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jingcjie
V2EX  ›  程序员

字节是会做事的

  •  
  •   jingcjie · 18 小时 27 分钟前 · 8837 次点击
    突然取消 claude ,没有任何提前通知,现在退款通道也不放。官方群里还说什么 gpt5 可以替代。
    可以不可以他心里没数吗?
    我还是年费,退款都没给路子,太难受了。😭
    现在 github ,x ,甚至飞书都在骂,官方就打算一直装死🤙

    我还写了一个退款申请邮件:
    To Whom It May Concern,
    My account email is: [email protected] and my trae id is: xxx
    I recently purchased a yearly subscription but now that the Claude model has been entirely canceled or removed from service without any prior notification.
    As the core service I subscribed for is no longer available, I am formally requesting a full refund for the yearly subscription fee.
    Please let me know the process and timeline for issuing this refund.
    Thank you for your time and assistance.
    Sincerely,
    xxx

    官方说 id 要点几下 trae 的 icon 就会自动复制,希望能退到吧😭😭😭
    74 条回复    2025-11-04 23:42:29 +08:00
    94
        1
    94  
       17 小时 58 分钟前   ❤️ 4
    这是 Trea 不想上 Claude 吗?不应该是 Anthropic 给主动停了么。
    起码我最近还一直在疑惑为啥 Trae 还能用 Claude ……

    -----

    > To account for this reality and better align with our commitment to ensuring that transformative AI capabilities advance democratic interests, we are strengthening our regional restrictions.
    > This update prohibits companies or organizations whose ownership structures subject them to control from jurisdictions where our products are not permitted, like China, regardless of where they operate.
    > This includes entities that are more than 50% owned, directly or indirectly, by companies headquartered in unsupported regions. This change ensures our Terms of Service reflect real-world risks and are true to the spirit of our policies.
    > Consistent with this concern, we continue to advocate for policies like strong export controls to prevent authoritarian nations from developing frontier AI capabilities that could threaten national security, accelerating energy projects on US soil to build out large-scale infrastructure for AI scaling, and rigorously evaluating AI models for national security relevant capabilities, including those that could be exploited by US adversaries.

    [Updating restrictions of sales to unsupported regions \ Anthropic]( https://www.anthropic.com/news/updating-restrictions-of-sales-to-unsupported-regions)
    xiaowoli
        2
    xiaowoli  
       17 小时 56 分钟前
    之前字节的火山翻译也是,毫无征兆第二天就不能用了,永久下线
    ClaudeCode
        3
    ClaudeCode  
       17 小时 55 分钟前   ❤️ 4
    @94 #1 所以呢, 应该找 Claude ?
    Need4more
        4
    Need4more  
       17 小时 50 分钟前
    这个 ide 就是非用不可吗?有那么多替代品啊,他有啥特色其他没有?
    refsdiary
        5
    refsdiary  
       17 小时 46 分钟前
    我的年费呀。
    94
        6
    94  
       17 小时 41 分钟前
    @ClaudeCode #3 ,看到这个新闻的时候就应该有预期了。Cursor 和 Copilot 之前也是一样做识别 CN 去掉了 Claude 的模型,但好歹不是美国企业,要用挂代理绕过去就是了。
    但是 Trae 是字节的产品怎么绕?( This includes entities that are more than 50% owned, directly or indirectly, by companies headquartered in unsupported regions.)

