朋友的孩子厌学，我该怎样帮她

昨天一个朋友给我打电话，问我还会不会初中数学几何，让辅导一下她初二的儿子，我数学早就不知道丢到哪去了，就说让孩子他爸辅导啊，因为我知道她的数理化很弱，现在是一名高中英语老师。结果她告诉我孩子父亲在今年三月送孩子上学的路上出了车祸，我当时就懵了，然后聊了她儿子的一些事情，主要就是厌学，经常晚上完成不了数学作业，第二天就不想去学校，她和孩子说作业没完成没关系，学校必须要去，孩子还是非常抗拒，问他为什么这样，孩子却拒绝交流，把自己关在房间里。希望我能帮她开导一下孩子。我到现在都是单身，完全不知道怎样和孩子沟通。听着她说孩子的事情，我只能说着一些毫无意义的话安慰她。 想帮她却无能为力，各位可以给我一些建议吗，怎样去和一个厌学又比较内向的孩子沟通。如果尊重他人命运这些话就别说了，她是我通讯录好友里为数不多的几个人，今天知道她老公去世的事情才明白最近几个月联系的次数会比往年多一点。 另外我也问过孩子现在的问题是不是和他爸爸车祸的事有关，她说应该不是，作业完不成才是导火索。