中午取餐的时候发现外卖柜扫码找不到餐，就打电话给骑手，他没有接。
线上联系他，他回复了“抱歉、对这边不熟、放在外卖柜旁边、拍了照片”等之类的话。
我看了下照片，是他手提外卖的照片，没有任何背景，完全看不出来位置。
我说没有找到，并拍照给他，他未读，我去另外一栋楼还是没有找到，问他还是未读，我就去食堂吃饭了。吃完他还是未读消息。
于是我申请退款了，理由是未取到餐，退款立即到账了，这种情况是平台退的还是商家退的？骑手没有责任吗？
线上联系他，他回复了“抱歉、对这边不熟、放在外卖柜旁边、拍了照片”等之类的话。
我看了下照片，是他手提外卖的照片，没有任何背景，完全看不出来位置。
我说没有找到，并拍照给他，他未读，我去另外一栋楼还是没有找到，问他还是未读，我就去食堂吃饭了。吃完他还是未读消息。
于是我申请退款了，理由是未取到餐，退款立即到账了，这种情况是平台退的还是商家退的？骑手没有责任吗？
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goodhellonice 5 天前
目前我这边，京东外卖的体验不如饿了么
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processzzp 5 天前
京东外卖估计搞不长了，据说现在要求商家承担 30%的平台优惠券，不过还是要感谢东哥，让我吃上了便宜的美团和饿了么
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yiroonli 5 天前  1
遇过，路上拍照点送达的，没收到餐，然后我申请了退款。浪费我时间 ，结合之前几单迟到 20 分钟内踩点送达，从此未用过京东外卖。
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V2LIYANG 5 天前
这笔订单他点了送达后，你给他发消息，他可能能看到，但没法给你回复消息了，即便如此应该给你主动回个电话才是
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joyxubing966 5 天前
京东外卖这种骑手很多，饿了么和美团我从来没碰到过，拍的照片根本没有用有时候，大门口拍一张有什么意义
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CathayChen 5 天前
京东外卖经常放外卖柜，不送上楼，我现在都不用京东外卖了
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Shanky 5 天前
上次遇见一个拍假照片，点了送达给自己美美加餐的饿了么，找客服退款+赔了个 50 无门槛红包
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andrecamdbbeolhl 5 天前
昨天点了一杯瑞幸，京东送了 4 个小时
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JoeDH 5 天前
京东的商家数还是比不过美团的多，不过我已经一两个月没点过美团了，它不愿意发优惠那就不点他（一个 18-18 还要各种膨胀抽奖）
京东饿了么轮流来用，总的来说 饿了么还是比京东慢的 |
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WangStormstout 5 天前
我上次遇到一个京东骑手，我说师傅放外卖柜，谢谢。人家来了句：我一单就赚 3 块，我放到大厅。
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docx 5 天前 via iPhone
立即到账是系统退的，根据你的账号信用
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YJi 5 天前
我今天也是，中午点了外卖，楼下找了一圈没看到。看送达照片也是随便拍的，联系骑手商家都联系不上，我就直接申请退款了。 下午点了杯咖啡，等了一个多小时，发现骑手还没送达，我就点跟骑手对话，发现一个小时前骑手拍了照片发给我，已经送达了，但骑手没点送达，后续因为超时 20 分钟 咖啡钱自动给我退了。
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YJi 5 天前
@WangStormstout 外卖柜放一次五毛钱.. （别问我为啥知道，因为送过哈哈哈。
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MAVETRICK 5 天前 via Android
那没办法，骑手本来单价就便宜，只能摆烂。要怪只能怪这些平台造孽，没有给骑手足够高的单价。按理来说这些大厂每年那么赚钱，拿点钱补贴骑手其实能提升服务质量的，对骑手也是一种鼓励。
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dsb2468 5 天前
我这边京东骑手挺好，他说我是他晚上的最后一单，他给我送到后，他不点送达，等超时自动后他再点，这样我就能得到退款。
我十分感动 |
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lyxxxh2 4 天前
见过几个骑手说: 京东拍照真麻烦。
原因在这里。 |
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JSONstringify7 OP @dsb2468 哈哈哈，他不会被扣钱吗
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threeBoy 4 天前
最近下班跑了一段时间的 jd 外卖。jd 外卖有明显的槽点
一、定位偏差特别严重 不论是商家还是客户每天都能碰到实际位置和定位不符的 二、整单时间特别短 不超速不逆行基本只能同时送一两单。如果再碰上商家出餐慢，那基本等于一对一转送了 三、商家环境依旧脏乱差 品质堂食只是个口号罢了 |
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JSONstringify7 OP @threeBoy 我看有些品质堂食照片也没有，没敢点
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guzzhao 4 天前
前两天在京东点外卖,凌晨 12 点多给我打电话说没有骑手接单(下午 5 点多点的)
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freaks 4 天前 via iPhone
俺也是好久没用京东外卖了，价格和服务都不行了，之前不是说要让快递员负责配送吗， 那不更慢了
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wohenchang 3 天前
京东不行，人的素质不行，平均送餐比美团慢多了
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MX123 3 天前
京东外卖遇到过商家不接单的，遇到过骑手取餐不送的，遇到过虚假定位的，遇到过不取餐的
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djonvii 2 天前
我在公司点过一次，送来完全不是我点的，打电话给骑手他说商家那边太乱了，是随便给我拿的，让我先吃……然后加我微信把钱退给我了
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