MacBook Pro M2 Max 只装了 5 个软件，每一两周就 kernal panic，报错都是 double free of xxx，怎么判断是软件还是硬件问题？
drymonfidelia · 2 天前 · 1506 次点击
不喜欢 macOS ，基本上就是当 iOS 软件打包机用，大部分时间都在吃灰，偶尔拿出来刷刷网页什么都没干，有的时候上个厕所回来就重启了
系统不是最新，但不代表我没更新系统，这个问题去年就开始出现了，24F74 是今年 5 月的更新，中间印象里大概更新过 2 、3 次系统。因为 iOS / macOS bug 实在太多了又没有 LTSC 这样的只修安全漏洞的东西，每次更新我都要等三四周搜索下没人遇到大问题我才敢更新，这时候大概率下一个更新又出现了，我又不敢装，拖一下就几个月没更新。
3 年 Apple Care 还没过期。但是搜了下其他遇到这种没办法当场复现问题的人，Genius Bar 只会让你重装系统
系统就装了 5 个第三方软件 Chrome XCode Unity2021.3 Windows （微软官方的 RDP 客户端） Element （开源聊天软件） 其它啥都没装
有的故障的时候什么软件都没开，就放着桌面也能 kernal panic
有装 Rosetta 因为垃圾 Unity 没装 Unity Hub 不给启动，Unity Hub 只有 x86 版本
18 条回复 • 2025-09-08 19:31:06 +08:00
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magic3584 2 天前 via iPhone
去天才吧跑个检测，如果还发现不了问题就全部重装系统吧。我的系统非必要不更新
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jedihy 2 天前
crash callstack 可以放出来看看吗？ kernel panic 说明 kernel 有个 bug 正好被你的 app 出发了。或者，硬件就是有问题比如 bit flipping 之类的。
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billgong 2 天前
@magic3584 #1 可以先跑自我诊断看看 https://support.apple.com/zh-cn/102550 所在城市没有直营店也可以打 400 热线让接线员跑 AST2 ，结果更全面一些
不过像你这样 kernal panic 的十有八九他们要么让你自己恢复系统，或者帮你 DFU 刷一遍机器。再有类似故障才会升级到检查硬件。 |
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drymonfidelia OP @billgong 跑 Apple 诊断出来的问题是 PPP020 电源接口，可能是我没插充电器跑的原因，拿原装充电器插上后就是 ADP000 没有问题了
@jedihy 那个窗口被我关掉了，不知道里面有没有 crash callstack ，搜索了下在 /Library/Logs 下面找到了 panic 文件，是个 JSON ，里面没找到 callstack （用关键词 stack 搜的，没有找到有效的信息） 不过看到了这个 Kernel Extensions in backtrace: com.apple.filesystems.smbfs(6.0) dependency: com.apple.kec.Compression(1.0) dependency: com.apple.kec.corecrypto(14.0) dependency: com.apple.kext.triggers(1.0) 不知道是否有用？ 不知道为什么没有以前 panic 的文件，只有最新的一次，印象里全年到现在至少 panic 15 次了，没办法确定以前的 Kernel Extensions in backtrace 是不是也是这个 查了下这个是 Samba 的扩展，但我从来没有用 mac 挂载过 Samba ，或者因为 Samba 不支持强制加密我从来没用过 Samba |
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jedihy 1 天前
这就不知道了。不知道 mac 会不会主动去扫局域网里面的 smb 目录
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ihwbunny 1 天前
1. 那就只使用原装充电器或者只用电池，看看还有 panic 没有
2. 其实，最好是备份数据后，用安装 u 盘抹盘后联网重装系统。为什么要这样？因为最新的 macOS 安装系统，可能有针对你的硬件的最新 firmware 升级，联网是安装的时候它也会检查会不会有最新的硬件升级。制作安装盘的时候联网，并使用特定命令行参数，也可以在线下载最新的硬件。 3. 如果有两台 Mac ，联网用 DFU 恢复和修复下，参照 https://support.apple.com/zh-cn/108900 |
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ihwbunny 1 天前
而且，既然质保还在，尽快测试，如果上面的还不行，就尽快送修换硬件吧
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drymonfidelia OP @ihwbunny 质保是在，但我搜索了下这种不能稳定复现的情况大概率是不给修硬件，后面有空去试试吧
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drymonfidelia OP @ihwbunny
1. panic 的时候大部分都是只用电池的 2. 我去年因为装了一个 NTFS 驱动怎么卸载都卸载不干净联网重装过一次，问题没有得到改善 3. 手边没有两台 Mac ，另一部老 Mac 也是前公司发的在国内给家里人用了没带出来。能进系统的话不知道有没有可能是 DFU 的问题 |
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billgong 18 小时 47 分钟前
@drymonfidelia 可以用 Arch 然后装 https://aur.archlinux.org/packages/idevicerestore (我反正在别的 distro 很难正常完整的编译最新版的 idevicerestore) 然后恢复 Mac 。最新版支持 M 系列 Mac
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billgong 18 小时 45 分钟前
@drymonfidelia 如果方便跑 genius bar 的话还是多跑几次，至少能让他们备个案。我那个 MBA 重启问题就前后跑了 3-5 次。
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BuZZZX 6 小时 50 分钟前
来现身说法，没装过你这些软件，但报错是一样的，M2 Air
结果：天才吧检测，确认属于 M2 硬件通病的一类，屏幕这一整面和转角传感器... 一堆换新，看了下总费用快 8K ，AppleCare 实付 0 ，苹果全家桶唯一一个买这服务的没成想就撞上了 |
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drymonfidelia OP @BuZZZX 为什么屏幕这一面会导致系统重启呢
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drymonfidelia OP @BuZZZX 你是怎么跟天才吧的人描述故障的，就说经常自动重启么
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BuZZZX 6 小时 45 分钟前
@BuZZZX BTW 我的故障触发主要是开机状态合屏，第二天打开屏幕秒重启 报错 Your computer was restarted because of a problem...半年内多次 供参考
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BuZZZX 6 小时 44 分钟前
@drymonfidelia #13 我没描述什么，他们自己调的系统报错日志排查的，说是转角传感器巴拉巴拉一堆，不懂
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drymonfidelia OP @BuZZZX 那看起来故障不太一样，我重启毫无规律都是使用过程中重启
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BuZZZX 6 小时 39 分钟前
@drymonfidelia #17 这样排查还不简单，就楼上讲的 DFU 模式全新重装，别同步，装这几个软件用，排查软还是硬的问题，出错，就把报错日志全部复制保存出来，天才吧的工程师看这些日志能确认问题
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