    年费订阅还是太鲁莽了。AI 类工具前两年还能年订,现在只能按月订阅。指不定哪一天又整幺蛾子。

    人家新闻稿里面都说了 "including adversarial nations like China",态度已经很明确了,就是不让你用。
    jingcjie
        7
    jingcjie  
    OP
       17 小时 39 分钟前   ❤️ 1
    @Need4more 他真的是最便宜的了,其他免费的不够用
    jingcjie
        8
    jingcjie  
    OP
       17 小时 37 分钟前
    @94 但是吧,trae 注册地点是新加坡,他一直不吭声,让人以为不会出事可能奇技淫巧规避了,结果直接就封。他们绝不可能今天才有消息,无非就是想多骗点人而已。
    nrtEBH
        9
    nrtEBH  
       17 小时 37 分钟前   ❤️ 29
    Claude 把政治带到产品上 不去骂 Claude 反而骂字节
    奇葩逻辑
    94
        10
    94  
       17 小时 36 分钟前   ❤️ 1
    @jingcjie #8 ,中资直接间接持股超过 50%也是在里面的。
    jingcjie
        11
    jingcjie  
    OP
       17 小时 34 分钟前   ❤️ 1
    @nrtEBH Claude 官方通知了,在之前 claude 也没友好过,字节呢?火烧眉毛取消了才通知。对消费者的态度真的没问题吗? 现在 x ,git ,reddit 全平台被骂是我们的问题咯?
    hello333
        12
    hello333  
       17 小时 34 分钟前
    @nrtEBH 赞同
    Nullnode
        13
    Nullnode  
       17 小时 34 分钟前
    他们说退款问题:可以发送邮件到 [email protected]
    jingcjie
        14
    jingcjie  
    OP
       17 小时 32 分钟前
    @94 我知道 claude 的规定,问题是没人知道内部这些,或者他用没用皮包厂规避之类的。我的重点不是这里,而是不提前告知且提供退款通道,这是态度问题吧。
    jingcjie
        15
    jingcjie  
    OP
       17 小时 32 分钟前
    @Nullnode 我发了,就是还在等,但是这种大规模事件,之前都不准备专门的退款通道,而要人工审核,真的不理解。
    bronyakaka
        16
    bronyakaka  
       17 小时 30 分钟前   ❤️ 4
    字节应该发个公告,我替他们写好了

    # 关于 Coze 平台临时下架 Claude 模型服务的公告
    尊敬的 Coze 用户:

    感谢您对字节跳动旗下 AI IDE 产品 Coze 的持续关注与支持。我们始终致力于为您提供一个开放、多元且稳定的 AI 开发环境,集成全球优质的模型服务,以激发您的创造力。

    很遗憾地通知您,由于我们集成的 Claude 模型服务提供商( Anthropic )的单方面条款限制,明确禁止其服务通过我们的平台向中国大陆地区及部分相关实体提供服务,我们不得不遵从其服务条款,自 xx 起,在 Coze 平台上临时下架 Claude 系列模型服务。

    对于此次突然的调整给您带来的不便,我们深表歉意。我们深知许多开发者正基于 Claude 模型进行应用开发与创新,此举可能会影响到您的工作流程与项目计划。

    我们对于技术开放性与全球协作抱有坚定的信念,并对此次因第三方商业决策给您造成的困扰再次致以诚挚的歉意。

    感谢您的理解与支持!如您有任何疑问,请通过帮助中心或客服渠道联系我们。

    字节跳动 Coze 团队
    jingcjie
        17
    jingcjie  
    OP
       17 小时 29 分钟前
    @94 我之前试用他们只收 3$,我就觉得很良心,而且觉得大公司不会太像草台班子乱来,就上了贼船。
    macaodoll
        18
    macaodoll  
       17 小时 28 分钟前
    用户群体培养起来了,接下来就是宰了,已经习惯了.
    jingcjie
        19
    jingcjie  
    OP
       17 小时 28 分钟前
    @bronyakaka 对啊,提前几天发个这个通知,都不至于现在这么败印象。
    hushuikun
        20
    hushuikun  
       17 小时 28 分钟前   ❤️ 9
    @nrtEBH 收 OP 钱的是字节
    94
        21
    94  
       17 小时 26 分钟前
    @jingcjie #14 ,正常啊,因为不是他的产品出现问题了。虽然很大一部分人就是为了这些模型去的。
    Cursor 之前退款也很麻烦,所以我一开始年费订阅是 Copilot ,Cursor 是月订。
    后来 Cursor 自己乱改计费模式导致舆论失控,才有了多扣费的退款和一键退费按钮。之前都是要单独发邮件的。

    emmm……好像是要多骂骂,这些都是大家骂出来的。
    nealHuang
        22
    nealHuang  
       17 小时 25 分钟前
    @bronyakaka 哈哈 味太对了 :)
    doctorzry
        23
    doctorzry  
       17 小时 23 分钟前 via Android   ❤️ 1
    只能说迟早的事,Claude 家对 cn 用户的打压是格外的严厉,之前 claude code 封号潮也是干趴下了一堆号池商。从那会开始我就是 3🔪换号续杯流派了,因为迟早 Trae 也得寄
    倒不如说 trae 的 Claude 撑到了现在才是看起来更意外的事
    usVexMownCzar
        24
    usVexMownCzar  
       17 小时 19 分钟前 via iPhone
    Coze 当初免费用,后面收费了,免费用户只能发一条。一条啊,真是慷慨。
    spritecn
        25
    spritecn  
       17 小时 15 分钟前
    gpt5-codex,出活质量还行,就是慢一点
    jixule
        26
    jixule  
       17 小时 14 分钟前
    能撑到现在已经不错了,谢谢 Trae ,但也基本宣告了 Trae 国际版没有价值了,SOLO 模式也没了
    flyqie
        27
    flyqie  
       17 小时 14 分钟前
    @nrtEBH #9

