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darkway
V2EX  ›  问与答

喜欢单独发一个问号来咨询问题的用户,要如何去理解和回复呢

  •  
  •   darkway · 9 天前 · 1201 次点击

    至今还在做独立开发,和用户沟通的时候

    经常要琢磨用户发言背后的含义,

    经常会遇到用户发来?

    或者是不断的回复,但是都只回复?

    的这种情况,客户群体是比较年轻的,有点代沟,是否这是一种当代的新的沟通方式,

    是不是这种?交流有一种合拍的固定的回答方式,如果有,是什么呢?

    16 条回复    2025-07-26 13:30:34 +08:00
    yuejieyao
        1
    yuejieyao  
       9 天前
    没那么复杂,不用想太多,你也回?即可
    darkway
        2
    darkway  
    OP
       9 天前
    @yuejieyao 原来如此
    darkway
        3
    darkway  
    OP
       9 天前
    我 30 了,用户可能 10 几,有时候我想是不是有代沟,我生活里几乎不会遇到年龄差这么大的对话
    iClass
        4
    iClass  
       9 天前 via Android
    发个❓和闭着眼睛唱歌🎤感觉差不多吧?
    darkway
        5
    darkway  
    OP
       9 天前
    我通常问,有什么问题要反馈么,
    还是有什么不爽的不满意的地方?
    或者说,有什么想说的可以和我说,然后对面还是一个?回来。
    这样的咨询还蛮多的,我目前是当作一种不满,可能他们用不明白我的东西。
    qs
        6
    qs  
       9 天前 via iPhone
    还有只发在吗,等你回在的

    这种就不是代沟,就是逻辑能力比较差,描述不了事情,就要人以多轮问答的形式提取关键参数
    renmu
        7
    renmu  
       9 天前 via Android   ❤️ 1
    我一般都直接不理,搞得谁欠他一样
    andyskaura
        8
    andyskaura  
       9 天前
    心智不健全罢了。友好的回复就是“你好”
    muzei233
        9
    muzei233  
       9 天前   ❤️ 1
    有相同境遇,我有一个同事,每次有 bug 就直接是 “为什么 XXXX",明明问题已经很清晰了,给人一种质问 的感觉,很不爽
    xuejianxianzun
        10
    xuejianxianzun  
       9 天前
    这种属于很低智了,比发“在吗”还坑爹
    maocat
        11
    maocat  
       9 天前
    @iClass #4 闭眼唱歌算什么,现在已经可以戴头套开没有一首原创歌的演唱会了,门票只要 968 , 这您受得了吗
    MHPSY
        12
    MHPSY  
       9 天前
    是只有一个?还是有其他信息比如一个截图,我有一个应用,就我一个人在当客服,实话实说我没遇到过什么都没有单一个?的人。

    一般来说单独发?代表这个人有点不满或者对发生的一些事情想笑
    mcthpj
        13
    mcthpj  
       9 天前
    没玩过竞技游戏吗? 这种怕不是有疑问, 而是想嘲讽你而已
    HUZHUANGZHUANG
        14
    HUZHUANGZHUANG  
       8 天前
    你自己没有规矩就不会有人在意你
    1145148964
        15
    1145148964  
       8 天前   ❤️ 2
    煞笔都是优质客户。涨价三到十倍。筛选掉穷傻逼。专注于加速世界财富再次分配。
    很多生意都是这。
    darkway
        16
    darkway  
    OP
       8 天前
    @MHPSY 和你一样,我也是有一个应用,我一个人当客服,偶尔会有图的,不过单独看图+问号,也提取不出来什么。
    往回问往往也不回复了,你可以扫我头像试试我的东西,老实说是学习曲线是有点高的。可能是用不来的一种表示

    对于用习惯了 UI 的用户来说,确实入手难,我一直在做这方面优化,想能简单一点算一点。
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