经历了有史以来工作中最大的奇耻大辱

2023-10-26 15:41:50 +08:00
 ODESZA

背景：我的工作是做 SAAS 系统项目的，销售卖出去一个系统+交付服务，我是项目负责人兼交付实施，但是已经交付很长时间了，有非常多的需求不能满足客户需求，公司也确定不会开发也无法推进，客户忍无可忍决定更换系统，但他没告诉我

然后昨天客户喊我过去见面，我去了，客户把新的供应商（我们的竞争对手）也叫来了，让我给这个新的供应商逐一讲解我们系统逻辑，还要配合竞对帮客户把数据迁移到对方的系统里。无法拒绝，因为还在合同期内。

这感觉就像 隔壁老王睡了我老婆，然后还要让我帮他戴套一样难受——好在我没有老婆

其实这就是公司给我的烫手项目，我完全可以摆烂，但是其他人都不敢出来面对客户，我一直顶着大半年。也准备跑路了，根本没法干，销售签约一通瞎吹，开发一问这也不开发那也不能实现，客户要退款或者不续费，那就给我扣上一顶“没有合理控制客户预期的”帽子

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119 条回复
twofox
2023-10-26 16:14:02 +08:00
@abcdecsf 我也看到这个了，大半夜的笑死我
做乙方，真的是很容易被羞辱的

而且 OP 说得对，很多老板不懂的什么叫做服务边界。总是想要实现各种异想天开的功能，即便你分析过了整个业务，不需要这么一个功能。他依旧会让你加上去，不为别的，他觉得这个功能方便，实际上根本不会有用户这么用
Dmumuxi
2023-10-26 16:19:36 +08:00
昨天在 B 站刷到不开心就喝水，差不多的经历
opengps
2023-10-26 16:22:06 +08:00
多好的机会跳到对方去。不管是跳到客户那里还是对手那里，很显然他们都非常欢迎你！
coderluan
2023-10-26 16:22:26 +08:00
正确的比喻应该是：

销售骗了一个女性，然后让你接盘，结果你把对方当老婆，虽然你表现的很有诚意，但是你毕竟是销售介绍的，对方就是看不上你，于是又找了个老实人。

这事并不是女方或者老实人侮辱你，而是你就不该去接盘，你要没想清这点，才是耻辱。
ODESZA
2023-10-26 16:29:12 +08:00
@ersic 不 他们赶我们差远了，而且价格只有我们五分之一，客户看上了他们的价格，其次他们的销售更敢瞎承诺
ODESZA
2023-10-26 16:31:26 +08:00
@andydebug 不是 还是有底线的，当年联想这种级别的客户 愿意出几百万让我们私有化部署，都直接拒绝了，当年几百万是我们业务线几个月的收入
antonius
2023-10-26 16:31:53 +08:00
确实是奇怪的比喻。新供应商就算是你们的竞争对手，派来实施的也是个打工人。
同是天涯打工人，别把自己代表公司。
zb1141920796
2023-10-26 16:32:30 +08:00
中国的 sass 是真的难做，这些中小企业的老板，不想花钱，然后什么都还想要，我们现在做的项目也是这样，动不动拿合同来压你，我们这边的销售也是啥都不懂，什么都说可以做，结果研发的投入远远大于他们出的钱，完全是亏本做项目
ODESZA
2023-10-26 16:33:26 +08:00
@kristofer 这个就体现了这个客户是有多么鸡贼，不是直接动手帮他们迁移，他是把我们竟对叫过来迁移，然后竟对我们逻辑不懂的地方，客户代为提问，这就很恶心人了。客户问 又不能不解决
ODESZA
2023-10-26 16:35:13 +08:00
@antonius 虽然都是打工人 对公司没有任何感情，但是呢作为我在这个公司工作的员工，还是感觉受到了羞辱
ODESZA
2023-10-26 16:36:03 +08:00
@pkxutao 钱是早就收了的 我们的项目从来都是一次性付清再开始交付，不存在尾款
ODESZA
2023-10-26 16:37:41 +08:00
@abcdecsf 这不是我水哥么 水哥可比我牛逼多了，一个能说会道懂技术的程序员可比我这种半吊子做项目的牛逼多了。而且他这个还有资损，比我更惨一点
ODESZA
2023-10-26 16:38:19 +08:00
@zfy941 站在客户立场上确实是我们不对，但是他的那些需求真的很离谱 而且很多都是自相前后矛盾
ODESZA
2023-10-26 16:39:24 +08:00
@coderluan 因为裁员了 没人可接 只有我，不接也得接
pkxutao
2023-10-26 16:48:37 +08:00
@ODESZA #31 收了钱，那就忍他一下
Greendays
2023-10-26 16:49:57 +08:00
感觉销售的问题比较大。但是在公司的视角上，销售是赚到钱的了
lambdaq
2023-10-26 16:51:24 +08:00
SaaS == 外包。
diveIntoWork
2023-10-26 16:52:23 +08:00
介绍一下具体是啥 SaaS 服务
tomczhen
2023-10-26 16:56:15 +08:00
tob 的打工仔就是这样，能力越强越给你垃圾难啃的客户，身累，心累，最后绩效奖金也没有，因为业务没做成。

自己不是老板就摆烂吧，早摆烂早收益。
kristofer
2023-10-26 16:57:11 +08:00
@ODESZA #29 啊，懂了。招是真多啊

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