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Norths
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血泪教训,小红书专业号认证,取消订单 600 块是不退的

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  •   Norths · 75 天前 · 501 次点击
    这是一个创建于 75 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天提交了申请,由于还没有认证通过,且想改个 Logo ,遂点了取消订单,而后改完之后提交申请,竟然要重新交 600...

    遂找了客服,对话如下:

    • 客服:亲爱的薯宝您好,非常理解您的心情,核实目前您的企业认证申请已由帐号持有人于 2025-04-29 12:20:09 操作取消,为了防止因误触导致订单取消,点击取消后平台是有相关弹窗提醒的。审核服务费( 600 元)支付成功后是不支持退款的,认证须知里面也有相关说明,您可以具体看看。取消订单后订单会处于终止状态,若需继续认证则需再次提交资料进行支付认证
    • 我:没有走认证流程也不退?已经认证不退我能理解,这都没开始呢
    • 客服:您好,根据《企业专业号认证规则》审核服务费( 600 元)支付成功后是不支持退款的
    • 客服:取消订单后订单会处于终止状态,若需继续认证则需再次提交资料进行支付认证

    客服说的取消弹窗,个人印象中是没有明确(明显)提示认证费是不退的,只是确认是否取消订单。

    我的主要疑问是,没有开始的流程就取消了竟然不退费,这真的合理吗 😓,小红书和黑猫一搜也是一堆吐槽的

    在这里给各位 V 友提个醒,一定要注意啊!!(独立开发未半而中道崩殂,我逝去的 600 块 💔)

    cat
        1
    cat  
       75 天前
    你再提交一次,再点一次取消,看看弹窗有没有提醒,截个图发上来,大家才好评判
    Norths
        2
    Norths  
    OP
       75 天前
    @cat 要再交一次钱才能取消,不搞了不搞了,发出来只是给各位提个醒而已
    Kobayashi
        3
    Kobayashi  
       75 天前 via Android
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