我们帮很多培训机构开发公众号/服务号的功能，其中有一项学员人人都需要的“课程提醒”通知腾讯永远不批准相关的模版通知模版，非要我们改成订阅通知。问题是很多会员不需要经常进页面去同意订阅通知，时而能发时而不能发更麻烦，会导致更多纠纷。而且滑稽的是，预约、取消课程的通知又是可以发的。还有很多其他的无关紧要的通知也可以发。偏偏上课提醒这种强需求不能发
如果用户觉得会被打扰，他取消关注不就得了。为什么非要喂用户“订阅通知”这种💩呀！
如果用户觉得会被打扰，他取消关注不就得了。为什么非要喂用户“订阅通知”这种💩呀！
第 1 条附言 · 17 天前
回复中有人提到短信，短信我们试过，不仅走通还上线运营过。但是，短信涉及到两个额外的问题。一是保证书（需要使用方盖章签字），二是计费结算模式（需要开发方给使用方出示结算依据）。两者都会大大复杂化 SaaS 模式的软件销售方式，大大阻碍用户订阅。所以不光是 6 分每条的短信费用问题
回复中提到的 App ，也有问题：大家都是开发也都知道在 iOS 平台上安装 App 需要输入密码。光是这条就不知道劝退多少老年用户和小白用户。而我们的用户群体里偏偏有很多这样的用户
回复中提到的 App ，也有问题：大家都是开发也都知道在 iOS 平台上安装 App 需要输入密码。光是这条就不知道劝退多少老年用户和小白用户。而我们的用户群体里偏偏有很多这样的用户
第 2 条附言 · 17 天前
很多人提到要我从平台的角度考虑，但是为什么不是平台从我们开发的角度来考虑呢？平台要依据“法规”，有这“法规”吗？正经机构提醒正经上课，肯定不违法吧？违法的最多是滥用的机构，但是为什么要伤害不违法的机构呢？
而且我们开发为什么要帮平台说话呢？这是自我驯化呀！
而且我们开发为什么要帮平台说话呢？这是自我驯化呀！
第 3 条附言 · 16 天前
腾讯你自己难道想的不清楚吗：微信的用户是用户，但是开发者也是（另一端的）用户呀，甚至可以说是权重更高的用户。把开发者搞得厌恶了，把他逼到自己搞 app ，这对于腾讯来说是好事吗？区区一个开发者当然不成气候，但是数量多了，产生竞争对手的概率不就大了吗？
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yn1024 17 天前
别问，问就是你不懂产品、不懂用户
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evan1 17 天前
可能是有什么合规方面的考虑，不一定是产品的问题。
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Greendays 17 天前
怕被滥用吧。反正这些大企业都这样，能减少麻烦就尽量减少
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wen20 17 天前  5
课程提醒 被割韭菜的卖课机构玩烂了呗
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ererrrr 17 天前 1
“没有人比我更懂产品”
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hahasong 17 天前 16
多少大号拿这个发广告恶心用户，民生服务办事你还不能取关。还一个就是模板自定义字段，各家银行也是换着花搞推销搞广告。规范之后干净多了
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Goooooos 17 天前 5
关注了就通知，这个我也很反感
这点站腾讯 |
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hypogaea 17 天前
其实是这些大厂不愿担责，有问题都甩给客户，全是客户的错
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jydeng 17 天前 8
这个我支持腾讯，又不是没见过猛发通知的。
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dddd1919 17 天前
既然强提醒，那么上短信
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Radeon OP @jydeng 如果收到猛发通知的，如果你不在他们那儿上课，你取消关注就得了。如果在他们那儿上课，你和校方沟通不要发也行，或者通过微信投诉也行。但是校方什么也没做错就不让人家发正常的提醒，凭什么呢？
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ZekeRuan 17 天前
永远找不到腾讯的人工客服
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dfkjgklfdjg 17 天前
@Radeon #9 ，因为之前就是你说的这样的，用户可不会管，除了取消关注之外还会投诉滥用推送。最终大公司一刀切是很正常的操作。
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impdx 17 天前
既然强提醒，那么上短信
