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bes1355
V2EX  ›  宽带症候群

我被广东电信这个丢包搞得快烦死了 有兄弟支点招吗?

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  •   bes1355 · 2024-05-16 21:02:11 +08:00 · 3248 次点击
    这是一个创建于 499 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    如题上个星期开始就一直在晚上 7 到 8 点左右出现丢包问题.(大概 11 点半开始左右就会恢复). 平时正常的时候 ping 百度 一直都是稳定 13 毫秒左右一个包都不丢.开始卡了就稳定 26 毫秒左右稳定 10%左右的丢包率.(V4 卡的时候我用 V6ping 百度很稳定 13 毫秒左右的延迟 一个包不丢) 电信的人来我家里把猫换了,从桥接改回光猫拨号直连电脑也试了,网线也换了.这个问题还是没得到解决.让师傅问了机房看我数据正不正常.得到的回答也是正常.后台帮我临时提到 1000M 也解决不了.现在僵住了 求兄弟们支个招吧.

    36 条回复    2024-07-03 12:33:03 +08:00
    djw123
        1
    djw123  
       2024-05-16 21:13:06 +08:00
    什么地点,是不是 vbras
    bes1355
        2
    bes1355  
    OP
       2024-05-16 21:27:05 +08:00
    @djw123 广东揭阳普宁. 怎么看是不是 vbras
    djw123
        3
    djw123  
       2024-05-16 21:52:16 +08:00
    @bes1355 看拨号服务器有没有带 V ,不过一般拨 14 开头的 IP 基本上都是 vbras ,天生丢包做了链接限制的 IP 段
    bes1355
        4
    bes1355  
    OP
       2024-05-16 21:59:27 +08:00
    @djw123 我是 59.3x.段的 应该不是吧... 不会看拨号服务器 没有光猫超密
    noisay
        5
    noisay  
       2024-05-17 00:44:35 +08:00
    局域网内有没有啥京东鲁班路由器这之类会跑 pcdn 的设备,有的话看下连接数,连接数高了打游戏会有丢包
    bes1355
        6
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 01:03:22 +08:00
    @noisay 没有.家里除了我就是我爸妈了,都是老人了平时就看个抖音刷个 VX. 诶~无解 正在考虑换联通了 天天晚上这么丢也很难受
    yyzh
        7
    yyzh  
       2024-05-17 09:33:51 +08:00 via Android
    继续投诉.你是交了钱的
    zzzmh
        8
    zzzmh  
       2024-05-17 10:14:36 +08:00
    最好的办法就是先自查,我当年刚搬家也是遇到类似问题,打游戏掉线,ping 百度会几分钟断一次,然后找电信投诉,说是我自己家里线路问题,我说就测进门这根线头,测好了我自己家里全屋重新布线,,来测了还是有问题就一路投诉,前后一两个月,最后派了个技术牛的师傅,解决了,顺便给了个华为的猫,电信光纤非要用他们的猫,猫也有问题当时。电信就应该保证你到进门这根线是稳定的,机房稳不稳不关你事。
    dongzhuo777
        9
    dongzhuo777  
       2024-05-17 11:37:22 +08:00
    这个时间段的时候光猫 wan 口出来直接插电脑,电脑拨号 如果还有问题肯定是电信的问题 要么就让他换个光猫
    bes1355
        10
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 12:32:53 +08:00
    @dongzhuo777 试过了 一样的有问题. 网线也换过了 现在电信师傅摸不着头脑 甚至我觉得他不专业 我和他说丢包他甚至不知道什么意思.(处于是我看他像 XX 他看我也像 XX 一样的状态)说我游戏卡 100M 不够用得升级.诶 昨天刚报障 就看今天怎么样了
    bes1355
        11
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 12:33:22 +08:00
    @yyzh 只能这样了 今天这个保障解决不了 我就只有投诉了.
    bes1355
        12
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 12:34:33 +08:00
    @zzzmh 我也考虑过是线的事情...但是感觉可能性不大 我和师傅说了给我重新拉一条 他就直接和我说线路检测没问题是换不了的.
    aru
        13
    aru  
       2024-05-17 12:46:37 +08:00
    丢包的时候,网线和无线是不是都丢包?
    现在你应该是光猫拨号的吧,
    那等丢包的时候,将光猫的其他设备都断开,只用有线连接你的电脑,测试是否仍然丢包
    分别测 3 个点:
    ping 光猫 IP (一般应该是 192.168.1.1 )
    ping www.baidu.com
    ping www.taobao.com
    bes1355
        14
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 13:12:15 +08:00
    @aru 一样的 该试的都试了 没辙 还是丢包 退电信了 明天拉联通...联通还比电信便宜 不过可能要不到公网就是了.只能唏嘘用了快 30 年电信了 这下换了联通了.
    iijboom
        15
    iijboom  
       2024-05-17 13:52:35 +08:00
    首先百度没有义务一定要回你的 ping 包,首先检查你的 dns 是否正确,ipv6 不丢说明你的网其实没问题,你试试 ping pppoe 网关也不会丢,至于百度丢可能是百度那边的问题。
    GengFeng
        16
    GengFeng  
       2024-05-17 14:28:24 +08:00
    好傢伙竟然還是老鄉。
    levenwindy
        17
    levenwindy  
       2024-05-17 15:00:13 +08:00 via Android
