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fancy2020
V2EX  ›  全球工单系统

SSRDOG 的客服真牛逼

  •  
  •   fancy2020 · 20 天前 · 1686 次点击
    起因是我最近感觉梯子上传速度很慢,就找他们客服问一下怎么解决。
    我说我实测上传速度只有 400KB/s ,我家庭宽带实测上传是 50Mb/s,

    然后他给我科普一番网络知识,大概意思就是运营商标称网速有时候达不到(比如 500M 只能达到 400),上传更比下载速度低,这我当然知道啊,我说了是实测上传速度 50Mb/s 。

    我问他你们标准上传速度是多少,他说是对等(那也就是上传和下载速度一致咯),我说那么 400KB/s 肯定不对对吧?然后他就反复说这和他们没关系,还说我是无理取闹。

    这我就有点火大了,我说我作为续费了一年的用户,只是遇到问题询问你们解决办法,这什么态度。

    之后更加奇葩的是,我正想把聊天记录发出来呢,这哥们居然把之前说我无理取闹的那些话撤回了,我 tm 头一次见客服系统居然还能撤回消息的。。

    最后又冒出来一句“给你说太多你理解不了的东西了,不如不说了,"。

    真特么的..
    第 1 条附言  ·  20 天前
    另外这个上传速度不只是在我家里的宽带环境下,我也测试了用手机 5G ,以及前几天在外地速度都差不多。
    这点也告诉他了
    19 条回复    2025-09-05 14:00:46 +08:00
    lananshaonian
        1
    lananshaonian  
       20 天前
    之前试用了下 感觉还可以 但是太贵了就没买😂
    fancy2020
        2
    fancy2020  
    OP
       20 天前
    @lananshaonian 网络确实还可以,就是最近上传确实太慢了就找他们问一下,结果被客服教训一番真的是..
    chairuosen
        3
    chairuosen  
       20 天前
    他说的对,他只保证他服务器的带宽,并不保证他服务器到你家之间线路的带宽,他的地址如果国内的,去找几台阿里腾讯云的机器测试一下大机房到他们节点速度,如果都是 400k 才能证明问题,如果他地址国外的,那链路就更加不可靠了,400 很正常
    fancy2020
        4
    fancy2020  
    OP
       20 天前
    @lananshaonian 链路的问题也不是没办法解决吧, 比如在国内设置中转机?
    mringg
        5
    mringg  
       20 天前
    客服说的有一点道理,但是他家最近确实慢。。。。。
    x86
        6
    x86  
       20 天前
    你能指望机场客服什么。。。
    fancy2020
        7
    fancy2020  
    OP
       20 天前
    @mringg 我花钱买的是最终的服务,我还是不太理解为什么上传速度慢和他们没关系。
    fancy2020
        8
    fancy2020  
    OP
       20 天前
    @x86 解决问题,如果解决不了最起码态度要尊重一点,我跟他说话是好声好气的,结果没说几句就说我无理取闹
    hlhshsh
        9
    hlhshsh  
       20 天前
    确实和梯子没关系 现在国内跨网都能直接给你干成 5m 。
    JKeita
        10
    JKeita  
       20 天前
    机场的客服不都是摆设吗
    hlhshsh
        11
    hlhshsh  
       20 天前
    这家最近一直频繁更新挺烦人 晚上联通速度看着没啥问题,降成 150G 套餐也用不完
    wxw752
        12
    wxw752  
       20 天前
    我是他家 850G 套餐三年的老客户,最近是感觉到了降速,而且用网页版本的 gpt 有时候连接不上,需要换节点
    GK100
        13
    GK100  
       20 天前   ❤️ 1
    都是一两人两三人搞的,没跑路已经万幸
    质量全看上游的钞能力,他们自己也没办法
    他们能做的就是线路有问题了,最快时间切掉,换备用
    剩下什么都做不了,机场的能力就是看谁拿的线路多,其他无意
    所以,看自己的主要运营商,买适合自己的就好
    python35
        14
    python35  
       20 天前 via iPhone
    客服真的也没办法 同一个地方移动,联通,电信到国外线路上行都不一样,我自建节点,联通上行可以跑满
    danbai
        15
    danbai  
    PRO
       20 天前
    客户说的对
    jackOff
        16
    jackOff  
       20 天前
    ssrdog 已经废了,经常连不上
    CEBBCAT
        17
    CEBBCAT  
       12 天前
    客服撤回消息、用 ISP 带宽不对等来搪塞(鬼扯),这也能被接受?还说客服说得对?
    woyaobaofu
        18
    woyaobaofu  
       10 天前
    可以试试这个 蜂鸟云( https://蜂鸟云.com ),稳定运行挺久了,从未失联。

    fancy2020
        19
    fancy2020  
    OP
       10 天前
    @woyaobaofu
    谢谢,我现在是按年订阅的,等到期之后再说吧,能用就先凑活用了,懒得折腾这些
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