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ZeekChatCom 17 天前
@impdx 不是不想花钱吗😄
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belin520 17 天前 2
支持公众号规范通知模版，禁止携带推广文案
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wyx119911 17 天前 1
就是因为有人滥用通知啊，如果你把上课通知和公众号抢绑定，然后机构可以说我们只通过公众号发布上课信息，就意味着学员必须关注机构的公众号，取关了就意味着可能错过上课信息。相当于机构绑架了学员的微信通知，机构在正常通知中塞推广，学员没有选择只能接受。
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me1onsoda 17 天前
支持腾讯
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linxb 17 天前 25
支持腾讯，看了楼主的说辞，我反而觉得楼主是个很傲慢的开发
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AllenTsui 17 天前
支持腾讯
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Radeon OP @ZeekChatCom 运营一个企业，盈利的时候当然愿意花钱，连续亏损的时候肯定要能省则省：一睁眼就是发工资、房租各类操心事。我虽然不是培训机构，但是和他们合作，完全能体会他们在盈亏线上挣扎的感受。他们平均每月只有十万到二十万的营业额，有一大堆老师和服务类的老师工资要发，还有不小的场地房租，还有各类杂费。作为乙方，我也能感觉到他们非常不容易
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zgsi 17 天前 1
角度不同 立场不同 总有一天你会理解腾讯的
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Rickkkkkkk 17 天前
微信有十亿用户，case 场景太多了，你这个需求听起来就不像是会被支持的。
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wysnxzm 17 天前
前人砍树,后人暴晒
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NerbraskaGuy 17 天前
反正很烦搞微信生态开发，很多产品经理或者需求方根据微信某个功能大搞特搞，结果腾讯突然封死了不留余地，来回折腾受罪的还是搞开发的。
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opengps 17 天前
刚被腾讯的会员自动续费坑了 18.9 大洋，自动续费还不退
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wgbx 17 天前
服务号通知那个就挺 sb 的，最后实在扛不住选了折中方案，连别人银行卡动账通知都要折叠，真是无语到家了
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FanyFull 17 天前 via Android
早有耳闻。现在经常能在推特的时间线刷到懒猫的 ceo 被腾讯恶心之后的暴力输出
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hefish 17 天前
你教我做事啊？
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MajestySolor 17 天前
求稳一刀切，大公司和 ZF 都是这样的🤣
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JefferyWang 17 天前
我站腾讯
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TryToCatchYou 17 天前 1
@dddd1919 说到点子上了。既要又要不可取(既要不花钱 又要效果好)
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dallaslu 17 天前
更合理的办法，是提供日历订阅吧
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kcr 17 天前
不用不就行了，自己写个 app
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zhuanggu 17 天前
张小龙：每天有一亿人教我做产品。
微信读书负责人：如果你不理解，那不好意思。 |
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BwNVlwSq 17 天前
模版消息早就被滥用了，所以现在才用订阅通知来取代不是么...
