问了客服，回复如下：

1.我在美国亚马逊买东西，不可用直接寄到香港的仓库地址，然后去香港拿货吗？-------，如果商家那边能直接跨境将包裹从美国寄到我司香港仓，您下单时预报仓库选择中国香港仓即可，然后再转运路线，可以选择香港-大陆或者香港-香港自提路线另外提醒您，因香港仓库地址比较偏远大部分快递到不了只有：SF （顺豐），宅急便，FEDEX ，UPS ，TNT ，DHL 六家，其他快递公司（包括邮政类）均不能送达，请您在平台或商家下单时注意说明物流要求，如商家可跨境直接寄包裹到香港仓，请与商家沟通清楚物流要求，避免包裹无法到达影响您的时效； 提货是客户到自提点安排提货的，不是到香港仓提货，比如转运路线选择的是香港-香港自提路线，包裹上架到客户选择的自提点，客户需要自行前往提货，谢谢！


2.我看流程是先把东西寄到海外仓库，再从海外仓库寄到香港仓库。-------因为有很多商家无法跨境将包裹寄到香港仓，所以需要先寄到我司美国仓，再从我司美国仓将包裹寄回香港这样，具体要看商家那边发货能否直达香港的，谢谢您的咨询，祝您生活愉快！