    如果附近的区域有问题,一般投诉都会上去,但是就你这一家,所以都会怀疑是自家线路或设备出问题
    ixwen
        18
    ixwen  
       2024-05-17 15:08:32 +08:00
    建议买个猫 华为 b610-4e 这种 百来块 之前我公司的电信直播就是 ,时间长就丢包,什么都排查了,最后买了个猫换上 稳的一批
    li2921578
        19
    li2921578  
       2024-05-17 16:22:15 +08:00
    @bes1355 同个地方..照理来说这个地方电信丢包不大啊.
    lgb1
        20
    lgb1  
       2024-05-17 16:40:55 +08:00
    得看换的是不是还是垃圾光猫,有的猫比较差是会存在流量或连接数上去以后就丢包或延迟高,但如果仅仅接一台设备并且没啥连接数,带宽也没占用的 ping 仍然卡和丢包大概率就不是用户这边的问题了。
    CKR
        21
    CKR  
       2024-05-17 18:49:48 +08:00
    有没让师傅检查过楼下的分光箱,我之前也有过这样时不时丢包,但没有你这样固定一个时间。然后报修了几次室内都检查不出问题,最后他帮我在分光箱换了个端口就好了
    ts21941
        22
    ts21941  
       2024-05-17 19:25:50 +08:00
    @djw123 深圳电信,14 开头,千兆宽带用 2.5G 光猫无法突破千兆,应该基本确定是 vbras ,实测 ping 百度 v4 v6 都不到 10ms ,也没丢包,感觉这个也不一定都是 vbras 的锅?或者深圳的优先级高。。。?
    bes1355
        23
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 19:56:49 +08:00
    @ixwen 确实有这种可能 他换了个光猫 网关显示的 2015 的光猫 本来我不会掉线的 现在狂掉(就类似 DNS 异常 QQ 能接收文字消息 网页游戏上不去) 要去重启下光猫才能解决... 本来还想折腾下的 今天跟客服了解退宽的时候发现我的宽带年费合约没续上 好像是余额差了几十块钱不够扣变成月费 100 了... 还续不回去 那个合约是快 10 年前的合约了. 断了就没了 这下不得不退电信上联通了.
    bes1355
        24
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 19:58:09 +08:00
    @CKR 师傅一口咬定线路没问题 我要求过检测了. 他说箱有问题就不止一户有问题拒绝检查. 现阶段就是双方都很不愉快 但是问题解决不了... 本来想着这次不行就直接投诉的. 不过由于我楼上的原因 所以放弃了.
    bes1355
        25
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 20:00:15 +08:00
    @li2921578 是这样的啊 我都用了快 30 年了 从 512k 固话拨号到现在... 一直都挺稳定的都没出现过这么久还修不好的问题. 现在只能说宽带退了 固话也可以退了...
    bes1355
        26
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 20:01:34 +08:00
    @lgb1 垃圾猫我觉得确实是 进了网关下面那行小字有个 2015 的标识.. 而且拿来的时候都是灰 还疯狂掉线.
    bes1355
        27
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 20:15:55 +08:00
    @iijboom 现在开始卡了 试着 ping 了光猫 百度 和 淘宝 确实和你说的一样网关不会丢.但是百度和淘宝都是一起丢(游戏也测了丢包很明显) 丢包率高达 15%左右 DNS 用的 114 的,阿里的也试过了...
    iijboom
        28
    iijboom  
       2024-05-17 20:44:13 +08:00
    @bes1355 你是不是连接数太多了,你应该是没有公网 v4 ip 的,连接数跑满了,所以出现这种情况,不会是在跑 pcdn 或者 BT/PT 之类的吧。考虑找师傅或者自己换个光猫。
    djw123
        29
    djw123  
       2024-05-17 21:42:07 +08:00
    @ts21941 ping 百度 CDN 不会有问题,如果 ping 不带 3w 那个延迟波动特别明显
    djw123
        30
    djw123  
       2024-05-17 21:43:29 +08:00
    @bes1355 这种情况换猫就行,十有八九是光衰导致的
    bes1355
        31
    bes1355  
    OP
       2024-05-17 22:04:57 +08:00
    @djw123 电信来信了 确实不是我的问题了... 片区问题说是等明天机房割接一波看看行不行
    @iijboom
    @CKR
    @lgb1
    @levenwindy
    li2921578
        32
    li2921578  
       2024-05-22 11:28:42 +08:00
    过几天应该会好很多.. 普宁这边拆了很多跑 pcdn 的
    ts21941
        33
    ts21941  
       2024-05-25 17:30:00 +08:00
    @djw123 ping baidu.com
    40 多 ms 偶尔 70 多 80ms 都有 看来我这也不太行,但是没出现过丢包。
    djw123
        34
    djw123  
       2024-05-25 21:35:43 +08:00
    @ts21941 下午开始丢包是最明显的,感觉是上了 PCDN 板
    bes1355
        35
    bes1355  
    OP
       2024-06-25 01:07:52 +08:00
    @li2921578 解决了就没怎么逛 V2 了..没想到还有回复 ... 看来应该是发现了这些跑 PCDN 的正在清理吧
    li2921578
        36
    li2921578  
       2024-07-03 12:33:03 +08:00
    整个揭阳电信清退跑 pcdn 的应该 1t-2t 多 听电信的人说的. 整个广东电信清退了 100 多 t
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