云相册被小米公司清空了，怎么办？

问：云相册被小米公司清空了，怎么办？
答：去 V2 发帖

解释：出了发帖以外，什么都做不了。

我转苹果当天就把小米相册 全都存网盘啦 百度和阿里 存了两份

刚登陆看了一下，2013 年到 2018 年的相册还在，后面就没用小米了

@ms20148

你说 “我 2021 年转苹果了”

然后你又说 “没有收到来自小米的任何电子邮件”

上面已经有哥们贴了《小米云服务协议》 https://archive.ph/jS8na 注意时间是 2020 年版本，比你转苹果早一年

下列情况下，小米公司还可以 电子邮件发送通知 终止用户的帐户

8. 用户的帐户处于不活动状态达一年；

首先别人是 “可以”，不是必须

其次别人是 “发送”，不代表你必须收到

最后，5G 能存个毛图片？随便几张就塞满了。你敢发誓如果你编故事你 XXX 吗？

@msg7086 #143 我只是划分责任和收费的关系而已，两者没有直接关系，这种例子很多，比如免费给别人食物，但是别人食物中毒也是有责任的，但是和金钱利益无关不是吗；其次，支付宝和微信把你余额清零你不会觉得微信和支付宝是免费的 app ，所以没有责任的对吧，你会拿着他们的用户协议去告他们，最后 你可以坚持你的观点，我不再回复

再说 “起诉”

首先排除刑事案件，那么就是民事，民事无非是赔偿


云服务的“赔偿”，大部分云的赔偿都是依据 SLA 来，比如你付费 10 分钟，它挂了 1 分钟，它基于这 1/10 对你进行赔偿

那么问题来了，你给雷不斯云付费了多少？ 0 吗？

@lambdaq #244


> 上面已经有哥们贴了《小米云服务协议》 https://archive.ph/jS8na 注意时间是 2020 年版本，比你转苹果早一年
给你普一下法，这个协议是格式条款，“格式条款”的发布、修改都必须有提醒告知义务

> 最后，5G 能存个毛图片？随便几张就塞满了。你敢发誓如果你编故事你 XXX 吗？
我敢发誓我说的都是真的，没有编任何故事。

如果我说的都是真的，你全家死光光，你敢发誓吗？

你妹的，我上去看了下，我的也被清空了

好多精神股东

@lambdaq #246

我用的是都是免费空间，没用付费服务。我不要赔偿，就是要恶心下你们小米公司。

@pikes2023 #111 我也是百度十几年前的图片和聊天记录都还在

@catazshadow

5 年没人上坟的肯定不重要。
重要的坟都花钱进商业墓地了，再不济自己保管骨灰盒了。
野坟被刨了的可太多了，不然早就漫山遍野都是坟了。

@ms20148 #225 米子肯定不会主动给你提供的.必须要你去起诉它~.