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lloovve 17 天前 via iPhone
其实 0-1 之间还有 0.×
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NewYear 17 天前
课程类是我关注过所有公众号里把骚扰做到最极致的。
骚扰、诱导回复，无所不用其极。 “如果用户觉得会被打扰，他取消关注不就得了。” 根据你这句话的逻辑，我的建议是“如果消息模板走不通，你为什么不用短信通知，或是用其他免费方案，比如安装个 APP ？” 你上面提到成本问题，短信通知按贵的给你算 5 分钱一条，一个月算你提醒 30 次，成本一块五，你转嫁给用户，没有哪个用户掏不起，你也可以用其他方式，一分钱不掏也没问题。 |
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NewYear 17 天前 1
微信都把新关注的公众号默认设置为“免打扰”了。
你难道还猜不对各个公众号对用户的恶意有多大吗？ 如果不是各种公众号做得太过分，微信干嘛设置免打扰，这样直接导致各公众号的消息送达率大幅下降。 所以，你真的怪不了腾讯 |
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Radeon OP @NewYear 你们怎么各个都帮腾讯说话呢？腾讯云自己也用 0 级短信骚扰过用户呀
而且，个别机构的问题应该根据投诉处罚机构。法无禁止即可为，在不违法的前提下，平台为什么不允许服务号发通知呢？凭什么怀疑所有的服务号都会滥用呢？服务号的注册机构也是腾讯的用户不是吗？ |
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gam2046 17 天前 1
这波喷不了，我倾向于微信的做法。
如果用户真的很需要，首次进入的引导用户同意消息通知，之后每次收到通知点进去的时候，再要求用户同意下一次。 如果用户不愿意授权，那其实你认为很重要的强提醒，用户侧认为没那么重要。 |
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Radeon OP 这个版上难道大多是不是开发吗？你们也会遇到和微信 API 打交道的时候吧？可能性不是 0 吧？现在站腾讯，以后你们自己头疼的时候怎么办？？
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forgottencoast 17 天前 1
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Radeon OP @forgottencoast 你如果是开发的话，也要考虑站自己吧？以后要是接到开发公众号的任务怎么办？
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nicefrp 17 天前
有没有大佬做个一个 APP ，专门用来收发这些订阅信息的？
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daybreakfangyang 17 天前
就是个成本问题，别妄想着腾讯来花这部分成本
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sublime8 17 天前
你是不是想自己申请模板？为什么不直接找个现成的类似模板呢
说实在的，如果是个强需求，随便一个模板都行，只要能通知到。用户是不会介意你发的这个模板是“设备维修”还是“订单完成” 相比于这个，教会用户如何关闭模板消息的免打扰成本更高 |
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YsHaNg 17 天前 via iPhone
小程序不用
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Pastsong 17 天前
这不就是个简单的合规要求吗？怎么能说合规的执行者傲慢呢？
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Radeon OP @sublime8 我申请“课程提醒”通知的次数都快有 2 位数了，每次都被拒。我是可以用“设备维修”来代替，但是这会造成困惑，最终还是给机构带来麻烦，迟早还是要撤掉
而且模版消息本身已经几乎不能滥用了，词条名称和内容都是限制的，字数也是限制的。为什么要逼开发去用“设备维修”来代替呢？ |
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x86 17 天前
深圳某医院乱用这个推广告之类，我投诉隔了差不多 1 年收到一个反馈处理通知...
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Radeon OP @allplay 作为消费者的时候，无非是收到一些垃圾通知，可以免提示或者取消关注，你自己有主动权。但是作为开发者，这类通知无论如何也发不出去，就是 blocking issue 了。两者孰重孰轻？
在当下任何开发要接触到微信生态的可能性都几乎不是 0 ，难道不为自己考虑吗？ |
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forgottencoast 17 天前
@Radeon
什么怎么办？别人都能做怎么自己就做不了了？大家都一样。 |
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wupher 17 天前
讲真，人家也没强迫非要用这个平台
不爽的话，可以选择阿里小程序或者其它平台小程序 如果要完全控制，自己做手机 App 也是可以的 |
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teaser 17 天前
前人栽树，后人乘凉
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XG9H3BN7CWMMmnjw 17 天前
OP 挺搞笑的，虽然我们是开发者但在作为用户时不是更重要吗？一个通知而已孰轻孰重
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CodersZzz 17 天前
那只是你的需求，作为一个平台来说，如果这个功能被滥用，背锅的还是平台。反正怎么做平台都会被喷。
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channg01 17 天前