    那字节作为服务提供商是不是该对用户做点什么呢?
    94
        28
    94  
       17 小时 14 分钟前
    @jingcjie #17 ,都是草台班子,而且很明显一开始的 3 刀就是为了铺用户,培养用户习惯,方便之后收割。

    之前就有过 solo 模式往项目里面插入 solo badge 的"硬核"操作。
    现在到 Github 上面还能搜到一大堆项目依赖里面添加了 `vite-plugin-trae-solo-badge` 的项目。
    nrtEBH
        29
    nrtEBH  
       17 小时 13 分钟前   ❤️ 1
    @jingcjie TikTok 已经摘的够干净了还是强制出售
    在某些美国 S13 眼里只要带 CN 就是原罪 很悲哀的是在这个年代搞技术还需要考虑政治风险
    但这个问题就是 Claude 的锅 Trae 的用户协议里面写的很清楚了模型可用性没有保障
    第一条 We make no warranty that the Services, in full or in part, are available or will continue to be available in any jurisdiction. The functions or features of the Services may also vary in different jurisdictions.
    第 14 条 We may change, suspend, withdraw, or restrict the availability of all or any part of our Platform or Services for business and operational reasons at any time without notice and without liability.
    jingcjie
        30
    jingcjie  
    OP
       17 小时 13 分钟前
    @spritecn 对,我也准备换 codex 了,因为本来还有 gpt plus ,但凡 trae 带个 codex 都不这么气人。
    jingcjie
        31
    jingcjie  
    OP
       17 小时 12 分钟前
    @nrtEBH 好吧,我没注意到他们说了不保障可用性。
    rb6221
        32
    rb6221  
       17 小时 4 分钟前   ❤️ 2
    我个人觉得字节做一些付费类、开放平台和 2B2G 的产品,服务态度、售后的底蕴还是比不过传统大厂
    94
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    94  
       17 小时 3 分钟前
    @jingcjie #30 ,为啥不考虑 Cursor 呢,也能用 Claude ,挂个代理就好了。
    jingcjie
        34
    jingcjie  
    OP
       17 小时 1 分钟前
    @94 这世界上只有一种病就是穷病,我博士一个月补助就四千左右。trae 之前确实算有性价比的。
    ClaudeCode
        35
    ClaudeCode  
       16 小时 54 分钟前   ❤️ 3
    op 不用理会那些恶心的“理中客”, 你是给字节付的钱, 就算你只花了 1 分钱,你也有理由,有资格吐槽他,申请退款。
    而且跟穷不穷也没关系, 就算你家财万贯,大家都是一样的模型,还不允许话少点钱了?
    94
        36
    94  
       16 小时 53 分钟前
    @jingcjie #34 ,原来是读博大佬😱
    mingtdlb
        37
    mingtdlb  
       16 小时 53 分钟前   ❤️ 2
    怎么有人在给字节洗啊?在狗东买了部 iPhone ,写着说送充电器的,结果没有,然后去找 apple 官方闹吗?

    这个主要还是看条款怎么写的,最好是字节应该在 claude 公告出来后,立马公告说由于不可抗力因素 claude 模型会下线不是吗?
    Satoshl
        38
    Satoshl  
       16 小时 49 分钟前   ❤️ 1
    不是,这肯定是字节的问题啊,假如有个卖土豆的,全国土豆只有他有,有一个饭店装逼,土豆贩子就不卖给他土豆,这饭店发广告说他土豆丝贼牛逼,前一阵好多客户去吃了,也觉得土豆丝牛逼,我就充了饭店储值卡就吃土豆丝,今天再去吃跟我说土豆丝没有了,我说退卡他跟我说大米饭也管饱,不给退;难不成我去找卖土豆的?
    pike0002
        39
    pike0002  
       16 小时 46 分钟前
    最深刻的一课其实应该是千万不要按年订阅
    jingcjie
        40
    jingcjie  
    OP
       16 小时 45 分钟前
    @pike0002 再也不贪小便宜了😭😭😭😭,就因为按年便宜那么一点
    MindMindMax
        41
    MindMindMax  
       16 小时 45 分钟前
    @nrtEBH Trae 对接的供应商,用户支付给 Trae 又不是直接与它上游打交道,突然出现下架事件(假设提前 7 天通知也可以理解啊)。这没啥可共情的。

