hackpro

2017-03-15 17:18:51 +08:00

r#9 @laomo 对方是早上下单付款的然后约定晚上面交
然后物品检查之后没啥问题我就发货那就收货了
然后就被锁定了不知道是不是发货之后过段时间再操作下一步
但问题是面交本来流程就很快啊……

laomo

2017-03-15 17:24:12 +08:00

@hackpro #10 只遇到过一次。可能问题出在发货收货操作的时间间隔上，有个阀值？

panda

2017-03-15 18:07:12 +08:00 via Android

卖家更加杯具，没半个月不到账～