看到这个事情，感觉到很难过，作为数据安全从业者来说。

先说观点：

在不确定完整事实的前提下，攻击 OP 或小米，都是不理智的，但建议从这个事情里，对重视数据的人，学到更多。

我不认同楼上很多攻击 OP 的人，充满了讥讽，尽管 OP 在保护自己的数据的角度，有缺失，但不能假设小米私自更改协议未做到尽责通知的免责。

我们要学会课题分离，不能苛求一个完美受害者的出现，否则你我都可能是那个“不完美的受害者”。


以下是回复：

1 、我没有仔细看原始服务条款，不知道 5G 免费存储的条件约束，所以无法评价 OP 理解的是否是完整事实——也就是小米承诺无期限保留这些数据；

——从我曾经的互联网公司从业角度，这个不太可能的，产品部门会衡量 ROI ，法务部门会协助产品部门塞协议条款兜底

2 、但是小米有可能完全无责任么？ 也未必

因为世界草台班子理论，有很多产品早期对成本预估不足，或者业务发展过于乐观，会做出“永久”之类的承诺，但实际上做不到。

例如阿里云盘，没错，最早的承诺永不限速，后来结果发现做不到，这个不符合商业预期的过度承诺，就是某个大老板拍脑袋想的，我相信估计也是有人拉过他但没用。

所以也可能当时写协议、条款没考虑到更多，就做出了永久存储、永不删除、免费之类的承诺。

3 、合规的方式是什么？

正确合规的方式，协议、服务内容的变更是要取得用户同意的，这个前提是告知，确保用户的知情权、选择权。

所以变更通知，一般通过官网公告、站内信、邮件、短信、电话等方式触达。

但是这里又讲究：

超期强制同意

必须征得用户主动同意

所以对于一些法律强制必须取得用户单独同意的，例如涉及到费用、对用户权益重大影响（下面会说）、隐私保护（国内叫个人信息保护）的，如果超期同意这种触达方式，是不被支持的。

4 、什么是对用户权益有重大影响呢？

这里就涉及到楼上争议的点，OP 认为数据对其非常重要，有可能是去世亲人的仅存照片？有可能是当时某个合同的截图？

尽管 OP 有错，错在过于相信公共云服务商，而且是一个 to c 的公共云服务商对自己数据的重视。

也错在对重要数据，或者可能的重要数据，没多个副本备份。

但这都不影响数据本身是重要的。

从法律定义，这些属于个人数据、隐私数据、用户业务数据……等等

如果今天小米，或者任何一个服务商敢说，用户用我的软硬件产品，在我服务处理（包括存储）的数据不重要，那么它一定倒闭，被舆情淹没。

所以毫无疑问，OP 几年没访问的数据，没备份的数据，不妨碍可能是重要的数据。

5 、对重要数据，个人应该要做什么呢？

我就曾经有一张去世的奶奶的照片，在当年的手机的服务不是很完善的时候，备份到邮件，邮箱服务商倒闭了，就一直找不到了。

还有就是我的 hdd 损坏，无法修复数据。

所以我才重视很多数据的备份。

事教人吧，OP 也要学会什么是 321 原则。


从工作上，我是从业 20 年的数据安全从业者，曾经十几年大型互联网公司负责合规、数据安全的人员。
从私人上，我是一个数码狂热者。

所以，我建议学会企业级数据安全的思路，例如分类分级、321 备份、及时测试和恢复——访问和查看。


几个 tips 吧，作为玩 NAS 和深知道 to b to c 公共云服务的不靠谱的人：

1 、iCloud ，或者手机的 cloud ，建议开，起码开个基础的，及时备份；
2 、本地也必须有备份；
3 、不要信任 SSD ，恢复可能性很小，hdd 也要有；
4 、raid 不是备份，哪怕是 1 ；
5 、不相信任何一个/一种介质。

那些说不重要的，N 年不用的钱我感觉你们也不重要，可不可以转给我点。

@ms20148

> 给你普一下法，这个协议是格式条款，“格式条款”的发布、修改都必须有提醒告知义务

修改啥了？我贴的是 2020 版的，你是 2021 年转苹果的，这版条款在你转苹果之前就存在了呀？

> 我用的是都是免费空间，没用付费服务。我不要赔偿

low

@lambdaq #256

> 修改啥了？我贴的是 2020 版的，你是 2021 年转苹果的，这版条款在你转苹果之前就存在了呀？
2022 年又修改了，不用通知了？

> low
我就是 low ，怎么样了？难道你从小到大吃的都是黄金，拉的都是银子？但是，这个和“小米公司擅自删除我的数据”，没什么关系吧！

另外，如果我说的都是真的，你全家死光光，你敢发誓吗？

一年不登录账号 就删了啊 雷子这么不厚道？
现在都存百度云了，不然换手机太麻烦。

说的我刚刚去查看了一下我的小米云相册，发现照片还在，用了一年左右的小米手机，当时用的小米 3 ，很多年没看了，但是照片还在，我的免费额度是 14G ，不知道为啥楼主的照片没了，不过我只用了大概 0.3G 的空间存储

@ms20148

> 2022 年又修改了，不用通知了？

2020 年别人就说了，只保存一年
2021 年你转苹果，一年之后，2022 年，是不是你的数据也被清空了？

这跟改不改用户协议有鸡毛关系？

> 我说的都是真的，你全家死光光，你敢发誓吗

好。我发誓，我说的都是真的，你全家死光光。