京东购买终身质保的内存，出现故障却无法维修

走的京东自己的售后，因为当时购买的 sku 已下架，客服说只能 9 折退款，但是现在的市场价格已经是我当时购买的价格的 3 倍了，我让客服把商品退还给我，客服反馈了还在等待中

现在觉得京东负责售后也并不是什么好事，我如果直接联系厂家售后，也许可以给换成同规格的商品

pikachu233

3 天前

差不多得了内存起飞了你不爽哪天买个正常电子产品用几年不值钱了还给你 9 折你就在那里东子 yyds 了别搞得前倨后恭的没意思

wwwz

3 天前

分享一个我经历的京东售后：
1 、21 年购入 3 年质保的路由器
2 、22 年坏了售后给我换新了（同款），换新后质保也更新为 3 年
3 、25 年又坏了，用换新单的售后给我全额退款了

换新代价太高

zhonghao01

3 天前

我之前买的一把椅子，扶手掉皮了，去订单看店铺(自营)已经关了，客服说 TA 去联系供应商后再给我回复。过了会给我打电话说这个椅子已经停产了，已经没有相关配件更换，问我接不接受直接退款，再自己去买一把，我同意了。

Tengdw

3 天前

2019 年 6 月，¥688 入手金士顿掠夺者 DDR4 3200MHz 8G*2
2024 年 8 月申请售后，厂家停产无售后件所以走 9 折退款¥618.6+¥10 京豆，立马下单了金百达 D4 3600MHz 16G*2 ，花费¥485
我觉得京东售后满分

meetyuan

3 天前

怎么楼上很多人脑子不灵光呢？
降价涨价和我无关，我只要求商家兑现“终身质保”的承诺！你兑现不了承诺，是你的责任，补偿我的损失合理合法！

DOOMS

3 天前

你要是 2019 年高点买的，拿如果降价了出问题了退钱，你保证那个是愿意的

opengps

3 天前

什么产品？厂家没有售后？一般来说京东自营上买了也是厂家提供的售后服务

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