避雷商家 raksmart

上个月 bug 价格买了台 1000m cn2 hk 小鸡 1.28 刀/月 后面又续费了一年(用了 20 天使用了 18G 流量)

昨天商家直接关停服务器，无任何提示，拒绝退款

商家：您好，是下单时由于系统未自动计算带宽的价格，所以需要您补下差价需要补差价 10000 美金，续费价格为$10001.28 ，您确认后这边给您开差价账单

我：你好，我是正常下单且已完成支付，系统自身的计费漏洞是平台方的责任，不是我的问题，我坚决不承担这笔 10000 美金的不合理差价。如果因此无法正常开通服务，我将保留投诉和维权的权利，请你们尽快给出妥善的处理方案，而不是将平台失误的成本转嫁给用户。

商家：您好，机器不支持退款，您知晓下，这边可以先帮您开机转移下数据，您看是否可以

我：您好，我可以同意先开机转移数据，但必须声明两点：一是 10000 美金的差价属于平台系统漏洞，我绝不承担；二是机器标注不支持退款，但该条款不应覆盖平台自身失误导致的计费纠纷，我会保留通过相关渠道维权的权利，也请你们尽快就差价问题给出公平的处理结果。

商家：您好，这边先为您开机，您备份数据，北京时间 12 月 14 日下午四点，这边会回收机器，请知晓