打 uber 的你们知道自己的评分么?

2016-07-25 09:19:21 +08:00
 nightspirit

今天打车,那个司机师傅,告诉我的评分只有 4.58,我当时就惊了,说很低,他说如果到了 4.5 司机师傅就会拒载了,我就纳了闷了,我自己打这么多次车,几乎给的司机都是 5 星,只有一次给了一个司机 4 星,因为他不能到我打车的地方接我,还让我走了一段路,所以我觉得他的服务不好,才给了 4 星,我想知道你们都知道自己的评分么?有用 uber 的吧?

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177 条回复
ZRS
2016-07-25 18:18:00 +08:00
4.94 上车你好 下车谢谢 习惯性五星 +1
H3x
2016-07-25 18:58:28 +08:00
@clearc 我是楼上的 4.36 分,总共 17 单,理论上至少被打了 6 次 5 分以下。听了你这样一说我好伤心,我打 uber ,印象中没让司机等过,不抽烟,不邋遢,不指挥,基本都是一个人,不主动说话,司机主动搭讪会礼貌回应几句,下车习惯性给司机五星。
实在不知道哪里得罪了这 6 个司机,我好难受。
Dimen61
2016-07-25 19:01:40 +08:00
4.96 ,印象中给过很多低分。。 感觉并不是打低分就会导致你的分数很低。一个良好的评分体系,应该能保证司机的利益的同时,让他的服务水平不断上升。司机的服务差,就该给差评,不能说他服务差,我们为了保持自己的高评分,就给高分,这样导致服务好的司机和服务差的司机没有区分度,而保持好的服务也是需要精力的。这样将导致司机的服务越来越差。用户可能会因为司机的表现而否定 uber ,导致用户量的减少。 uber 是不会设计这样让他们系统越来越差的规则。

这个分数应该反应的是你是否是一个优质用户。我们可以设想规则是这样的:计算一个司机的平均被评分,如果一次你的评分过低于平均评分,那你分数可能会减少;如果司机给你的评分高于他的平均评分,则你的分数会上升;如果司机给你的评分低于他的平均评分,则你的分数会下降。

如果你总是给别人打 5 星,这也说明你的评分对衡量区分司机的服务质量是没有太多价值的,因此应该对你的评分给予低权重。
microchang
2016-07-25 19:01:53 +08:00
@joeytat 像我友善度这么高的人
clearc
2016-07-25 19:24:31 +08:00
@H3x 17 单这分的确是太低了.....我也不大好解释...运气真的这么差么
clearc
2016-07-25 19:28:37 +08:00
@Dimen61 UBER 的规则里写了,是平均分,的确按加权来说会更理想,但是复杂度由 N 变成指数了,基于这么大的体量,简单粗暴也不为过。这个是司机给你的分,和你给司机的没什么关系,互相匿名的
Showfom
2016-07-25 19:34:48 +08:00
我从来不评分- -
21grams
2016-07-25 20:50:33 +08:00
孔子说:乡愿,德之贼也。一味打五星的应该好好反思一下。
kn007
2016-07-25 21:06:34 +08:00
5 分路过
khaosean
2016-07-25 21:19:30 +08:00
我觉得吧

1. “你好” & “谢谢”还是要说的
2. 如果司机有 走错路 / 态度恶劣 等等行为,直接低分
3. 乘客在车上没有义务 和司机聊天 / 单人坐前排 / 保证没有“社会公德和乘车规定”要求以外的行为

我花钱买的就是交通服务,哪来这么多幺蛾子。
bk201
2016-07-25 21:21:00 +08:00
uber 给报销吗?一直打的的路过
angelface
2016-07-25 21:26:12 +08:00
@clearc 从不上车瞎 BB 指挥开车,司机走错路还连忙说没事没事儿, 走哪儿都一样。从来都是走到指定地点上车,上车说你好,下车说谢谢,辛苦了,不抽烟,不瞎 BB ,和司机好好聊天,给所有司机全是 5 星,唯一有的时候就是晚给了一点,比如早上用,晚上才给评分,然后我的得分是 4.83 。
coolcfan
2016-07-25 21:55:51 +08:00
4.86
我唯一的习惯就是下次打车才给上次评分,而且总给 5 分。
看到这个帖子我给今晚的一趟行程打了 4 分。
debuge
2016-07-25 22:04:54 +08:00
啊,原来我一直在拉低平均分呵,我一般给司机的评价就是 4 分,极个别的给 5 分的.
满分不都是不常给的吗?怎么到了大家这里变成起评分了,懵逼.
Tink
2016-07-25 22:07:56 +08:00
4.97
breasiness
2016-07-25 22:11:45 +08:00
请问如何查询优步总单数?
clearc
2016-07-25 22:54:33 +08:00
@angelface 4.83 还可以吧~~这也没有很低。。。
clearc
2016-07-25 23:05:06 +08:00
@khaosean 1 , 2 没问题, 3 是不对的

uber 不是出租车而是和 airbnb 相同的共享经济,尽管在国内很多人做专职把它很大程度上变性了,但是和出租车有本质区别,你出租车可以这么做,但在 uber 这么做得低分也是没有问题的。就像你去 airbnb 租个房间当酒店用,房东当客服是使,应该也是有很大几率被差评的吧。

事实上我自己有时候选择 uber ,也是期望可以接触不同的人。碰到过不少开还算豪车的司机,从便宜点的英菲尼迪到奔驰小跑,给的钱油费都不够,别人司机图什么,真上车一声不吭当出租车使也难免被打低分。。(不过现在越来越少了,满大街的专职司机甚至租车跑的司机)
clearc
2016-07-25 23:13:33 +08:00
我是支持公平给分的,但是对于司机来说, 4 和 5 是有极大区别的, uber 原来有个五星司机奖励,不知道现在还有没有,貌似是一周还是多少单全五星,就发大几百上千元;所以可能因为一个乘客的一单四星导致司机隐形损失不算少的收入。对于司机来说五星以下都是差评。。一般司机给乘客的,也难见到三星四星的,要么五星,要么 1-2 星。。。这个机制其实有问题,但是没办法,不少使用星级评分并有激励机制的产品都存在这个 C 型结构——非好评即差评
rashawn
2016-07-25 23:24:56 +08:00
不我就想知道你们是怎么看的 司机说的吗

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