    好比你去商场买东西,共情商场一楼的出租摊位卖给你的商品是 A 货(商场也无辜,是摊位和他们的供应商的问题吖?)商场也没说一定卖什么品质的货(哪个条文写必包真了?)
    iorilu
        42
    iorilu  
       16 小时 42 分钟前
    所以说还是 qoder 聪明阿

    都是黑盒

    反正也不告诉你什么模型

    换句话来说, 就是换模型也不违规不用退款
    visper
        43
    visper  
       16 小时 41 分钟前
    如果硬要说的话,字节还是可以推脱的。比如,trae 本身是卖他的 ide 服务,没说明一定是有 claude 模型。就像买了山姆会员,你喜欢的商品也可能会下架替换成其他的。
    iwdmb
        44
    iwdmb  
       15 小时 47 分钟前
    之前 Claude 有公告
    Updating restrictions of sales to unsupported regions

    https://o3o.us/2UokmX
    YanSeven
        45
    YanSeven  
       15 小时 41 分钟前   ❤️ 4
    Claude 老大政治色彩浓厚是一回事。
    Trae 要下架前不声不响是另外一回事。

    真要说地道,Claude 至少发过公告说要断供中国背景。
    Trae 没有发公告告知用户。

    其实也暴露了一个 AI IDE 的核心痛点。

    那就是,基础边界架构是套皮 vscode 的。
    核心生产力是依赖特定高级模型的,譬如说 Claude 。
    整个 AI IDE 属于开发商自己的竞争力少的可怜。

    估计 Trae 也知道,一旦 Claude 没了,它的用户要少一大批。
    Trae 的用户里面,估计不少是奔着 10 美刀用 Claude ,甚至循环创新号用 3 美刀薅 Claude 用的。哪怕不把 Trae 当 IDE 用,纯当 Claude 的用户对话也够本儿了。
    ff521
        46
    ff521  
       15 小时 40 分钟前
    主要原因是因为你没移民,你要是美国人会碰到这种事情吗
    wonderfulcxm
        47
    wonderfulcxm  
       15 小时 30 分钟前   ❤️ 1
    这事确实是字节的问题,怎么还有人洗地的,一个产品的原料供应商出了问题,凭什么让消费者买单? 消费者又不能管理供应商。
    dooonabe
        48
    dooonabe  
       15 小时 25 分钟前
    TRAE 平台近期已完成内置模型更新。由于 Claude 系列模型服务中断,我们将暂停提供 Claude 系列的内置访问。我们对未来充满信心,基于 GPT-5 、Gemini-2.5-Pro 、Kimi-K2-0905 、DeepSeek-V3.1-Terminus 等核心模型,结合 TRAE 在推理质量、代码智能和执行链路上的深度优化,您依然可以获得与过去一样优质的产品效果,我们也会持续提升产品的能力,为用户提供超越以往的体验。为感谢您的支持与理解,即日起至 2026 年 1 月 31 日,Pro 会员的"快速队列"请求次数额外+50%,每月新增 300 次。如有问题或建议,欢迎联系:[email protected]
    jeffords
        49
    jeffords  
       15 小时 23 分钟前
    年费订阅是 AI 时代最大的骗局 XD
    Panameragt
        50
    Panameragt  
       15 小时 16 分钟前
    火山翻译应该是翻出了大事😅
    bytecc
        51
    bytecc  
       15 小时 14 分钟前
    @jeffords 我之前还买过终身的 AI angent, 现在想起还伤心
    mlsnatalie
        52
    mlsnatalie  
       15 小时 10 分钟前
    @Satoshl 卖土豆的人说 Satoshl 这个家伙是个中国人,我们就是不卖给中国人。
    catazshadow
        53
    catazshadow  
       14 小时 56 分钟前 via Android   ❤️ 1
    洗地的那位一口一个 claude 搞政治化,有没有意识到这是简单的一手交钱一手交货的交易,你自己才是政治斗争的弦随时都紧绷着的那一个?
    zhaosong
        54
    zhaosong  
       14 小时 52 分钟前
    这么喜欢 claude code 直接去付费买不就是了,还在乎 trae 这点订阅费吗
    ChanceLi
        55
    ChanceLi  
       14 小时 44 分钟前
    用户条款说服务可用性不受保障,这个确定不是霸王条款吗?这就好比我去餐馆吃饭,老板说不保证做出来的食物能吃。退一步讲,即使法律上站得住脚,但这道德吗?咱不用揣着明白装糊涂,有多少人冲着它的 claude 模型去的,它靠着 claude 模型收获了多少用户,赚了多少钱,它自己心里应该比任何人都清楚吧。现在你说停就停,还不给退款,你就算合法,那我作为消费者,从道德层面骂你几句也很合理吧。我一直觉得,这种政策上的风险从情理上讲也应该是赚钱的人去承担,而不应该转嫁给花钱的人,花钱的人应该享受的是明确的且受保障的服务,做生意赚大钱的人才应该去承担赚大钱的同时带来的各种风险,正所谓收益和风险成正比,况且和我签订合同的人是你不是 claude ,你和它的纠纷应该是你和他去打官司才对。政策问题导致用不了这个能理解,但按照最朴素的道德观,你至少得给大家退款的选择吧。
    v00O
        56
    v00O  
       14 小时 41 分钟前
    昨天还想着要不要买年会员,今天,帮我省了 90 刀 😂
    MaoRong
        57
    MaoRong  
       14 小时 40 分钟前
    @doctorzry 3🔪换号续杯流派 细说一下老哥
    ChanceLi
        58
    ChanceLi  
       14 小时 39 分钟前
    京东和美团强制更改会员权益,我最后都找客服了,也都拿到了退款。我觉得生意就不是这样做的,喊口号的时候一个个以客户为中心,做事的时候心里哪怕有一丁点尊重客户也不至于干出这种事。
    iilxy
        59
    iilxy  
       14 小时 38 分钟前
    加飞书群,直接联系客服就可以退,我年付刚退了
    doctorzry
        60
    doctorzry  
       14 小时 36 分钟前
    @MaoRong 就是多准备几个邮箱,挨个用他的首月 3🔪就行,额度用完或者过期了就换号,你用市面上常见的多邮箱账号都可以,Trae 目前还在用户增长期,他没对这块做任何限制检测。
    cherryas
        61
    cherryas  
       14 小时 32 分钟前
    一个破 claude4.0 有啥好怀念的,早都不用了。 之前一直升不了 claude4.5 才是最大的问题。
    MaoRong
        62
    MaoRong  
       14 小时 31 分钟前
    @doctorzry #60 我以为你说的 cc 账号,有好用的推荐吗
    YsHaNg
        63
    YsHaNg  
       13 小时 45 分钟前 via iPhone
    @jingcjie hmmm 不算本地奖学金 光国补 csc 欧洲博士是你这 3 倍
    raycool
        64
    raycool  
       13 小时 38 分钟前
    卧槽,我也是年费会员。看了帖子才知道原来 claude 没有了。
    Belmode
        65
    Belmode  
       13 小时 26 分钟前


