退移动宽带有多恶心

除非你要保留号码，不然直接停机不缴费让它自己停机就行了

需要保留号码直接每天投诉一次，每次都让他们反馈到上面，几次之后，最终客服给你的解决方案就是你随便找一天那把设备丢最近的营业厅，他们帮你搞定
不需要保留号码直接欠费等销户

和你经历差不多，先电话咨询说要去十几公里外的一个指定的营业厅，开车过去被告知需要到营业厅隔壁二楼的小房间才能办理业务，过去门口登记保安和我说你现在肯定办不了，这边很多 6 点就过来排队，一天只能办十几个。上去一看二楼就一个人办业务，动作又很慢。

我父母家的移动宽带本来是 360 一年，续费的时候，营业员说现在已经没人用单宽了，给做的优惠，手机号 38 一个月（ 58-20 ）免费用宽带，协议期 2 年，到期后接到电话，询问我们是否同意续上宽带协议，回答是，对方直接就把套餐改成了 119 套餐优惠 30 ，变成 89 一个月，我们发现不对，投诉的时候，对方一口咬定是你自己同意升级套餐的，老套餐没有了，变不回去。经过反复投诉，对方每次都是找借口敷衍，在投诉十几次后移动把套餐优惠成了 59 元（还是 119 套餐 ）。

我觉得特别生气，换了别家宽带，去移动注销，移动找各种借口拒绝注销，营业员为了拒绝我注销，虚构了我领用他们家设备的记录，说是 24 年的 X 月 X 日，我在某营业厅领取了他们家设备，所以协议自动增加 2 年，注销要收二百多违约金。那个营业厅在某乡镇，我从来没去过，硬刚他们，让他们找出签收记录和我去他们营业厅的监控，他们拿不出，又说是装维师傅上门安装的，我让他找人出来现场对质，营业员又说搞错了，可以注销，但是他的工号没权限，让我去另一个营业厅...

去了另一个营业厅，整个大厅十个办业务工位全都不受理拆机，取号后只能在一个小房间的一个窗口办理拆机，我下午 3 点去的，等到 6 点下班，那个窗口就办理了两三个人的业务，跟我说下班了，让我明天早上早来取号，我直接在营业厅爆发了，骂他们一群骗子，我下午 3 点就来了，凭什么那么多窗口不给我办，他们说那来办吧，办理过程中，又给我掰扯，愿意给我改回 38 套餐，只要我不注销宽带。我强烈要求注销，那个人接了个微信电话，就先给别人办业务了，把我晾在那有 20 多分钟，给别人办完以后，再给我做工作，让我继续用，我强烈拒绝，她就给我办理注销，几分钟办完。

在把宽带注销以后，想把手机号降套餐，跑了三趟至今没搞定，至今还是 119 套餐，就是只要想用移动的流量超过 5G ，套餐就没便宜的，要么只能用 8 元无流量 或者 29 元包 2G 3G 这种套餐，并且看到好的套餐，只要想降套餐的营业员就找各种理由不给降，客服和营业厅互相踢皮球，升级套餐可以，降套餐拒绝办理，说是绑定了宽带的 59 元套餐，虽然注销了宽带，优惠还在，不给办。

建议电信诈骗改为移动诈骗。

100 多万粉丝的网红想注销宽带还要靠舆论影响力。
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坚持曝光移动公司！ 投诉为何无人受理！消费者维权难于上青天！
https://www.douyin.com/video/7503108963815771418
@winterbells
@jsntit

不出意外的话，改成 1 元的成了新合约吧……

工信部

工信部投诉，也是移动，后面路由器和光猫，和 iptv 电视盒子不要了，直接投诉就行

有的是办法,让他们觉得你在搞事情,就能退掉了.营业厅会帮你想办法的.因为投诉是转到营业厅的,.不过相比电信,移动不怎么怕工信部投诉.

我都是单独开个小号办流量卡上网+宽带 一般都只有一两年优惠 没优惠了直接停机扔了重新办个新号

发个携号转网的代码试试看

@catsnl #30 我都是直接办联通电信的单宽，就连移动其实也是有的

还好我买的是抖音上的单宽带，现在移动单宽带搞活动，1000M 一年 600¥，来年新办即可

师傅就带一个光猫上门，退的话，直接带设备去当时抖音支持的营业厅

同小区的情况下，还是比较多人传统办号卡

直接工信部小作文反复投诉，很快就解决了

看来去工信部投诉的人，还是太少了。
三倍赔偿，妥妥的。
拿过的才这么说。

我只说我的经历：
有个部门叫通信管理局，我电信携号转网联通，电信不给转 12345 解决了
但是联通说我有 12345 投诉不给转，要求录视频证明是自愿携转，而且有 7 天审批，当时还有一周就第二个月收费了，我打了 10015 联通消费者投诉热线，12345 市长热线，都没有在一周解决问题，并且是没有回复的那种。我然后我知道了通信管理局，发现有规定是 15 天内回复都不能找他们，我直接局长邮箱投诉，第二天来电话，第三天联通电话我说不用录视频了，直接去办理。