阿里云服务器宕机 5 个小时，只字未提赔偿的事， 100 倍故障时长赔偿忽悠人？

说到青云，半夜短信轰炸，你们记得不。

黑云就更算了吧，青云你们是不是该把你们的 logo 改一下

SB 太多了

@aliyunservice 真有阿里云的客服进驻 V2EX 处理工单。。。

欢迎使用百度云 (逃

@callofmx 其他家的可选区域多，这家除了北京就是广州，连个香港区啥的都没。

@xvx 那人就是阿里无脑黑

@Ouyangan 他就不能接多条线。笑话

再赔你 500 小时的故障时间

@rankjie 感谢你的回复。 我不会青云解释，辩护。 就已经发生的事实是无需争议，狡辩的。发生了问题，如何解决也是考验一家公司的能力与水平。

你说的 「提供会经常性被打趴下的企业级服务的应该不太会有未来吧 」，我非常赞同，如果这个家公司的产品经不过市场的考验，用户的测试，我们也会结束终止合作。但是，我们看待问题不是就一时而得出结论。

就青云而言，如果所有区域的产品，都经常 隔三差五的 出现问题，这是就是严重的事故，青云的产品就不值得使用；你刚刚也提到了，亚太 1 区，就我所知，这是「香港」的节点，无论是境外还是境内的网络问题，这都是个槽点，无力吐槽，有的问题是技术问题，有的问题不是技术能解决的了，你说对吧！(如果针对这个问题，你有解决方案，请和我私聊)

关于赔偿，十几分钟不赔偿这点 我觉得不合理，因为，青云据说按秒计费，实际也是不足一小时按一小时收了，那么赔偿也应该按一小时来赔偿。 你是的 * 10 ，赔了 2 块钱 ，因为是按小时计费的，所以你也能算清楚这个账目。

关于故障赔偿这块，说句公道话，云厂商也只能按照你采购的受损的产品的价格进行赔偿，不能也无法赔偿你因此而造成的业务损失。其情况就如同 飞机晚点，即便是退三倍票钱，也不能赔偿你因此耽误的公司事情的价值，后者无法讨论，希望你理解，同样你的产品也会遇到这种情况。


最后，说下我的观点，我并非是鼓吹青云的厉害与牛逼，而是想说，每家产品都有各自的优缺点，实际上也有各自的问题，遇到问题能否坦诚解决(有时候不是公司原因，可能存在某个人的原因)，如何保障日后不出同样的问题，如何逐步提升产品的性能与稳定性，只有踏实做事情的企业 才应该有「未来」。我们选择合作伙伴，愿意替合作伙伴解决问题，发现问题 这才是合作伙伴应有的担当。

关于云服务，我个人的建议是采用某种方案，实现多点部署，分别部署到不同的厂家上去，避免因厂家原因造成业务损失。目前，我们合作的厂家就包括了青云 腾讯云，其用意是为了避免客户出现业务损失。

最后 @rankjie 你提出的 bug ，我会再次提出，我相信这个问题，应该可以很快解决掉。而且，我会确认下这个 status 功能的真实性。希望，你能多给我点资料，帮助排除当时的问题，为何没有出现。
谢谢

我是来默默宣传我自己的！ PPPcloud ，（路过路过~~~~）

厂里也用了不少 B 区机器，还好昨天没有被波及。
直到现在阿里云一点消息也不给，让人一点不能放心

青云太贵，用不起。
阿里云还是挺放心的，不过出了问题确实应该拿出负责人的态度来解决。

公司大了，中会有部分会骄傲自大的，只有极少部分就算做大了也能保持本心

反正我之前就遇到过这样的情况，赔偿就是给你免费延迟 5 天时间，搞笑。

所以，出门右拐， https://ucloud.cn/ UCloud 大法好。

@kimwang 价格只有对比之后，才有贵宜，我写的文章，价格对比 http://www.ohuoyi.cn/blog/88b6a856bc7 ；当然，说用不起的，那只能因人而异了。

@cxlxkin 这话说的！太对！人是最不好管理的，不管企业怎么样，消费者用脚投票就可以了。

@xiaooloong 有备无患，准备点，其他的云服务。欢迎联系我 QQ 545358072

@yexm0 你提个工单吧,会给你香港的

@pppcloud 你这个好象半成品啊，价格表都是空的

@aliyunservice 又发了一遍 2333

任何公司的产品都无法做到 100%可靠, 出错难免的, 就个人体验而言, 阿里云还是比较可靠的.
但问题是阿里云的工单系统为了省人工成本, 却在变得越来越难用. 客服的素质和态度也从来没有好过.
如果没有非技术的因素, 你阿里云再便宜 10 倍也不带用你家的东西, 太 TM 憋屈!!!