    有公告了
    mazyi
        66
    mazyi  
    PRO
       13 小时 14 分钟前
    @nrtEBH 你的逻辑更加奇葩,产品原料没有了,我不骂卖给我产品的,要我去找原料供应商是吧。
    wwxwlw
        67
    wwxwlw  
       13 小时 2 分钟前
    @nrtEBH #9 所以你们怎么不抵制 Anthropic? 真香是吗?
    WebKit
        68
    WebKit  
       12 小时 9 分钟前
    啊 现在不都是 claude 4.5 了吗
    leic4u
        69
    leic4u  
       11 小时 11 分钟前
    @nrtEBH #9 为啥把政治带到产品上就要挨骂,政治是啥人类禁忌吗
    Seck
        70
    Seck  
       10 小时 51 分钟前 via Android
    字节不是一直这样吗?

    为了避免国人使用,字节所有产品都会严格封禁 86 人士,有什么奇怪的?

    TK 你用的了?不封你了?一家中国公司产品封禁中国手机号,你不活该谁活该你用就说多少有那啥了
    nathandoge
        71
    nathandoge  
       10 小时 24 分钟前
    这边的人没用过剪映么? 字节就这尿性啊
    Vaspike
        72
    Vaspike  
       9 小时 19 分钟前
    谁收钱谁负责是对的, 消费者可以有理解的权利,但没有理解的义务, 所以 op 的做法我是支持的
    tt0411
        73
    tt0411  
       8 小时 19 分钟前
    字节高薪搭了庞大的 seed 团队, 怎么搞不成一个代码模型, 次一点像 windsurf 那样基于 glm 或者 qwen 微调个专用模型也行啊, 这一点不字节 [狗头]
    mmdsun
        74
    mmdsun  
       7 小时 54 分钟前 via iPhone
    换成 cursor 用,开梯子可以用 claude 4.5
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