之前滥用太多了，你只是一个开发者所以不知道，了解一下公众号圈子，最后一批发这个的百万粉的公众号都飞封了，专门有人收公众号发模版消息，什么 9.9 冲 100 话费，什么积分兑换，就是一个积分通知，只是附带一个链接，所以后面就严格了。我觉得严格是对的。
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Radeon OP 说实话，我真的很丧气。我们作为开发者，不一起联合起来口诛笔伐平台，反而自己内部先杠起来。这样一盘散沙的搞法，怎么争取集体利益？开发者作为别人口中的“高智商”从业者，有一点点小聪明就用在内部互杠起来，真的是让人失望
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CodersZzz 17 天前
你的需求如果人家满足不了，改变不了人家，就改变自己。自己没有能力和人家对等通话，那么就改变自己吧。做个 APP ，或者使用其他通知方式，比如短信通知等，既满足自己的需求，又不受他的鸟气
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cnbattle 17 天前
我还以为啥呢，公众号/服务号/小程序 都是一开始各种权限都有，后面被玩乱了 才收回或变得更严格，都十年了，该适应了
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klxyy 17 天前
你是做为开发者的情况多，还是做为消费者和用户的情况多？这都令不清
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CodersZzz 17 天前
@Radeon 其实不是站平台，一方面大家之前也因为被滥用，深受其害。一方面，大家也经历过为啥平台限制这些功能，记得之前抖音还有语音回复，那时候好欢乐。但是现在不让用了。功能是好功能。但是被滥用最后无法监管或者监管成本太高，所以导致平台不得不限制。
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Radeon OP 你们现在帮平台说话，无非是觉得自己短期内不做相关平台的生态开发。但是请记住，开发某个平台生态的可能性在整个职业生涯的尺度上远远大于 0 。我们作为开发者，当然需要用口诛笔伐来让平台尽量放开，有助于我们自己的职业生涯不是吗？即使你现在在腾讯上班，你以后不会出来自己作微信生态吗？可能性是 0 吗？
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XG9H3BN7CWMMmnjw 17 天前
@Radeon #78 你要我们口诛笔伐 无非是自己的利益被侵犯了（无法便捷发通知，实则有替代方案），但这个通知确确实实在用户端体验非常不好，你说可以手动关闭，多少人在常用 app 时有洁癖甚至懒得去关闭？
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BeforeTooLate 17 天前
试试通过模板消息发，不要通过订阅通知、
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Radeon OP @twofox 短信涉及到两个额外的问题。一是保证书（需要使用方盖章签字），二是计费结算模式（需要开发方给使用方出示结算依据）。两者都会大大复杂化 SaaS 模式的软件销售方式，大大阻碍用户订阅。所以不光是 6 分每条的短信费用问题
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Radeon OP App 的问题是，大家都是开发也知道，在 iOS 平台上安装 App 需要输入密码。光是这条就不知道劝退多少老年用户和小白用户
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horizon 17 天前
问题存在很正常，腾讯一刀切就是好的了？
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xFrye 17 天前
我站腾讯，平台不卡紧就会被傻逼公众号乱发消息
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killertom 17 天前
OP 的言论就像老板要员工加班，员工有意见可以自己辞职走
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NOspy 17 天前
我们是开发，但我们也是用户。
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arigatuo 17 天前
你不能用你的逻辑套用到所有事情上, 很多东西都是平衡后的结果.
如果按照你的逻辑, 你用于收支的傻逼银行的 APP 也应该删掉, 手机厂商不要提供关闭他推送通知的功能. |
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Takizawa 17 天前
丰巢 粤通卡 etc 这样的公司都干过关注就强制直接推广告通知的事，还伪装成 xxx 通知的标题，我一收到就投诉举报，恶心。
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shunia 17 天前 2
我站一下楼主吧。很多人说这是楼主既要又要，我反倒觉得这是腾讯既要又要。
平台提供了功能，也增加了限制，然而依然没有解决滥用问题，甚至反而导致有需求的平台用户无法使用这个功能，也没有推出任何替代性的技术方案，这就很不合理，是标准的既要展示有这个功能，又不让大家能够正常的使用这个功能。 滥用的人再多，也不能证明用这个功能的没有正经人，那确实也影响到正常的平台用户了。 楼上有人说都 10 年了，怎么开发者还没适应。那么我想请问一下，都 10 年了，张大龙还没想到解决方法吗？ |
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Radeon OP @xFrye 我服务的客户都是正经公司，发的通知全是正经上课通知。我也不想事事自证清白，但是平台一刀切的做法确实伤害了正经的机构和学员啊。难道腾讯的员工，或者家属子女，一个也不去机构正经上课吗？不需要收上课通知吗？
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u2b 17 天前
我需要了主动去订阅我感觉更好一点。
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concernedz 17 天前
我觉得引导用户订阅更好一点，既然都想接受上课提醒了，自己设置一下，感觉挺好的啊
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