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15339269
V2EX  ›  硬件

联想拯救者笔记本,全新机,质量、售后问题多。

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  •   15339269 · 4 天前 via Android · 1045 次点击

    近期在“喵速达电器官方旗舰店”购买了联想拯救者 Y9000P 笔记本电脑,没用国补,16500 ,不给按质量问题退货,说需要联想售后开检测单,我去了联想售后中心(官网查询)明确说明了"我需要退货、需要开具检测单证明质量问题",联想工作人员明确告诉我"退货不需要开具检测单、也没有这项服务"。

    产品具体问题:

    (开箱、检测,全程有录像。) 全新机,首次开机。

    固态盘 SMART 信息中,已经有 861GB 的写入。 (大多数个人电脑使用一周也不会产生 861GB 的写入。工厂新机测试,顶多测几个小时处理器、显卡、内存,不可能写 861GB 的数据进固态盘,从生产效率、固态盘损耗的角度考虑就不可能允许。另外新机固态盘有这么多数据写入记录,说是全新根本说不过去。) (工厂部署操作系统、驱动、附带软件等等一整套,都是整个镜像一次性写入; 该机首开机,硬盘空间已占用约 130GB ,由此可得,工厂部署操作系统镜像,写入一次应该是约 130GB ; 861GB÷130GB 约等于 6.6 次系统镜像写入; 说明该机已多次重新部署整套系统镜像; 工厂生产全新机,绝不会反复多次重新部署系统镜像,从生产效率、固态盘损耗上考虑就不可能允许。)

    屏幕上有较多灰尘,屏幕上有多处液体干涸印记。

    封条,很容易揭掉,不破坏箱体,连残胶都不留。

    以上种种迹象表明,该机在我首次开机前,已经有多次使用,不是全新。

    “功耗性能释放”,达不到商品描述中所述的“275HX“、“5070TI”、“275W 双超满功耗性能释放”,1 分钟左右都坚持不了,总功耗很快就降到 200W 左右并一直维持这个功耗。开启了野兽模式(红色电源键提示灯,接自带电源适配器),电脑各处风道无阻挡,电脑抬起来也无改善。

    第 1 条附言  ·  3 天前
    天猫介入,88vip 客服回复我也是要“官方检测”(我已经向 88vip 客服说明,我去本地联想服务中心问了,联想工作人员明确说退货不用开检测单,也没有该服务)。

    怕过 7 天无理由期限,目前我自己把“退货理由”改成“不想要了”重新申请退货( 88vip 客服、喵速达客服,都没有提示我选这个选项,我之前问 88vip 客服可否“7 天无理由”,88 客服说“拆封不支持”)。
    然后在喵速达的要求下,我发的 office 未激活图片,我发过去后“喵速达”同意了我的退货申请,但是喵速达的消息里大意上说“拆封不支持无理由,收到退货检查发现有问题到付退回”(那为什么同意我“不想要了”的退货申请?)。

    快递上门取走。

    随后我又投诉了“喵速达”不同意按“质量问题”退货,投诉也不成立。
    10 条回复    2025-11-18 16:29:39 +08:00
    cclle
        1
    cclle  
       4 天前
    为什么不在京东买呢,买过 6 个笔记本退过 3 次货,每次都是超级顺利。
    goodhellonice
        2
    goodhellonice  
       4 天前
    这么坑么。。。喵速达号称还是自营。。。
    doctorzry
        3
    doctorzry  
       4 天前 via Android
    你能放弃 jd ,在 tb 买这么贵重的东西,那我认为你应该还是开了个 88vip 的,拿着售后人员的录音,以及你提到的质量问题截图,怼给 88vip 客服,会给你通过的。不要和店家客服死磕
    usn
        4
    usn  
    PRO
       4 天前
    喵速达电器是什么玩意,不知道标有官方旗舰店等字样的代表的不一定是品牌本身么
    15339269
        5
    15339269  
    OP
       4 天前 via Android
    @doctorzry 88vip 认同开检测
    15339269
        6
    15339269  
    OP
       4 天前 via Android
    @doctorzry

    88vip 客服回复我也是要“官方检测”(我已经向 88vip 客服说明,我去本地联想服务中心问了,联想工作人员明确说退货不用开检测单,也没有该服务)。

    怕过 7 天无理由期限,目前我自己改成“不想要了”( 88vip 客服、喵速达客服,都没有提示我选这个选项,我之前问 88vip 客服可否“7 天无理由”88 客服说“拆封不支持”),然后在喵速达要求下,我发的 office 未激活图片,我发过去后同意了我退货申请,但是消息里大意上说拆封不支持无理由,收到退货检查发现有问题到付退回(耍猴?)。

    快递上门取走。

    随后我又投诉了喵速达不同意按“质量问题”退货,投诉也不成立。
    Ghska
        7
    Ghska  
       4 天前
    @15339269 WIN 系统激活了不可退是常识。测机,请绕过激活步骤。
    Chicagoake
        8
    Chicagoake  
       4 天前
    @usn 这个喵速达是国补出来后才出现的,国补刚开始的时候只有 jd 能用,tb 就开了个这个店给国补的东西用,谁来运营也不清楚,卖的货很多很杂,啥品牌都有。
    usn
        9
    usn  
    PRO
       3 天前 via iPhone
    @Chicagoake 你也说了谁在运营都不清楚,说什么是 tb 因为要跟 jd 竞争国补利润这种都只能算是理由
    15339269
        10
    15339269  
    OP
       3 天前 via Android
    @Ghska 注意说的是 拆封后 不支持退货,不是 激活后 不支持
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