无意间褥了 JD 羊毛, 也不知道是不是真羊毛

2018-05-14 11:40:52 +08:00
 hteen

起因

5.11 晚上媳妇说高压锅坏了, 经过查资料和我初步诊断应该是机器故障

睡觉之前(已经是 5.12)在 JD 里看到售后有维修按钮, 就提交申请了

第二天早上收到短信说已经安排配送人员准备 5.13 上门取货

5.13 上午 JD 小哥拿走高压锅, 晚上收到客服电话, 大概意思就是:

客服: 维修的话工期会比较长, 我们给你换个新的, 你同不同意

我: 同意同意

问题来了

今天我查了高压锅的售后政策和购买时间

2017.5.13 下单买的 , 保修一年

也就是说我无意间在保修期最后一天提交了维修请求, 然后 JD 给我了一个新的😂

  1. 这么整 JD 不亏吗?

  2. 给过来的会真的是新的吗?(现在还拿没到货)

  3. 会不会影响我在 JD 的信誉?

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所在节点    京东
30 条回复
aqutor
2018-05-14 16:08:52 +08:00
@0x338 谢谢你让我认识了这个字。。。
fadaixiaohai
2018-05-14 16:11:43 +08:00
你如果不同换新，就会给你退全款。这种操作就是正常操作了，不要大惊小怪了。
Lentin
2018-05-14 16:12:37 +08:00
@mortal 我凑 我也想拿 sata3 的换 nvme 怎么让它坏…现在在笔记本里吃灰…
chengxiao
2018-05-14 16:14:26 +08:00
兄弟 你这个担心多了
我之前一块儿显卡用了两年多烧了 三年保修
狗东说你看你这个现在也没货了 给你 6.5 折退款吧
当时我就惊呆了 然后就被圈粉了 导致我后来买家电什么的全在京东买
honeycomb
2018-05-14 16:17:12 +08:00
无需感到占便宜或愧疚，这么做符合 jd 的售后承诺，在楼主这一方面也没有涉及滥用相关规则。

薅羊毛一般是指主动利用规则／实践里的漏洞，来获取不符合销售者预期的利益的做法。

比较恶劣的例子：以前有人从 jd 买了 CPU 开盖调包后再退货，那个人后来进去了
bearqq
2018-05-14 16:21:54 +08:00
之前买个国产降噪蓝牙，没到半年按键不灵，估计防水没做好。京东售后拿回去后换了个新的来。
到手看东西是全新的，但内包装里少了一张白纸，不知道是厂商改包装了还是怎样。反正总的来说不亏，售后方面京东还是靠谱的。
Kenny
2018-05-14 16:40:06 +08:00
京东也是把旧（坏）的给厂家了，并没太多损失。
gamexg
2018-05-14 20:47:22 +08:00
你这个还把坏的返给京东，我碰到的两次更奇葩。
u 盘、sd 卡坏过，申请维修，然后 jd 电话过来了，东西不要了，直接退京豆。
真不知道这种损失是谁承担，厂家见不到坏的商品能够接受？
lyog
2018-05-14 23:19:17 +08:00
森海赛尔的耳机，平均半年坏一次，现在换新了四次了
johnnie502
2018-05-15 07:23:21 +08:00
厂家也不会吃亏，返修率都有预期的，厂家不会因为多发一口高压锅扣工人的工资。

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